CJ ONE 기프트카드 [충전취소] 간편 충전 버튼을 잘못 눌러서 결제가 되었는데 어떻게 취소 하나요?

CJ ONE [충전취소] 간편 충전 버튼을 잘못 눌러서 결제가 되었는데 어떻게 취소 하나요?
[기프트카드 > 나의 기프트카드 > 이용내역] 메뉴에서 충전 내역을 확인하시고 [충전 취소] 버튼을 누르시면 충전 취소를 할 수 있습니다.

다만, 충전 후에 기프트카드를 사용한 이력이 있으면 취소가 불가능 합니다.




CJ ONE [충전취소] 자동충전 시 등록한 결제 신용카드를 변경하고 싶어요.
자동충전 결제카드는 간편 충전, 기준액 자동충전, 월 정기 자동충전 상세화면에서 충전 설정 또는 재설정 버튼을 클릭하여 변경 할 수 있습니다.

다만 자동충전에 설정되는 신용카드는 1개로 공통 사용되며, 신용카드를 변경하시면 일괄 변경되어 적용됩니다.




CJ ONE [충전취소] 간편 충전/기준액 자동충전/월 정기 자동충전을 해지하고 싶어요.
[나의 기프트카드 > 충전 > 간편 충전/기준액 자동충전/월 정기 자동충전] 메뉴에서 [충전 설정 해지] 버튼을 누르시면 해지할 수 있습니다.




CJ ONE [환불] 잔액 환불을 신청하고 싶은데 어디서 해야 하나요?
잔액 환불 신청은 [기프트카드 > 나의 기프트카드 > 카드관리 > 환불 신청]메뉴 또는 [기프트카드 > 기프트카드 안내]메뉴에서 신청 할 수 있습니다.





CJ ONE [환불] 환불 신청을 했는데 불가하다고 나오는데 왜 그런가요?
보유한 기프트카드의 환불 조건이 맞지 않으면 환불 신청이 되지 않습니다.

최종 충전 시점의 잔액을 기준으로 1만원 이하는 80%, 1만원 이상은 60% 이상 사용 후 잔액이 환불 가능합니다..
(단, 결제 후 해당 건의 취소이력이 있을 경우에는 취소 불가)
 
예시) 1월 1일 / 10만원 충전 : 환불 불가
        1월 2일 / 6만원 결제 -> 잔액 4만원 : 전액 환불 가능
 
* 프로모션으로 제공된 기프트카드는 환불이 불가합니다. 자세한 문의는 고객센터(1577-8888, 평일 09시~18시)로 전화주시면 상담가능합니다.





CJ ONE [환불] 환불 시 받을 수 있는 금액은 어떻게 계산되나요?
최종 충전 시점의 잔액을 기준으로 60% 이상 사용 후 잔액이 환불 가능합니다.
(단, 1만원 이하의 기프트카드 구매 시 80%이상 사용 후 잔액 환불 가능)

 예시) 1월 1일 / 10만원 충전 : 환불 불가
        1월 2일 / 6만원 결제 -> 잔액 4만원 : 잔액 환불 가능




CJ ONE [환불] 환불 신청 시 환불계좌를 다른 사람 명의로 할 수 없나요?
타인 명의로 환불은 불가능 합니다.
본인 인증 시 받은 성명으로 된 계좌로만 환불을 받으실 수 있습니다.




CJ ONE [환불] 환불 신청했는데 바로 돈을 받을 수 없나요?
환불 신청은 신청일로부터 영업일 기준 5~7일 내 지정하신 계좌로 입금됩니다.
단, 사정에 따라 다소 지연될 수 있는점 양해바랍니다.

 


CJ ONE [환불] 기프트카드로 결제한 후 기프트카드를 삭제하고 사용한 금액을 환불 받으려면 어떻게 하나요?
기프트카드를 사용하신 후 잔액이 0원인 상태에서 기프트카드를 삭제하시고 사용한 금액을 환불 받고 싶으신 경우는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

 - CJ ONE 고객센터 : 1577-8888
- 상담시간 : 평일 09:00~18:00 (토,일, 공휴일 휴무)



출처  CJ ONE     자주찾는 질문  https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do