MOBILE TIP267

• skylife - [TV] TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 스카이라이프- [TV] TV화면에 신호미약이라고 나오고 시청이 되지 않아요 SkyLife 위성 방송은 기상 변화에 따라 시청에 영향을 받을 수 있으나 장마기간이라 할지라도 시간당 42mm/hr이하의 강우에서는 정상적으로 시청 가능합니다. 그러나 위성을 통해서 프로그램을 전달 받는 과정에서 일시적인 장애사항이 발생할 수 있으며, 이런 경우에는 수신기에 연결되어 있는 전원 플러그 재연결을 통해 수신기 초기화를 해주시면 시청 가능합니다. 수신기 초기화로 방송 상태가 개선되지 않거나 주기적으로 장애 사항이 발생한다면 AS점검을 요청해 주시기 바랍니다. AS문의 및 접수는 TV화면에 보이는 QR코드 촬영(안드로이드 수신기만 해당)을 통해 상담사 연결 없이 빠른 AS접수를 하실 수 있으며, SkyLife 고객센터(.. MOBILE TIP 2022. 10. 26.

• skylife - [TV] 설치할 때 벽을 뚫어야 하나요? 스카이라이프- [TV] 설치할 때 벽을 뚫어야 하나요? 설치 시 옥외 설치하는 안테나에서 고객님의 댁내 수신기까지 안테나 케이블선을 연결해야 함에 있어 부득이하게 벽을 뚫는 공사가 동반될 수 있습니다. (현장 상황에 따라 다름) 다만, 고객님의 동의 후 이루어질 수 있는 작업이며 이를 원치 않을시 다른 연결 방법을 모색하고 있습니다. 공동수신방식 또는 DCS 수신방식이 가능한 경우, 안테나를 설치 하지 않고, 댁내 벽을 뚫는 공사 없이 진행 가능 합니다. ● 공동 수신방식 - 아파트 옥상 등에 공동 수신 안테나가 설치 되어 있는 경우, 댁내 안테나 설치 없이 TV 시청이 가능 합니다. 공동 수신 안테나의 경우 아파트 관리 사무소 측과 아파트 주민과의 구체적인 협의가 이루어져야만 설치 가능 합니다. 공동수.. MOBILE TIP 2022. 10. 22.

• skylife - [TV] 시청연령 제한 기능 설정방법에 대해 알려주세요. 스카이라이프- [TV] 시청연령 제한 기능 설정방법에 대해 알려주세요. 각 프로그램 마다 방송 등급이 정해져 있어 유아 및 청소년에게 해로운 프로그램을 연령대 별로 시청연령 제한 설정을 할 수 있습니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 시청연령 제한에서 설정 가능합니다. 시청연령 : 19세 이상 > 15세 이상 > 12세 이상 > 7세 이상 > 제한없음 중 선택 - TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) 눌러 자녀안심 선택합니다. - 시청연령제한 채널 선택한 후, OK 버튼 누르면 시청연령 제한 채널 설정 화면이 나타납니다. - 19세, 15세, 12세, 7세 제한 없음 등의 원하는 제한 연령을 선택한 후 OK 버튼 누르면 시청연령 제한 앞의 상자에 체크 표시되면 저장 버튼을 선택하면 설정 완료.. MOBILE TIP 2022. 10. 21.

• CASHBEE - 카드가 고장인데 카드판매금 환불이 가능한가요? 캐시비 - 카드가 고장인데 카드판매금 환불이 가능한가요? 카드상태는 아래와 같이 분류가 될 수 있으며, 각 카드 상태에 따라 환불되는 금액은 차이가 있습니다. ＊고장 : 카드 외형상은 정상인데 단말기에서 인식이 안됨 고장여부 확인방법: 교통카드 충전소 충전기에 카드가 읽히면 정상카드입니다. ＊정상 : 잔액이 정상적으로 인식이 되며 버스에서 이용가능한 카드 ＊파손 : 카드가 금이가거나 부러진 상태 ( 카드 모서리에 살짝 금이가더라도 카드파손으로 간주) ★ 캐시비카드 환불규정 1.고장 : 카드판매금 + 카드잔액 (판매제 카드는 최초 충전일로 부터 1년 미만의 카드에 대해서만 카드판매금 환불 가능) 2.정상 : 카드잔액 (보증금카드는 보증금도 환불됩니다.보증금카드의 경우 카드판매금 표시에 "보증금" 이라고 적.. MOBILE TIP 2022. 10. 18.

