KT M 모바일22 KT 엠모바일 - 워치도 블루투스 기능을 사용할 수 있나요? KT M 모바일 - 워치도 블루투스 기능을 사용할 수 있나요? 네, 갤럭시워치 또는 애플워치 모두 블루투스 기능 이용 가능합니다. KT M 모바일 - kt 웨어러블 콜 어플을 다운을 받으려면 어떻게 해야하나요? 갤럭시 워치는 구글 PLAY 스토어 어플에서 다운 후 이용이 가능 합니다. ※ 단, 애플워치는 KT웨어러블 콜 어플 이용불가 합니다. KT M 모바일 - 아이서치서비스의 자동위치 통보 서비스 알림대상 번호설정은 몇 개까지 가능한가요? 최대 4개까지 핸드폰번호만 가능합니다. (핸드폰 번호는 자사/타사 모두 가능합니다.) KT M 모바일 - 매월 제공되는 쿠폰 종류가 동일한가요? M쿠폰으로 제공되는 제휴사 쿠폰은 매월 변경될 수 있습니다. KT M 모바일 - 복수 명의 관련 문자를 받았는데 USIM을.. 2023. 12. 31. KT 엠모바일『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? KT M 모바일 『아무나 가족 결합+』 불가한 요금제가 있나요? 선불, 데이터 전용, 워치, 패드, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M 모바일 - 멤버쉽 또는 마일리지 적립가능한가요? 안타깝게도, 현재 kt엠모바일은 멤버쉽 또는 마일리지 적립 제도를 운영하지 않고 있습니다. KT M 모바일 - 이사를 가는데 중계기 철거는 어떻게 하나요? 고객센터 통해 철거 접수 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - 워치 공유해서 사용 할 경우 사용량은 각각(모회선/자회선) 확인 가능한가요? 네, 맞습니다. 공유 사용 시 모바일+워치 사용량 .. 2023. 12. 26. KT 엠모바일 - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? KT M 모바일 - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M 모바일 - 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? 성인(개인)고객에 한해서 홈페이지를 통한 신청 가능합니다 [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 이용량/이용내역 조회 → 통화내역열람 신청] 성인(개인)이 아닐 경우, 고객센터를 통한 신청 필요하니 번거로우시겠지만 고객센터로 연락 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - 타인과도 결합이 가능한가요? 네, 아무나 결합.. 2023. 12. 20. KT 엠모바일 『아무나 결합』 불가 대상자가 있나요? KT M 모바일 『아무나 결합』 불가 대상자가 있나요? 개인 사업자, 외국인, 법인 고객은 결합이 불가합니다. KT M 모바일 - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■ LTE 청소년 안심 20,000 or 28,000 → M LTE 망내 38(이월) ■ 3G 청소년 안심 10,000 → M 3G 망내 38(이월) KT M 모바일 『아무나 결합』을 한 상태에서 요금제 변경이 가능한가요? 네, 결합이 된 상태에서 요금제 변경이 가능하며, 홈페이지를 통하여 요금제 변경 가능합니다. 요금제 변경 시 무료 결합 데이터 대상 여부에 따라 요금제 변경 시점에 데이터가 새롭게 등록 또는 해지됩니다. [요금제 변경에 따른.. 2023. 12. 14. KT 엠모바일 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요? KT M 모바일 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요? 서류 접수의 경우 FAX or E-mail로 가능하며, 고객센터로 연락 주시어 상담사를 통해 안내 받으셔야 합니다. ※ 신분증 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷7자리를 가리고 발송 부탁드립니다.(명의변경 접수 시 양수인의 주민번호 전체 표기필요) ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - 가입신청서에 정보를 잘못입력 했는데 어떻게 해아하나요? (납부방법, 주민등록증or운전면허증 정보 등) 개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 수정 요청 부탁 드립니다. KT M.. 2023. 12. 8. KT 엠모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요? KT M 모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요? 수납 완료 익월 20일 경에 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송됩니다. 단, 일시/이용정지, 요금제변경,해지 시 청구금액을 납부하였더라도 기프티쇼 금액권(MMS) 발송하지 않습니다. ※ 기프티쇼 금액권 유효기간 : 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송일로부터 90일 KT M 모바일 - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 .. 2023. 12. 5. KT 엠모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M 모바일 - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M 모바일 - 사업자등록이 가능한가요? 네. 가능합니다. 사업자 등록증, 신분증을 준비하고 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. ※개인 사업자 등록 당월 사용료부터 적용됩니다. KT M 모바일 - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 .. 