MOBILE TIP267

• T 월드 이용안내 - 위젯에 잔여량이 표기되지 않습니다. 설정 경로는 어떻게 해야 하나요? [SKT] T 월드 이용안내 - 위젯에 잔여량이 표기되지 않습니다. 설정 경로는 어떻게 해야 하나요? T world App 전체 메뉴(≡) > 설정 > 위젯 설정 > 노출항목 선택에서 데이터, 음성, 문자 노출 설정할 수 있습니다. [SKT] T 월드 이용안내 - T world 앱 업데이트 후 T아이디 로그인 시 로그인 실패가 되는데 어떻게 해야 하나요? 새롭게 업데이트 된 T world는 쿠키 허용이 필요하여 설정에서 쿠키 차단을 해제하시면 정상 이용 가능합니다. 쿠키 차단으로 인해 서비스 이용이 제한되어 있습니다. 설정에서 쿠키 사용 제한을 해제한 후 브라우저를 새롭게 실행해 주세요. 팝업 문구 뜨면서 로그인 실패 시 아래와 같이 조치 해 주세요. - 크롬 브라우저 : 크롬 브라우저 실행 > 설정 >.. MOBILE TIP 2023. 6. 19.

• T WORLD [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? T월드 [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? [바로도착] 당일 주문 후 바로 받아 볼 수 있는 빠른 배송 서비스입니다. 고객님이 원하시는 시간을 선택하시면, 해당시간에 가까운 T월드 매장에서 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. [행복배송] T크루(구 T매니저)가 직접 집으로 찾아와 개통, 데이터 이전, 바로보상(중고폰 보상) 서비스까지 도와주는 T다이렉트샵만의 차별화된 프리미엄 배송 서비스입니다. 월~토요일 오후 3시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. ※ 평일 마감시간 이후에 서류심사 완료 및 주문된 건은 익일 배송됩니다. 토요일 마감시간(행복배송 오후 3시, 바로도착 오후 5시)이.. MOBILE TIP 2023. 6. 16.

• T WORLD - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? T월드 - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며, SK텔레콤 지점/대리점으로 방문하실 경우 단말코드 변경 & 확정기변 후 사용가능합니다. (USIM기변 상태에서는 OMD 모델 코드 변경 불가, 확정기변 후 처리) T월드 - 멀티캐리어(MC) 기술과 LTE-A(어드밴스드)의 가장 큰 차이점은 무엇인가요? · LTE는 두개의 주파수를 넘나들며 사용하는 방식으로 속도에 한계가 있지만, LTE-A는 두개의 주파수를 합쳐서 사용하므로 기존 LTE보다 2배 빠른 속도로 이용 가능합니다. 멀티캐리어(MC)가 2개의 주파수 중 덜 막히는 한개의 주파수를 선택해 원활한 속도로 LTE를 즐길 수 있도록 하는 서비스라면 LTE-.. MOBILE TIP 2023. 6. 14.

• T WORLD [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? T월드 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 바랍.. MOBILE TIP 2023. 6. 13.

• T WORLD T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. 컴퓨터 교체로 인해 PC의 랜카드 MAC 주소가 서버에 등록된 것과 일치하지 않아서 그러한 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 모뎀 및 인터넷관련 장비들은 한번 껐다가 켜주시면 대부분 문제가 해결될 것이며, 교체가 아닌 수리 후 안되는 경우라면 IP설정이 고정으로 되어있어 정상사용이 안되는 경우도 있으니 IP가 자동받기로 정상적으로 되어있는지에 대해서도 확인이 필요합니다.계속 문제가 지속 될 경우 SK텔레콤 유선고객센터 (080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주시면 증상 파악하여 신속하게 도움을 드리겠습니다. T월드 [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? Ping Test는 특.. MOBILE TIP 2023. 6. 12.

• T WORLD - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? T월드 - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? 아니요~ 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. (지원 가능 OS : 안드로이드 4.4 이상/ iOS 8.1 이상) T월드 - ’누구(NUGU)’는 어디서 구입할 수 있나요? ’16. 9. 1(목) 출시되는 기기로 NUGU 공식 홈페이지와 11번가에서 구입이 가능합니다. T월드 - ’누구(NUGU)’란 기기는 어떤 것인가요? 사용자의 대화를 이해하는 인공지능 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트 기기(스피커)로 손을 대지 않고 음악을 재생하거나 시간, 날씨 등을 음성으로 안내받을 수 있는 기기입니다. T월드 - [SKT 커버리지] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능 지역으로 표시된 곳은 모두 개통 청약이 가능한가요? 원칙적으.. MOBILE TIP 2023. 6. 10.

• T WORLD [T그룹on] 초대하기를 예약했는데요. 날짜와 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요? T월드 [T그룹on] 초대하기를 예약했는데요. 날짜와 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요? · 네, 가능합니다. "더보기 → 예약 → 리스트" 중 해당 내역을 클릭하면 하단에 예약 취소 및 수정 버튼이 있습니다. 예약 수정은 예약 날짜, 시간, 참여자 추가 및 삭제를 할 수 있으며, 예약 취소 및 변경 시 참여자에게 SMS로 통보됩니다. T월드 T그룹on 서비스 이용 시 최대 몇 명이 동시에 통화할 수 있나요? · 그룹 통화의 경우 최대 900명까지 초대할 수 있습니다. 그룹통화를 원하는 누구든지 추가하셔서 이용하실 수 있습니다. T월드 - T그룹on 서비스의 전화걸기 방식과 초대하기 방식의 차이점이 무엇인가요? · 전화걸기 방식은 방장이 참여자에게 동시에 전화를 발신하는 서비스이며, 초대하기는 방장이 .. MOBILE TIP 2023. 6. 8.