• CASHBEE - 청소년 카드 사용하는데 생일이 지났어요. 계속 사용 가능 한가요? 캐시비 - 청소년 카드 사용하는데 생일이 지났어요. 계속 사용 가능 한가요? 만19세부터는 자동으로 성인요금이 적용됩니다.(만19세 생일이후 성인요금이 차감되지 않을 경우 즉시 당사 고객센터로 문의바랍니다.) 캐시비 - 반드시 회원 가입 해야 하나요? 회원 가입 없이 할인 등록 하고 싶어요 네, 회원이 아닌 경우에도 할인등록이 가능합니다. 통합권종(카드에 '통합권종'으로 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다. 1) 편의점(세븐일레븐,CU,GS25)에서 할인 등록 유권종 카드(어린이,청소년 표기된 카드)의 비회원할인등록방법은 다음과 같습니다. 1)홈페이지>캐시비등록>어린이,청소년 할인등록 內 비회원 할인등록 2)ARS 1644-0006>②어린이,청소년카드문의>②비회원 어린이/청소년 ARS 할.. MOBILE TIP 2022. 10. 17.

• 캐시비 - 버스 환승이 되지 않아 요금이 차감되었어요 cashbee - 버스 환승이 되지 않아 요금이 차감되었어요 요금이 잘못 결제된경우 해당 사용내역 확인 후 정확한 안내가 가능합니다. 실제 사용한 카드번호,사용일시, 승하차정류장 등을 확인하신후 고객센터(1644-0006)로 연락주시어 상담진행 부탁드립니다. ( 실시간 내역 확인불가 ) 단, 승/하차시 다른카드결제 또는 1탑과 2탑 다른카드 결제로 미환승 등 고객부주의로 인하여 발생한 경우 환불이 되지 않습니다. cashbee - 분실물을 찾고 싶은데 버스 정보 확인 가능한가요? 실제 사용한 카드번호와 사용 일시 확인후 고객센터 ( 1644-0006 )으로 연락주시면 사용내역 확인 후 1~2건에 한해 차량번호 안내가능합니다. 실시간으로 내역 확인이 되지 않으며 내역 확인까지 2~3일 소요됩니다. 다만, .. MOBILE TIP 2022. 10. 11.

• 캐시비 - 이미 카드를 등록했는데 다른 사람에게 소득공제 받고 싶어요 cashbee - 이미 카드를 등록했는데 다른 사람에게 소득공제 받고 싶어요 홈페이지 등록된 카드를 다른 사람에게 소득공제 변경을 원하시는 경우, 홈페이지 > My 캐시비 > 내카드관리 > 해당카드 카드삭제후, 소득공제 받으실 다른고객님 명의로 홈페이지 로그인 > 홈페이지 회원가입 > My 캐시비 > 소득공제신청/조회에서 본인인증,실명인증후 소득공제 신청 가능합니다. 단, 소득공제대상카드로 등록된 카드번호를 삭제하실 경우,삭제이전 사용내역은 소득공제 적용불가하며 재등록된 시점부터 적용됩니다. cashbee - 자녀사용내역 조회 신청은 어떻게 하나요? 만 19세미만 회원만 신청하실 수 있습니다. 자녀와 부모 모두 홈페이지 회원가입 후 > 자녀 ID로 로그인 > My 캐시비 > 사용내역조회 Tab >카드선택.. MOBILE TIP 2022. 10. 10.

• 캐시비 - ATM 환불 한도는 얼마인가요? cashbee - ATM 환불 한도는 얼마인가요? ATM별로 환불한도가 상이합니다. 1. 신한은행,우리은행 ATM ( 전액환불만 가능 ) -환불한도 : 50만원 ( 신한-최근30일이내 누적기준 계좌당 50만원 / 우리-주민번호당 월 50만원 ) -수수료 : 건당 500원 2. 롯데ATM ( 부분환불 가능 ) -현금환불한도 : 1~2만원 ( 만원단위만 현금환불진행가능 ) -계좌환불한도 : 수수료포함 3만원까지 가능 -수수료 : 건당 500원 cashbee - 교통시계 잔액 환불 받고 싶어요. 1. 정상인식되는 교통시계 잔액환불의 경우 일반캐시비와 환불방법 동일합니다. -잔액 2만원 이하 - 편의점 -잔액 50만원 이하 - 신한은행,우리은행 ATM 2. 인식불가 교통시계 잔액환불의 경우 교통시계 고객센터 1.. MOBILE TIP 2022. 10. 8.