2023. 12. 2. KT 엠 MOBILE - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? KT M 모바일 - 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요? 네. 가능합니다. 다만, 단말기 할부금 중도완납은 개통철회기간(D+14)이 지난 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. KT M 모바일 - 추천인정보를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 추천인정보를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터(1899-0034)로 취소 요청 부탁드립니다. ■ 개통실 이용안내 - 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT M 모바일 - 차상위 계층은 가족의 범위는 어디까지 인가요? 명의자가 차.. 2023. 11. 30. KT 엠 MOBILE - 『아무나 결합』 신청 방법이 궁금합니다. KT M 모바일 - 『아무나 결합』 신청 방법이 궁금합니다. 『아무나 결합』 신청은 홈페이지를 통해서만 신청가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다. 1. 아무나 결합을 신청하려는 내회선이 결합 대상요금제인지 확인 2. 아무나 결합을 맺고 싶은 상대 히선이 아무나 결합 대상 요금제인지 확인 3. 아무나 결합을 신청할 회선 정보를 넣고 신청하면 결합할 상대방 회선으로 인증 문자 발송 4. 상대방에게 인증번호를 받아 인증 완료시 결합 완료 『아무 결합+』신청 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/content/combineWireless.do KT M 모바일 - 법인이나 개인사업자도 현금영수증 발급이 가능한가요? 법인이나 개인사업자는 현금영수증 발급 대상이 아닙니다. KT M 모바일 - .. 2023. 11. 25. KT 엠 MOBILE - 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? KT M 모바일 - 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? ■ 단말기 설정 방법 - 안드로이드 : 설정 → 휴대폰 정보(단말기 정보) → 상태 - 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보 - 블랙베리 : Alt + Left caps + h → 하드웨어 정보 - 기타 단말 : 키패드 입력 → *#06# KT M 모바일 - 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요? 기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다. 단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다. KT M 모바일 - 법인휴대폰 회사명이 바뀌었는데 어떻게 하나요? 법인 회사명이 변경된 경우 아래 개명 서류를 제출 해주시면 처리 가능합니다. 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 구.. 2023. 11. 19. KT 엠 MOBILE - 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. KT M 모바일 - 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다. ※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 납부정보 → 명세서 정보변경 버튼 클릭 → 변경 유형 선택 및 변경 버튼 클릭 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/billWayChgView.do 자주찾는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do KT M 모바일 - USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요? 국내 출시 단말의 경우 하드웨어적으로 USIM슬롯이 1개이기 때문에 불가합니다. 해외 자급제 단말 중 USIM 슬롯이 2개인 경우라면 가능합니다. KT M 모바일 - 장기정지를 하고 싶은데요. 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필.. 2023. 11. 16. KT 엠 MOBILE - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? KT M 모바일 - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? 개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 취소 요청 부탁 드립니다. KT M 모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 방법이 궁금합니다. 『아무나 가족 결합+』신청은 홈페이지를 통해서만 신청가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다. 1. 아무나 가족 결합+를 신청하려는 내 회선이 결합 대상 요금제인지 확인 2. 아무나 가족 결합+를 맺고 싶은 KT인터넷 또는 KT모바일 회선이 결합 대상 요금제인지 확인 3. KT고객은 결합을 위해 KT고객센터를 통해『MVNO 정보제공동의』절차 진행 4. 아무나 가족 결합+를 맺고 싶은 상대 회선 정보를 입력하면 상대방 회선으로 인증 문자 발송 5. 상대방에게 인증번호를 받아 인증 완료 시 결.. 2023. 11. 13. 이전 1 2 다음