MOBILE TIP267

• skylife - [기타] 웹 사이트 탈퇴 후 동일한 ID 사용이 가능한가요? 스카이라이프 - [기타] 웹 사이트 탈퇴 후 동일한 ID 사용이 가능한가요? 회원탈퇴 시 개인정보 삭제 기준에 따라 ID 재사용이 불가합니다 스카이라이프 - [기타] 홈페이지에서 각종 신청서 양식을 출력할 수 있나요? 고객지원 → 서비스 안내 → 필요서류 안내 메뉴에서 각종 서식지를 확인 및 출력할 수 있습니다. 스카이라이프 - [기타] SKYLIFE에서 제공되는 서비스의 이용약관은 어디서 확인 가능한가요? SKYLIFE에서 제공되는 서비스의 이용약관은 SKYLIFE 홈페이지(www.skylife.co.kr 하단을 통해 확인 및 다운로드 가능합니다. 스카이라이프 - [Foreigner] What is eSIM? eSIM is the Sim card that functions as USIM. Unlike .. MOBILE TIP 2022. 11. 17.

• skylife - [모바일] 휴대폰 소액결제 청구기준은 어떻게 되나요? 스카이라이프 - [모바일] 휴대폰 소액결제 청구기준은 어떻게 되나요? 소액 결제 내역 청구 시 고지되는 사항입니다. ① 통신과금서비스 이용일시 ② 거래 상대방 상호와 연락처 ③ 구매/이용 금액과 그 명세 ④ 이의신청 방법 및 연락처 등 스카이라이프 - [모바일] 소액결제 차단 및 해제는 어디서 하나요? 소액결제는 개통시에 별도로 이용 체크를 하시지 않았다면 소액결제 차단 부가서비스에 가입되어 결제가 불가능합니다. 소액결제 이용은 고객센터(1588-3002)로 연락하셔서 해당 부가서비스 해지 처리를 요청하시고 이용하시면 됩니다. 스카이라이프 - [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? 소액결제 이용을 위해서는 고객센터(1588-3002)로 연락 주셔서 해당 부가서비스 차단 해지 후 이용하시면 됩니다.. MOBILE TIP 2022. 11. 15.

• skylife - [모바일] 기기 변경했는데 가입된 부가서비스는 그대로 이용되나요? 스카이라이프 - [모바일] 기기 변경했는데 가입된 부가서비스는 그대로 이용되나요? 기기 변경 시 가입된 부가서비스 그대로 이용 가능합니다. 단, 고객님이 별도로 타사에 요청하시어 가입하신 부가서비스의 경우 해당 업체에서 확인 부탁 드립니다. - 예를 들어 KT에서 제공하는 국제전화 서비스 "통큰요금제"의 경우 별도로 KT에 확인하셔야 합니다. (가입,해지도 KT에서 처리) 스카이라이프 - [모바일] 가입 가능한 부가서비스와 요금을 확인하고 싶어요. (앱이나 홈페이지서도 확인 가능한가요?) 스카이라이프 홈페이지에서 회원가입후 확인 가능합니다. - www.skylife.co.kr → 로그인 → 상단 메뉴 MY SKY → 모바일이용량조회 → 실시간 요금 및 이용량 조회 가능 스카이라이프 - [모바일] 영상통화.. MOBILE TIP 2022. 11. 14.

• skylife - [모바일] 데이터쉐어링 전용 회선 단말기를 해지하면 연결된 회선은 어떻게 되나요? 스카이라이프 - [모바일] 데이터쉐어링 전용 회선 단말기를 해지하면 연결된 회선은 어떻게 되나요? 데이터쉐어링(子)회선을 해지할 경우 母회선과 나눠서 사용하던 데이터를 母회선에서만 사용하실 수 있습니다. 만약 母회선을 해지하신다면 데이터쉐어링(子) 회선도 동시에 사용이 불가능합니다. 스카이라이프 - [모바일] 데이터쉐어링 신청은 어떻게 하나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금제에 가입하신 후에 고객센터에 데이터쉐어링 개통 요청을 접수해 주시면 됩니다. 유심비는 1회 부과됩니다. 스카이라이프 - [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금은 별도로 구성되어 있습니다. 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다. 스카이라이프 - [모바일] 해외에서도 데이.. MOBILE TIP 2022. 11. 13.

• skylife - [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 스카이라이프 - [모바일] 스카이라이프 모바일 개통 후 해지한 유심을 다시 사용할 수 있나요? 해지한 유심은 재사용이 불가능합니다. 스카이라이프 - [모바일] 새로 USIM을 받아서 꽂았는데 휴대폰 사용이 안됩니다. 개통이 안된 상태라면 개통부터 진행하셔야 합니다. 만약 개통이 완료된 경우라면 휴대폰에서 유심을 인식할 수 있도록 2~3 차례 전원 on/off 하시면 됩니다. - 안드로이드 휴대폰 : 번호 등록이라는 버튼을 눌러 주셔야 합니다. (번호 등록 후 휴대폰 자동으로 리부팅됨) - 아이폰 : 휴대폰 전원만 2~3차례 on/off하면 자동 인식됨 스카이라이프 - [모바일] 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 넣어서 이용할 수 있나요? 유심과 호환이 가능한 휴대폰이라면 문제없이 이용 가능합니다. 스카이라.. MOBILE TIP 2022. 11. 11.

