엔크린16 EnClean - 엔크린 카드 유효기간 만료인데 재발급 신청 해야 하나요? SK 엔크린 - 엔크린 카드 유효기간 만료인데 재발급 신청 해야 하나요? 엔크린 보너스 카드는 앞면에 기재된 유효기간에 관계없이 이용하실 수 있습니다. 그러므로 앞면에 기재된 날짜가 경과해도 해당 카드로 캐쉬백 포인트 적립 / 사용이 가능하니 이점 참고해 주시기 바랍니다. SK 엔크린 - 제휴사에서 엔크린보너스카드만 제시하면 주유 실적에 상관없이 누구나 이용할 수 있나요? 아닙니다. 제휴할인은 SK 주유고객님을 위한 특별 서비스이기 때문에, 전월 1일 이후 SK주유소/충전소에서 주유하시고 OK캐쉬백포인트를 적립/사용하신 내역이 있는 고객님이 제휴사에서 엔크린보너스카드를 제시하셔야 이용하실 수 있습니다. SK 엔크린 - 카드 분실신고를 취소하고 싶어요. 엔크린보너스카드 분실신고 취소를 원하실 경우 카드번호.. 2023. 8. 23. EnClean - 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요? SK 엔크린 - 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요? 엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. SK 엔크린 - 아이디 변경해 주세요. 홈페이지를 탈퇴하지 않아도 ID를 변경하실 수 있습니다. EnClean.com 하단 [고객센터] → [1:1 문의]로 원하시는 ID 2~3개 정도를 기재하여 보내주십시오. 보내신 ID의 중복 여부 확인 후 변경해 드리겠습니다. ID변경 시 첫 글자는 반드시 영문으로 시작하며 숫자, 영문자 (대·소문자 구별), 특수문자 (-,_) 중에서 4~20자리까지 이용 가능하니 이점 참고해 주십시오. ※ 단, 문의 시 등록된 정보와 회원가입 시 입력하신 정보(성함, 이메일 주소 등)가 .. 2023. 8. 19. 엔크린 - 주유소/충전소 적립율이 어떻게 되나요? EnClean - 주유소/충전소 적립율이 어떻게 되나요? SK주유소 휘발유*경유 0.1% 적립, 충전소 LPG 1천원당 5원 적립됩니다. (주유/ 충전금액1천원 미만 단위는 절사) ※ ’14.05.01.이후 EnClean - 엔크린 카드 포인트 적립 한도가 있나요? 엔크린 가맹 SK주유소/충전소에서 OK캐쉬백 포인트를 적립 할 경우 1회 100만 원, 월한도 100만원까지만 포인트 적립이 가능합니다. (충전소 1회 10만원) OK캐쉬백 포인트 적립 서비스는 출퇴근 차량용 기준으로 제공해 드리는 보너스 포인트이기 때문에 월한도가 설정되어 있는 것이니, 이점 회원님의 양해를 부탁 드립니다. 또한, 월한도 100만원은 저희 SK주유소를 이용하시는 회원님들의 평균 주유금액을 감안하여 선정된 것이며 , 모든 회원.. 2023. 8. 13. 엔크린 - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? EnClean - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? SK주유소/충전소 중 모바일쿠폰 사용 가능한 주유소/충전소에서 일정금액 이상 주유/충전시 사용하실 수 있습니다. 단, 모바일쿠폰 종류에 따라 사용이 제한이 될 수 있으니, 사용 가능한 주유소/충전소 확인 및 사용방법은 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 문의하시어 확인해 주시기 바랍니다. EnClean - 홈페이지 비밀번호를 변경하고 싶어요. 홈페이지 비밀번호는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다. 만일 홈페이지 로그인이 이루어지지 않는 경우라면 고객행복센터로 (1599-0051/1588-0051) 본인께서 직접 문의해 주시면 본인 확인.. 2023. 8. 11. 엔크린 - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? EnClean - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? 캐쉬백 카드 비밀번호 3회 오류가 발생된 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 비밀번호 오류횟수 초기화 및 변경을 도와 드리겠습니다. OK캐쉬백 고객센터 문의 시 회원님의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. EnClean - 제안서 용량이 15MB가 넘을 때는 어떻게 해야 하나요? 제안서 PPT 파일의 용량이 클 경우, PDF 파일로 변환하여 용량을 줄인 후 제출하시기 바랍니다. (PPT또는 PDF 파일로 제출 가능) EnClean - 빠른 상담원 연결 방법을 알려주세요. 빠른 상담원 연결 방법은 고객행복센터 1599-005.. 2023. 8. 9. 엔크린 - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? EnClean - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? 엔크린보너스카드로 SK주유소/충전소를 이용하실 경우, 제휴사 할인, 렌터카 할인 등 엔크린 서비스와 OK캐쉬백포인트 적립 서비스를 받으실 수 있습니다. 카드 혜택에 대한 자세한 사항은 EnClean.com [엔크린보너스카드]를 참고하여 주시길 바랍니다. EnClean - 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요? "EnClean.com 만 탈퇴를 원하는 경우, EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보] 화면 하단의 [회원탈퇴] 를 이용하시면 됩니다. 해당 사이트 탈퇴 후에는 홈페이지의 정상적인 이용이 어렵고, EnClean.com에서 발송하는 뉴스레터는 물론 홍보성/이벤트성 e-mail도 발송되지 않습니다. (.. 