KT M Mobile21 KT M모바일 - 무료 결합 데이터를 사용하지 않았는데 잔여 데이터는 이월이 되나요? KT M mobile - 무료 결합 데이터를 사용하지 않았는데 잔여 데이터는 이월이 되나요? 아니요, 잔여 결합 데이터는 이월되지 않습니다. KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 서비스 결합 신청 시 신청일 기준으로 몇일 이내로 서류를 발송 하면 되나요? 신청일 기준으로 3일(D+2일) 이내로 서류를 발송 하셔야 합니다. 5일 이내로 서류가 수신이 안될 경우 결합이 취소될 수 있습니다. KT M mobile - 무료 결합 데이터를 제공받는 요금제 외에 다른 요금제 결합 시 혜택은 없나요? 네, 결합은 가능하나 무료 결합 데이터 혜택은 제공되지 않습니다. KT M mobile - 상담예약 서비스는 당일 접수 가능한가요? 상담예약 서비스는 당일 접수가 불가하며, D+1일 이후부터 접수가 가능합니다.. 2024. 1. 22. KT M모바일 - M스토어가 궁금합니다. KT M mobile - M스토어가 궁금합니다. M모바일 멤버십 쇼핑몰로써 M모바일 가입 고객이라면 누구나 정회원 인증 후 최초 1회 회원가입을 통해 이용 가능합니다. * 만 14세 미만 가입 고객 이용불가 KT M mobile - 제 워치가 셀룰러가 가능한지 어떻게 확인하나요? 셀룰러 모델의 경우 IMEI와 EID 번호를 단말기에서 확인 하실 수 있으며 휴대폰과 페어링 된 경우 아래 경로에서 확인하실 수 있습니다. ※ 안드로이드 : Galaxy Wearable(어플) → 워치 설정 → 워치 정보 → 상태정보 ※ 아이폰 : WATCH(어플) → 일반 → 정보 KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 는 MVNO 정보제공 동의가 필요한가요? A 네, KT(인터넷/모바일)와 엠모바일 결합 서비스 신청.. 2024. 1. 19. KT M모바일 - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? KT M mobile - 쿠폰 사용 유효기간 연장이 가능한가요? 해당 쿠폰은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며, 기간 연장 및 재발급은 불가합니다. 쿠폰별 사용 유효기간은 M쿠폰 페이지 상세보기에서 확인 가능합니다. KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 가 되어 있는 상태에서 요금제 변경이 가능한가요? 네, 결합이 된 상태에서도 요금제 변경이 가능하며, 홈페이지를 통하여 요금제 변경 가능합니다. 단, 결합 미제공 요금제로 변경 할 경우 요금제 변경 시점 즉시 결합 데이터가 적용/해지 됩니다. KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합 후 회선 중 일부가 일시 정지 될 경우 KT 요금 할인이 중단되나요? 일시 정지된 회선의 사용일 수 만큼 결합 할인 정산됩니다. 자세한 내용은 KT 고.. 2024. 1. 16. KT M모바일 - 『아무나 가족 결합+』 불가 대상자가 있나요? KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 불가 대상자가 있나요? 개인 사업자, 외국인, 법인 고객은 결합이 불가합니다. KT M mobile - M쿠폰 서비스는 kt엠모바일 고객만 이용할 수 있나요? 네, kt엠모바일을 사용중인 고객님들만 이용하실 수 있습니다. ※ 다이렉트몰 홈페이지 회원가입 필수 KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 결합이 불가한 Case가 있나요? [결합불가 예시] ■ KT인터넷(신규) + ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT모바일과 선결합이 되어 있는 경우는 결합이 불가합니다. ■ KT모바일(신규)+ktM모바일 결합 시, ktM모바일 회선이 KT인터넷과 선결합이 되어 있는 경우는 결합이 불가합니다. ■ KT상품과 결합하려는 ktM모바일 회선이 이미 다른.. 2024. 1. 7. KT M모바일 - 『아무나 가족 결합+』 는 누구와 결합이 가능한가요? KT M mobile - 『아무나 가족 결합+』 는 누구와 결합이 가능한가요? 동일명의 또는 가족 명의 회선간 결합이 가능하며, 가족 명의 결합의 경우 가족임을 증빙할 수 있는 구비서류 제출과 결합 신청 가족 구성원의 MVNO 제공 동의(필수)가 되어야 결합 가능합니다. KT M mobile - 여러명의 회선과 결합을 했을 경우 무료 결합 데이터도 중복으로 여러 번 받을수 있나요? 아니요, 여러 회선과 결합 하셔도 한 회선당 무료 결합 데이터는 한번만 받을 수 있습니다. KT M mobile - 복수명의 이용 시 평일/주말 관계없이 정지/복구가 가능한가요? 또한, 정지가 되는 경우 비용이 발생 하나요? 네, 가능합니다. 또한 정지된 날짜기준으로 일할계산되어 청구 될 예정입니다. KT M mobile - .. 2024. 1. 4. KT M모바일 - 무료 결합 데이터는 언제 지급이 되나요? KT M mobile - 무료 결합 데이터는 언제 지급이 되나요? 결합한 월에는 결합 후 즉시 무료 결합 데이터가 제공되며, 이후부터는 매월 1일에 제공됩니다. KT M mobile - 복수 명의 관련 문자를 받았는데 USIM을 빼서 다른 단말기로 이동시킬 때마다 동의 절차가 이뤄져야 하나요? 