올레kt | 보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요?

kt | 보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요?
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보이스봇 지니가 상담 가능한 문의에 대해서는 365일 24시간 가능합니다.





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KT 보이스봇 지니는 모든 업무에 대하여 상담이 가능한가요?

자주 문의하시는 청구요금, 요금할인 선택약정, 멤버십등의 업무를 도와드리고 있습니다.





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KT 고객센터로 전화하면 AI상담사로 연결되는데, 이게 뭐예요?

KT 보이스봇 지니라고 합니다.
고객님이 궁금해 하시는 문의에 대해 상담을 도와드리는 인공지능 상담사입니다.





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kt | 이사가는데 KT 상품 이전 신청은 어떻게 하나요?

신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다.
이전 신청 시 회선 당 27,500원의 출동비가 발생됩니다.

※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다.
☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do






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kt | 이사로 인해 이전 신청하면 요금이 나오나요?

엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 27,500원(회선 당)의 출동비가 발생됩니다.
※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전화 제외)됩니다.





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kt | 이사할 때 장비는 어떻게 하나요?

상품과 연결된 장비와 케이블은 이사하는 장소로 직접 챙겨가 주셔야 합니다.

[영상] 장비 분리 방법 확인
☞ https://youtu.be/JReTY4jdiLM





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kt | 오늘 이사(이전) 신청해도 오늘 개통되나요?

변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다.
신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다.

※ 인터넷, 집전화는 KT닷컴에서도 신청 가능합니다.
☞ 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do



출처 KT 자주찾는 질문  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do