CJ ONE [iOS] 1달러가 결제가 되었다고 문자가 와요. CJ ONE 무료 앱 아닌가요?

CJ ONE 혜택/쿠폰 [iOS] 1달러가 결제가 되었다고 문자가 와요. CJ ONE 무료 앱 아닌가요?
CJ ONE iOS 앱은 라이프 스타일 > 무료 에서 제공되는 무료 앱 입니다.
CJ ONE 설치시 1달러가 결제가 되었다고 나오는것은 App Store에서 신용카드 유효성 검사에 의한 테스트로 해당 문의는 App Store에 문의해주시면 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.




CJ ONE 혜택/쿠폰 [iOS] App Store > 검색 > CJ ONE > 받기 버튼 / 업데이트 버튼이 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
App Store 에서 간헐적으로 발생하는 오류 입니다.
1. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store > 검색 > CJ ONE 으로 이동

2. 업데이트 진행중인 ■ 버튼이 계속 나타난다면, ■ 버튼을 여러 번 터치

3. 페이지가 새로고침 되면서 [받기] 버튼 / [업데이트] 버튼이 나타나고 설치를 진행하시면 됩니다.




CJ ONE 혜택/쿠폰 [iOS] 업데이트가 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
앱을 업데이트 하다가 대기중 혹은 설치가 되지 않는 현상은 앱스토어에서 나타나는 오류입니다.

1.  아이폰 > 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 내용 > 저장 공간 > 저장 공간 관리 > CJ ONE > App 삭제
(위의 동작에서도 앱이 삭제 되지 않으면, 보통 앱을 삭제할 때와 같이 앱을 꾹 눌렀다가 X표를 눌러 삭제)

2. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 터치 > 로그아웃 > 재로그인 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

3. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

4. 아이폰 홈 버튼 > 전원 버튼 동시에 5초 정도 길게 눌러 아이폰 재부팅 > App Store 에서 CJ ONE 재설치

상기 방법에도 CJ ONE 앱이 업데이트 되지 않으면 고객센터 1577-8888
(운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무))로 연락주시면 해당 증상을 파악하여 CJ ONE 앱을 이용하시는데 도움을 드리도록 하겠습니다.

 




CJ ONE 혜택/쿠폰 [스마트영수증]3개월 이전 영수증 조회를 하고 싶습니다.
현재 매장 및 스마트영수증으로 조회 영수증은 3개월까지만 조회 가능하며, 장기간 영수증을 보관하시는 고객께서는 스마트영수증 발급 시 종이영수증도 같이 발급 가능하니 종이영수증도 같이 보관하여 주세요

구매에 대한 확인 올리브영 고객센터 1577-4887을 통해 문의하여주세요




CJ ONE 혜택/쿠폰 [스마트영수증]CJ ONE을 사용하였는데 스마트영수증에 영수증이 보이지 않습니다.
1. 현재 스마트영수증 서비스는 올리브영 약관동의, 스마트영수증이용동의 후 올리브영 매장에서 CJ ONE 사용하여 구매 시 발급됩니다.

2. 스마트영수증 서비스는 CJ ONE 멤버십 기준으로 발행되기 때문에 가족이나 지인의 멤버십을 통해 사용한 경우에는 본인의 APP에 표시되지 않습니다.



CJ ONE 혜택/쿠폰 [스마트영수증]CJ ONE APP에서 스마트영수증 메뉴가 보이지 않습니다.
스마트영수증은 APP 내 브랜드 > 올리브영, 나의 ONE > 스마트영수증, 전체 메뉴 > 스마트영수증을 통해 확인 가능하며, CJ ONE APP iOS 3.0.8, Android 3.0.5 버전부터 사용 가능한 서비스입니다.

앱 버전 확인 후 최신 버전으로 업데이트하여 주세요



출처  CJ ONE    많이찾는 질문   https://www.cjone.com/cjmweb/customer/faq.do