• 캐시비 - 모바일 캐시비 어린이,청소년 할인 등록 가능한가요? cashbee - 모바일 캐시비 어린이,청소년 할인 등록 가능한가요? 가능합니다. 모바일캐시비 어플실행 > [등록/신청] > [어린이/ 청소년] 메뉴에서 어린이/청소년할인, 학년제할인, 특별할인(만18세이상~만24세이하 중/고등학교 재학대상) 등록가능합니다. 할인혜택은 등록하신 날로부터 최대 7일이내 적용받으실수 있습니다. 할인등록 진행시 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다르므로 꼭 지역확인후 어린이/청소년할인 또는 학년제할인 중 선택후 할인등록진행 필요합니다. ※ 모바일 어플상에서만 가능합니다. ※ 학교/학년기준 적용지역 : 전라남도, 경상북도(구미, 김천, 칠곡), 강원 원주 생년월일제기준 적용지역 : 상기 학년제 지역 외 cashbee - 지패스 카드 할인 등록은 어떻게 하나요? .. MOBILE TIP 2022. 10. 7.

• 캐시비 - 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카드로 청소년 요금 할인 받도록 변경 가능 한가요? cashbee - 만12세인데 중학생입니다. 어린이 카드로 청소년 요금 할인 받도록 변경 가능 한가요? 만12세는 어린이 요금이 적용됩니다. 필요하시다면 당사 고객센터 (1644-0006)으로 연락주시면 안내해드리겠습니다. cashbee - 지역에 따라 어린이, 청소년 할인 요금 정책이 다른가요? 네, 지역에 따라 생년월일과 학교/학년 기준으로 정책이 다릅니다. 현재 전라남도, 경상북도(구미, 김천, 칠곡), 강원 원주지역은 학교/학년 기준이며, 그 외 지역은 생년월일 기준입니다. cashbee - 어린이,청소년 할인 등록은 어떻게 하나요? 우선 실사용자가 구입한 카드가 어린이,청소년 표기된 카드인지, 통합권종으로 표기된 카드인지 확인 후 아래와 같이 등록해주세요. 어린이,청소년 표기된 유권종 카드인 경.. MOBILE TIP 2022. 10. 4.

• 캐시비 - 모바일 캐시비를 충전할 때 고객이 부담하는 충전 수수료는 얼마인가요? cashbee - 모바일 캐시비를 충전할 때 고객이 부담하는 충전 수수료는 얼마인가요? 오프라인 충전의 경우 수수료는 발생하지 않으나 모바일 APP에서 휴대폰, 신용카드를 통해 충전할 경우 충전 수수료가 발생합니다. cashbee - OK캐쉬백 충전은 어떻게 하나요? 충전->포인트충전->OK캐쉬백 충전하기 메뉴에서 충전하실 수 있습니다. OK캐쉬백 앱이 설치되어 있지 않은 경우 반드시 앱을 설치해주셔야 포인트 조회 및 캐시비 충전이 가능합니다. [OK캐쉬백▶캐시비 충전] OK캐쉬백으로 충전 요청하신 포인트 기준 4%의 서비스 이용료가 발생합니다. 예를들어, OK캐쉬백 1,000포인트 사용 시 1,040 포인트 결제 후 캐시비 1,000원 충전할 수 있습니다. 최소 1,000포인트부터 1,000포인트 단위.. MOBILE TIP 2022. 10. 1.

• 캐시비 - 캐시비 카드 번호는 어디에서 확인하나요? cashbee - 캐시비 카드 번호는 어디에서 확인하나요? 좌측 상단 메뉴 아이콘 클릭시 노란색 바탕의 카드모형 하단에 1040으로 시작하는 16자리 숫자입니다. (EX : 1040 1201 1234 1234) cashbee - 어떤 단말기(휴대폰)으로 이용할 수 있나요? NFC USIM이 장착되어 있어야 하며 SKT/KT/LGU+의 정식 발매된 NFC 기능이 지원되는 휴대폰(3G/LTE)이용자는 모바일캐시비 사용이 가능합니다.(국내 제조사 단말기에 한함) 자세한 사용가능 단말기/USIM은 캐시비홈페이지(www.cashbee.co.kr 에서 확인가능합니다. cashbee - 모든 통신사에서 사용할 수 있나요? 모바일캐시비는 SKT/KT/LGU+ 등 모든 통신사에서 이용 가능합니다. 단, SKT/KT/LG.. MOBILE TIP 2022. 10. 1.