아니요, 최초 1회만 동의하면 이후 동의절차는 없습니다. KT M mobile - KT인터넷 + KT TV + KT 모바일 가족명의결합 고객이 엠모바일회선과 결합을 희망하는경우 MVNO정보제공동의는 가족 명의 모두 받아야 하나요? 네, 정보제공동의는 KT결합 구성원 모두 받아야 엠모바일 회선과 결합이 가능합니다. KT M mobile - 듀얼심(유심+이심)을 1회선만 이용하거나, 유심 이심의 명의가 같은데도 이용정.. 2024. 1. 1. KT 엠모바일 - 익명호수신거부 서비스는 무엇인가요? KT M 모바일 - 익명호수신거부 서비스는 무엇인가요? ■이용요금 : 무료 ■서비스 개요 : 발신번호 표시없이 걸려오는 전화에 대해 수신을 거부하는 서비스 입니다. 간편하게 홈페이지 정회원 가입 후 신청 가능합니다. [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 → 익명호수신거부] KT M 모바일 - 주민등록번호가 변경되었습니다. 어떻게 해야하나요? 주민등록번호가 변경 된 경우라면 경우에 따라 직접 수정 또는 명의변경이 필요할 수 있습니다. 변경되신 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT .. 2023. 12. 29. KT 엠모바일 - 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? KT M 모바일 - 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 후 정상사용 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - KT 모바일은 결합 불가 요금제가 있나요? 네, 선불, 데이터 전용, 웨어러블, 데이터 쉐어링 요금제는 결합이 불가합니다. KT M 모바일 - QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요? 활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다. 삼성 단.. 2023. 12. 23. KT 엠모바일 - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? KT M 모바일 - 해외 통신사에서 개통해서 쓸 경우에도 복수 명의로 인식되나요? 복수명의는 국내 통신사에 한해 체크되어, 해외 통신사는 복수 명의 제한 대상이 아닙니다. KT M 모바일 - 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? 성인(개인)고객에 한해서 홈페이지를 통한 신청 가능합니다 [경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 이용량/이용내역 조회 → 통화내역열람 신청] 성인(개인)이 아닐 경우, 고객센터를 통한 신청 필요하니 번거로우시겠지만 고객센터로 연락 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - 타인과도 결합이 가능한가요? 네, 아무나 결합.. 2023. 12. 20. KT 엠모바일 『아무나 결합』 불가 대상자가 있나요? KT M 모바일 『아무나 결합』 불가 대상자가 있나요? 개인 사업자, 외국인, 법인 고객은 결합이 불가합니다. KT M 모바일 - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■ LTE 청소년 안심 20,000 or 28,000 → M LTE 망내 38(이월) ■ 3G 청소년 안심 10,000 → M 3G 망내 38(이월) KT M 모바일 『아무나 결합』을 한 상태에서 요금제 변경이 가능한가요? 네, 결합이 된 상태에서 요금제 변경이 가능하며, 홈페이지를 통하여 요금제 변경 가능합니다. 요금제 변경 시 무료 결합 데이터 대상 여부에 따라 요금제 변경 시점에 데이터가 새롭게 등록 또는 해지됩니다. [요금제 변경에 따른.. 2023. 12. 14. KT 엠모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요? KT M 모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요? 수납 완료 익월 20일 경에 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송됩니다. 단, 일시/이용정지, 요금제변경,해지 시 청구금액을 납부하였더라도 기프티쇼 금액권(MMS) 발송하지 않습니다. ※ 기프티쇼 금액권 유효기간 : 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송일로부터 90일 KT M 모바일 - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요? 요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 .. 2023. 12. 5. KT 엠모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? KT M 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M 모바일 - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M 모바일 - 사업자등록이 가능한가요? 네. 가능합니다. 사업자 등록증, 신분증을 준비하고 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. ※개인 사업자 등록 당월 사용료부터 적용됩니다. KT M 모바일 - 셀프개통 시 평생할인 혜택적용을 별도로 요청해야 하나요? 셀프개통 .. 2023. 12. 2. 이전 1 2 다음