2023. 8. 5. 엔크린 - 포인트 적립이 안됩니다. EnClean - 포인트 적립이 안됩니다. SK주유소에서 포인트 적립시 실시간으로 적립며 주유 영수증에 표기가 되고 있습니다 포인트적립 내역이 영수증에 확인이 안되는 경우 고객행복센터(1599/1588-0051) 로 문의해 주시기 바랍니다 ※ 이벤트별 적립시기는 공지사항이나 이벤트 발표란을 참고해주세요. EnClean - 모든 SK주유소 및 충전소에서 머핀 포인트 적립이 가능한가요? 머핀 포인트가 가맹된 곳에서 적립하실 수 있습니다. SK주유소라고하여 100% 머핀 가맹이 되어 있는 것은 아니며 사정에 따라 관리인이 가맹 여부를 결정하고 있습니다. 엔크린 가맹여부는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있으며, 주유소 벽면이나 기둥에 엔크린 표시가 되어 있는 것으로 구분하실 수 있습니다. 다만, SK충전소는 추후.. 2022. 12. 21. 엔크린 - 동일한 주유소를 하루 2회 이용하면 포인트가 적립되지 않나요? EnClean - 동일한 주유소를 하루 2회 이용하면 포인트가 적립되지 않나요? 같은 주유소·충전소 에서 6시간이내 동일한 유종을 주유·충전하시면 두 번째 주유하신 사항에 대해서는 캐쉬백 포인트가 적립되지 않습니다. 이것은 주유하지 않은 사항에 대한 임의 적립을 방지하기 위함입니다. 만일, 위의 경우로 포인트가 적립되지 않았다면 고객행복센터 (1599-0051 / 1588-0051) 로 전화해 주시면 처리방법에 대해 안내해 드리겠습니다. EnClean - 캐쉬백 카드 비밀번호가 맞지 않다고 합니다. 어떻게 변경해야 하나요? 캐쉬백 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(☎ 1599-0512) 혹은 OK캐쉬백 홈페이지 (www.okcashbag.com 에서 변경하실 수 있습니다. OK CASHBAG 홈페이지 로그인.. 2022. 12. 18. 엔크린 - 카드 분실신고를 취소하고 싶어요. EnClean - 카드 분실신고를 취소하고 싶어요. 엔크린보너스카드 분실신고 취소를 원하실 경우 카드번호를 EnClean.com 상단 [고객센터] → [1:1 문의] 또는 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 알려주시면 확인 후 정상 카드로 변경 해드리겠습니다. 참고로, 메일 문의 시 인적사항이 정확하게 확인되지 않을 경우 카드 정보 변경이 제한될 수 있습니다. ※ 단, SK텔레콤 카드를 포함한 제휴 카드일 경우 당사에서는 카드 상태 변경 처리가 어렵습니다. 이점 회원님의 양해를 바라며, 제휴 카드일 경우에는 해당 카드사로 (SK텔레콤 고객센터 또는 각 제휴 카드사) 로 문의하여 카드 상태를 변경하시길 부탁 드립니다. EnClean - 고급휘발유는 모든 주유소에서 판매되고 있지 않나요 .. 2022. 12. 17. 엔크린 - OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요? EnClean - OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요? 할인 서비스를 받으시려면 전체 할인금액의 50%에 해당하는 OK캐쉬백 포인트가 차감되기 때문에 해당 포인트를 보유하지 않으신 경우에는 적립만 받으실 수 있습니다. EnClean - SK주유소에서 판매되는 경유의 품질은 어떤가요? SK주유소에서 판매되고 있는 경유는 국내 석유제품 성분에 적합한 제품으로 실험 분석을 통해 주유소로 기름이 나가고 있습니다. 안심하시고 이용해 주시기 바라며, 경유의 경우 고가품과 일반제품에 구분되어 있지 않습니다. 이 점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. 추가로, 회원님께서 저희 SK주유소에서 경유로 주유 후 본인의 차량에 문제가 발생할 경우 당사 측에서 시료 분석으로 회원님에게 확인이 가능하니 이 .. 2022. 12. 15. 엔크린 - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요? EnClean - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요? 비밀번호 분실 시, 엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. EnClean - 캐쉬백 카드 여러 개 사용 가능한가요? OK캐쉬백 포인트 및 카드는 신평사에서 발행한 명의자 본인의 CI(Connecting Information 로 관리하고 있어 동일한 명의로 등록된 카드의 포인트는 자동 통합되므로 여러 장의 카드를 사용 하실 수 있습니다. EnClean - 1회 포인트 적립과 사용에 한도액은 얼마입니까? 주유금액 기준으로 1회 포인트 적립한도는 SK주유소 이용 시 1백만원, SK충전소 이용 시 7만원입니다. (단, 신용카드로 결제 시에는 1회 포인.. 2022. 12. 14. 엔크린 - 이메일 및 회원정보 변경은 어떻게 하나요? EnClean - 이메일 및 회원정보 변경은 어떻게 하나요? 현재 등록된 성함, 회원 ID를 제외한 나머지 정보는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다. EnClean - 가입 시 이름과 주민번호가 일치하지 않는다고 합니다. Enlean.com 회원 가입 시 모바일 인증 후 가입하실 수 있으며 본인 명의의 휴대폰으로 인증이 가능합니다. (현재 본인명의의 휴대폰이 없는 경우 가입이 불가하니 이점 양해 부탁드립니다.) 자세한 사항은 고객센터(1599/1588-0051)로 연락주시기 바랍니다. EnClean - 제안서 접수 후 개인정보 또는 제안서 수정이 가능 한가요? 제안서 접수 이후 수정은 불가 합니다. 필요시 재접수 해주시면 .. 2022. 12. 13. 이전 1 2 다음