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• [KT] [인터넷전화] 일반전화를 사용중인데 인터넷전화로 변경하거나 신규로 가입하게 되면 전화번호가 바뀌나요? [olleh KT] [인터넷전화] 일반전화를 사용중인데 인터넷전화로 변경하거나 신규로 가입하게 되면 전화번호가 바뀌나요? 인터넷전화 > 이용안내 일반전화가 있는 경우 사용하던 번호 그대로 인터넷전화로 가입신청 가능하며 , 인터넷전화로 신규 가입하시는 경우는 070으로 부여됩니다. 인터넷전화 > 기타 [olleh KT] 긴급통화(112, 119) 114 등 특수번호 통화가 가능한가요? 네, 특수 번호도 통화가 가능합니다. 인터넷전화 단말기에서 해당 지역의 지역번호를 셋팅하시거나 '지역번호 + 특수번호' 발신 시 해당 지역의 착신처로 연결됩니다. 인터넷전화 > 통화서비스 [olleh KT] 수신자 부담 통화는 어떻게 이용할 수 있나요 수신자 부담 통화는 1541을 누르고 사용하시면 됩니다. ■ 이용방법 15.. IT&일상 2022. 1. 2.

• KT TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요 동영상있음 olleh KT TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요. tv > 장애대처 외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : tv와 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 연결 케이블 확인 - HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "HDMI" → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기 - 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우 : 외부입력 설정값 "컨퍼넌트" → 리모컨 외부입력 .. IT&일상 2021. 8. 27.

• KT [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요 olleh KT [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 자동으로 ON/OFF 하고싶어요. tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원 켜지는 시간과 꺼지는 시간을 설정하면 해당시간에 셋톱이 자동으로ON/OFF됩니다.(단, 셋톱만 전원 ON/OFF되며 TV는 제어안됨) ■경로 : 메뉴(홈버튼) > 설정 > 시스템설정 > 자동전원 tv > 장애대처 olleh KT [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다. tv > 장애대처 olleh KT [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요? 블루투스 장치(키보드,마우스,오디오)의 경우 최대 3개까지.. IT&일상 2021. 8. 26.

• Olleh KT 올레 tv 명의자와 Seezn 계정의 명의자가 같아야 TV 연동설정이 가능한가요? 올레 KT 올레 tv 명의자와 Seezn 계정의 명의자가 같아야 TV 연동설정이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 명의자가 다르더라도 올레tv와 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. 올레 tv와 최대 3개의 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT 모든 VOD를 올레tv와 연결해서 시청 가능한가요? Seezn 콘텐츠 상품정보에 'tv 아이콘'이 표기된 콘텐츠에 한하여, 올레tv와 연동하여 시청하실 수 있습니다. 소장용 콘텐츠는 전편 모두 올레tv에서 이어보실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레tv에서 구매한 VOD를 Seezn에서 보고싶어요. 올레tv에서 구매한 VOD를 Seezn에서도 시청할 수 있습니다. (단, 'Seezn 어플에서도 이용 가.. IT&일상 2021. 8. 12.

• KT 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? Olleh KT 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 제공하는 회사 및 상품별로 제공 속도와 요금에 특색이 있습니다. 또한, 이용 상품이 동일하여도 인터넷 접속환경에 따라 속도의 차이가 발생할 수 있습니다. 만일 속도 지연으로 불편하시다면 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함 >고장신고 분야)로 전화해 주셔서 방문 점검과 이용상품에 대한 안내를 받아 보시는 것도 좋을 듯합니다. 인터넷 > 요금관련 Olleh KT 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요? 계약기간 만료 시 고객님의 별도 의사 표시가 없을 시엔 1년 단위로 자동 연장되며, 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다. 자동 연장 계약 중에는 최초 계약기간의 할인율이.. IT&일상 2021. 7. 6.

• KT 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요? Olleh KT 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요? 인터넷 > 상품정보 모뎀은 엔지니어가 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 KT플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다. 모뎀 회수 지연으로 엔지니어의 방문을 원하실 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시기 바랍니다 인터넷 > 기타 Olleh KT SLA가 무엇인가요? SLA는 인터넷 최저속도 보장제도를 뜻합니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로, 서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우 서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다 인터넷 > 요금관련 O.. IT&일상 2021. 7. 6.

• KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요 Olleh KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요. 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다. ■ 경로 : 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능(XP의 경우 문제해결 탭) > 하드웨어가속 사용 안 함으로 설정 ② 리소스의 문제일 수 있습니다. => 시작 시 문제가 없다가 중간에 게임이 느려진다면 게임 이외 다른 프로그램들이 작동함으로써 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 .. IT&일상 2021. 7. 5.

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  KT 올레 [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요? olleh KT [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요? 아닙니다. 데이터 꺼내기는 용량 제한이 없으나, 데이터 담기는 번호당 월 최대 2,000MB까지만 가능합니다. 또한, 담기와 꺼내기를 합산하여 월 30회까지만 이용 가능합니다. 담기 및 꺼내기 데이터 단위는 아래와 같습니다. - 담기 : 100MB~2,000MB 범위 내에서 100MB 단위로 담기 가능 - 꺼내기 : 100MB/300MB/500MB/1,000MB의 4가지 단위로만 꺼내기 가능 olleh KT [KT 패밀리박스] 요금제 변경 시, 담은 데이터는 어떻게 되나요? 데이터를 박스에 담으면 데이터를 이용한 것과 동일하게 처리되므로, 요금제 기본 제공량에서 차감됩니다. 월 중 요금제 변경 시 패밀리박.. IT&일상 2021. 6. 22.