• 스카이라이프 - [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? skylife - [인터넷] 해지했는데 모뎀, 공유기는 어떻게 해야하나요? 해지 시, 모뎀은 기사님이 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다. 해지 신청 시 회수 일정 문의해 주시기 바랍니다. skylife - [모바일] 미성년자 명의로 가입할 수 있나요? 미성년자는 법정대리인의 신용도 및 가입가능회선을 체크 후에 본인 명의로 가입 가능합니다. 따라서 법정대리인 신분증 및 가족관계증명서가 필요합니다. skylife - [모바일] 스카이라이프 TV와 인터넷을 결합해서 이용하고 있습니다. 모바일도 결합할 수 있나요? 스카이라이프 TV와 모바일 결합하시면 모바일 요금에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. skylife - [모바일] 가입할 수 있는 모바일 회선 .. MOBILE TIP 2022. 11. 9.

• 스카이라이프 - [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 skylife - [인터넷] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어져요 속도 저하가 발생할 가능성이 있으며, 공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다. 1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지되지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우는 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다. skylife - [인터넷] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유가 무엇인가요? 일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 .. MOBILE TIP 2022. 11. 6.

• 스카이라이프 - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? skylife - [인터넷] 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? 인터넷 상품에 따라 30% 요금할인을 제공 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1588--3002)로 문의해 주시기 바랍니다. skylife - [인터넷] 와이파이란 무엇인가요? 와이파이란 'Wireless Fidelity'의 약자로, 무선데이터 전송 시스템입니다. 유선 연결 없이도 무선 접속 장치(AP)가 설치된 곳을 중심으로 일정 거리 이내에서 이용할 수 있습니다. skylife - [인터넷] PC, 노트북에서 와이파이 접속하려면 어떻게 해야되나요? PC/노트북에서 무선으로 인터넷 사용을 하기 위해서는 우선 해당 PC/노트북에 무선 랜카드가 장착되어 있어야 합니다. 무선랜카드가 장착되어 있을 경우 아래 .. MOBILE TIP 2022. 11. 4.

• 스카이라이프 - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? skylife - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? sky인터넷은 유동 IP를 부여합니다. skylife - [인터넷] 유해사이트 차단서비스가 있나요? 'sky 키즈안심'을 이용하시면 유해사이트 차단 서비스를 이용하실 수 있습니다. skylife - [인터넷] 타사에서 사용하는 인터넷을 스카이라이프에서 해지 가능한가요? 네, '원스톱전환서비스'를 이용하여 가입하시는 경우에는 스카이라이프 가입과 동시에 이전사업자 해지 신청이 가능합니다.(현재는 통신3사와 스카이라이프 고객만 '원스톱전환서비스'이용이 가능합니다.) skylife - [인터넷] 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 이전 설치 신청을 통해 설치 장소 변경이 가능하며, 이전 설치비가 부과 될 수 있습니다. 이전 설치를 원하시는.. MOBILE TIP 2022. 11. 2.

• 스카이라이프 - [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? skylife - [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 약정으로 가입 시 그 약정 내용에 따르며, 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 고객센터로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. skylife - [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요? DTH접시 안테나를 설치하신 고객님은 장비를 모두 반납해주셔야 하며, 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행하여 철거비 20,000(VAT포함)이 다음달에 발생됩니다. 수신장비는 모두 모두 반납해주셔야 하며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다. ● 판매제 수신 장비 : 고객 자산으로 철거 여부 고객 선택 ● 임대제 수신 장비 : 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수 ※ DTH.. MOBILE TIP 2022. 11. 1.

• 스카이라이프 - [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. skylife - [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. SkyLife에서는 해당 채널 사에서 프로그램을 공급 받아 송출해 드리는 역할을 하고 있습니다. 방송 예정인 프로그램에 대해서는 15일 전에 제작하여 홈페이지 및 가이드 화면을 통해서 제공해 드리며, 방송사 사정에 따라 변경될 시 24시간 전에 통보해 주게 되면 변경된 사항을 반영해 드리게 됩니다. 그러므로, 방송사 사정에 따라 방송시작 24시간 이내에 갑작스럽게 변경이 된다면 가이드 화면 등의 편성표에는 반영에 대하여 어려운 점이 있습니다. skylife - [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다. SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨 조절해 보시기 바랍니.. MOBILE TIP 2022. 10. 30.

• 스카이라이프 - [TV] 비밀번호는 어떻게 변경 하나요? 분실한 경우는 어떻게 하나요? skylife - [TV] 비밀번호는 어떻게 변경 하나요? 분실한 경우는 어떻게 하나요? 비밀번호가 아이들이나 청소년에게 알려졌을 경우를 대비하여 부모님들이 원하실 때 임의로 비밀번호를 변경할 수 있습니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 비밀번호 변경에서 설정 가능합니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. ※ 설정한 비밀번호는 전체 채널 및 메뉴에서 사용되기 때문에 꼭 기억해 주시기 바랍니다. ※ 비밀번호를 분실한 경우 SkyLife 고객센터(1588-3002)로 문의주시기 바랍니다. skylife - [TV] 일시적으로 장애 시 고객이 직접 AS처리 할 수 있는 방법이 있나요? 원격진단 서비스를 통해 아래와 같은 시청에 장애가 발생되는 경우 직접 AS처리를 하실 수 있습.. MOBILE TIP 2022. 10. 28.