• T WORLD [가려진 정보보기] 왜 이렇게 가리는 정보가 많은가요? 어떤 기준인가요? T월드 [가려진 정보보기] 왜 이렇게 가리는 정보가 많은가요? 어떤 기준인가요? 고객이름, 이동전화번호, 금융정보와 같은 개인정보 외에도 조합을 통해서 악용될 수 있는 마케팅 정보들도 가려서 표기하고 있습니다. T월드 [T그룹on] 내가 요청한 참여자가 참여하지 않은 경우 어떻게 하나요? 대화 중에도 '다시 초대하기'가 가능합니다. - 즉시통화로 통화하는 경우 : 즉시통화 혹은 예약통화 의 2가지 방식으로 다시 초대가 가능하며, 예약통화의 경우는 방장이 아닌 참여자가 자신의 요금을 부담하게 됩니다. 예약통화로 통화하는 경우 : 예약통화 방식으로 다시 초대 할 수 있습니다. T월드 [T그룹on] 녹음된 통화 내용을 공유하려면 어떻게 해야 하나요? 방장이 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클.. MOBILE TIP 2023. 6. 7.

• T WORLD [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받는 사람의 휴대폰이 정지 상태인 경우에도 데이터를 선물할 수 있나요? T월드 [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받는 사람의 휴대폰이 정지 상태인 경우에도 데이터를 선물할 수 있나요? 아니요. 상대방의 휴대폰이 정지 상태인 경우에는 데이터를 선물하실 수 없습니다. 선물 받으실 고객님의 휴대폰 번호를 입력한 뒤 [조회하기]를 누르면, 상대방이 선물을 받을 수 없는 상태인 경우 알림창으로 그 이유를 안내해 드립니다. 선물을 받을 수 없는 경우 - 선물 받기를 할 수 없는 요금제를 이용 중인 경우 - 그달에 데이터 선물을 2회 이상 받은 경우 - 휴대폰을 정지 또는 해지한 상태인 경우 T월드 [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터로 3G/LTE Data함께쓰기를 이용할 수 있나요? 아니요. 3G/LTE Data함께쓰기는 가입하신 요금제의 기본 제공 데이터로만 이용할 수 있으며.. MOBILE TIP 2023. 6. 4.

• 티월드 [고객보호 비밀번호 서비스] 고객보호 비밀번호 서비스는 무엇인가요? T월드 [고객보호 비밀번호 서비스] 고객보호 비밀번호 서비스는 무엇인가요? 고객보호 비밀번호 서비스는 고객님이 미리 설정하신 ‘고객보호 비밀번호’로 인증을 완료해야 SK텔레콤 지점/대리점에서 고객님의 휴대폰 회선에 대한 각종 조회 및 변경 업무를 처리할 수 있는 무료 서비스입니다. 가입 대상 - SK텔레콤 휴대폰을 이용 중인 개인 고객님(선불폰(PPS)/T login 이용 고객님 및 군인 개인 고객님(SP2) 포함)이 가입하실 수 있습니다. ※ 단, 법인 고객님, 공공기관 고객님, 특수 고객님(군인 개인 고객님(SP2) 제외), 해지 고객님, Wibro 이용 고객님은 가입하실 수 없습니다. 가입/해지 - 가입: SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 가입하실 수 있습니다. - 해지: SK텔레콤 지점, T월드 홈.. MOBILE TIP 2023. 6. 2.

• 티월드 [웹(WEB)발신 알림 서비스] 웹(WEB)발신 알림 서비스는 무엇인가요? T월드 [웹(WEB)발신 알림 서비스] 웹(WEB)발신 알림 서비스는 무엇인가요? 웹(WEB) 발신 알림 서비스는 문자가 웹에서 발송되었거나 회신 번호를 변경하여 발송된 경우 고객님께 알려 드리는 무료 부가서비스입니다. 문자가 웹에서 발송되면 문자 내용의 맨 앞에 [Web발신]이라고 표시되고, 회신 번호를 변경하여 발송되면 [회신변경]이라고 표시됩니다. 가입/해지 안내 - 가입: SK텔레콤에 신규가입하면 웹(WEB)발신 알림 서비스에 자동으로 가입되며, SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지를 통해 별도 가입하실 수도 있습니다. - 해지: SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114), T월드 홈페이지를 통해 해지하실 수 있습니다. T월드 [LTE 안심옵션] LTE 안심옵션 서비스는 무엇인.. MOBILE TIP 2023. 6. 1.

• 티월드 [번호변경 안내서비스] 번호변경 안내서비스는 무엇인가요? T월드 [번호변경 안내서비스] 번호변경 안내서비스는 무엇인가요? SK텔레콤 휴대폰 번호를 변경하거나 해지한 경우, 이전 휴대폰 번호로 전화나 문자가 오면 변경한 휴대폰 번호 또는 같은 명의의 다른 휴대폰 번호로 자동 연결해 드리는 서비스입니다. 전화나 문자를 발신한 사람에게는 휴대폰 번호 변경에 대한 내용이 음성 또는 문자로 안내됩니다. T월드 - 부가서비스의 가입/변경/해지는 어떻게 하나요? 부가서비스의 가입/변경/해지는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다. 부가서비스 가입 - T월드 홈페이지 로그인 > my T > 상품서비스 > 부가서비스 - T월드 앱 로그인 > 전체 메뉴(三) > 부가서비스 부가서비스 변경/해지 - T월드 홈페이지 로그인 > my T > 나의 가입정보 > 나의 요금제/부가서비스.. MOBILE TIP 2023. 5. 31.