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  KT 올레 [KT 패밀리박스] 4회선 가입중 월 말에 회선을 추가하는 경우 다음달 데이터 및 포인트는 어떻게 되나요? olleh KT [KT 패밀리박스] 4회선 가입중 월 말에 회선을 추가하는 경우 다음달 데이터 및 포인트는 어떻게 되나요? 신규 가입 시 제공하는 무료 데이터 및 멤버십포인트는 매월 1일 제공되는 무료데이터 및 멤버십 포인트와 별개로 제공됩니다. 따라서 가입 다음달 1일에는 신규회선에 대한 웰컴 데이터/포인트와 매월 1일 제공되는 무료데이터/멤버십 포인트가 합산되어 제공됩니다. olleh KT [KT 패밀리박스] LTE가 아닌 3G 사용자도 가입할 수 있나요? 네, 3G 사용 고객도 이용 가능하나, 데이터 박스는 사용할 수 없습니다. (단, 3G 청소년 요금제 고객은 데이터 박스 내 '꺼내기' 이용 가능) 하지만 무료 데이터/멤버십 포인트 혜택 제공 시 3G 고객도 KT 패밀리박스 그룹 회선으로 인정하여.. IT&일상 2021. 6. 22.

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  KT 올레 [약정/할인혜택] 기변포인트 프로그램이란 무엇인가요? olleh KT [약정/할인혜택] 기변포인트 프로그램이란 무엇인가요? 서비스 가입 후 매월 사용한 금액(월정액+국내(음성/영상)통화료의 납부한 금액의 15%를 포인트로 적립하여 우수기변 시 적립된 포인트로 단말기 할인을 받을 수 있는 서비스입니다. olleh KT [KT 패밀리박스] 박스 데이터 이월 혜택은 무엇인가요? 이번 달 박스에 담은 데이터를 '다음달 말까지' 이용할 수 있도록 1개월 이월시켜주는 혜택입니다. 즉, 지난달로부터 이월된 데이터를 제외한 모든 데이터 박스 내 데이터는 다음달로 이월됩니다. olleh KT [KT 패밀리박스] 포인트 박스에 담긴 포인트는 언제 소멸되나요? 포인트 박스에 담긴 포인트는 연말에 소멸됩니다. olleh KT [KT 패밀리박스] 월 중에 가족이 추가되더라도 사용.. IT&일상 2021. 6. 21.

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  KT 올레 [KT 패밀리박스] 결합도 되어있고, kt.com ID로 로그인을 했는데 계속 휴대폰 등록만 하라고 나오고 로그인을 할 수 없는데, 어떻게 해야 하나요? olleh KT [KT 패밀리박스] 결합도 되어있고, kt.com ID로 로그인을 했는데 계속 휴대폰 등록만 하라고 나오고 로그인을 할 수 없는데, 어떻게 해야 하나요? 해당 현상은 로그인하신 kt.com ID에 휴대폰 정보가 등록되어 있지 않아 발생하는 현상으로 kt.com 로그인 > 정보수정 > 등록상품관리 > [핸드폰/태블릿 관리] 버튼을 클릭하여 휴대폰 정보 등록 후 KT 패밀리박스 앱에 재로그인 하시거나, 휴대폰 인증을 통해 사용하시기 바랍니다. olleh KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 어플은 데이터 통화료가 부과되는 어플인가요? 네, 부과됩니다. 가입비 및 월정액은 무료이나 앱 이용 및 다운로드(최초 다운로드 포함), 업데이트 시 데이터통화료는 부과됩니다. olleh KT [KT 패.. IT&일상 2021. 6. 21.

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  KT 올레 [KT 패밀리박스] 무선 2회선 이상 결합되어야 이용 가능한데 유무선 결합상품만 해당되나요? 아니면 우리가족 무선결합도 이용 가능한가요? olleh KT [KT 패밀리박스] 무선 2회선 이상 결합되어야 이용 가능한데 유무선 결합상품만 해당되나요? 아니면 우리가족 무선결합도 이용 가능한가요? 네, 유무선 결합상품 뿐만 아니라 우리가족 무선결합에 가입중인 고객님들도 이용 가능합니다. olleh KT [KT 패밀리박스] KT 패밀리 박스에서 꺼낸 데이터로 테더링(데이터 함께 쓰기) 이용 가능한가요? 네, KT 패밀리 박스에서 꺼낸 데이터도 테더링(데이터 함께 쓰기)으로 이용 가능합니다. olleh KT [복지할인 저소득층] 본인 명의로 몇개의 번호에 혜택을 받을 수 있나요? 전체 통신사 포함하여 주민번호당 상품별 각 1회선만 혜택 적용이 가능합니다. olleh KT [KT 패밀리박스] 동일명의 2회선 사용중인 고객이 회선별 각각 다른 결합상품에.. IT&일상 2021. 6. 21.