EnClean - OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요?
할인 서비스를 받으시려면 전체 할인금액의 50%에 해당하는 OK캐쉬백 포인트가 차감되기 때문에 해당 포인트를 보유하지 않으신 경우에는 적립만 받으실 수 있습니다.
EnClean - SK주유소에서 판매되는 경유의 품질은 어떤가요?
SK주유소에서 판매되고 있는 경유는 국내 석유제품 성분에 적합한 제품으로 실험 분석을 통해 주유소로 기름이 나가고 있습니다.
안심하시고 이용해 주시기 바라며, 경유의 경우 고가품과 일반제품에 구분되어 있지 않습니다.
이 점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
추가로, 회원님께서 저희 SK주유소에서 경유로 주유 후 본인의 차량에 문제가 발생할 경우 당사 측에서 시료 분석으로 회원님에게 확인이 가능하니 이 점 참고하여 다시 한번 확인을 부탁 드립니다.
EnClean - 한달 주유 한도액은 얼마입니까?
SK주유소에서 주유 후 포인트 적립은 출퇴근용 일반 승용차를 기준으로 월 100만원으로 한도가 설정되어 있습니다.
이는 부정매출방지를 위한 것이며, 실제로 월 제한 범위이상으로 사용하신 경우 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051) 문의해 주시면 6개월 평균 주유금액 확인 후 조정이 가능합니다.
(단, 한도 초과로 인한 포인트 미적립분에 대한 소급 적용은 불가합니다)
EnClean - 제휴할인을 통해 적립받은 OK캐쉬백포인트는 제휴할인 제휴사에서만 사용할 수 있나요?
아닙니다. 모든 OK캐쉬백 제휴사에서 쓸 수 있습니다.
EnClean - 발생포인트, 누적포인트, 가용포인트 이게 다 뭔가요?
발생포인트란 회원님께서 캐쉬백 가맹점 이용 후 캐쉬백 카드를 제시하여 적립 받은 포인트입니다.
가용포인트란 상기의 발생포인트가 가맹점과 SK㈜ 간의 정산 과정이 (약 1~2개월 정도 소요됨) 완료되어 현금처럼 사용하실 수 있는 포인트입니다.
누적포인트는 발생포인트와 가용포인트가 모두 합산된 회원님의 총 OK캐쉬백 포인트입니다.
EnClean - 가입한지 오래되었는데 SK엔크린카드가 안옵니다.
엔크린보너스카드는 신용카드와 달리 일반 우편으로 발송되다 보니 우편배달 사고의 우려가 있습니다.
현재 엔크린보너스 카드를 빠르게 이용할 수 있도록 가까운 SK주유소/충전소에서 엔크린보너스 카드를 바로 배포하고 있습니다.
주유소 현장에서 수령하신 후 카드와 함께 제공된 카드 이용안내문에 적힌 방법에 따라 카드등록 ARS(1588-6051) 혹은 Enclean.com → 엔크린보너스카드 페이지의 [카드 등록하기]을 통해 직접 등록 하시면 엔크린보너스카드의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
ARS 등록의 경우 등록 완료 시 까지 2~3일 소요될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다. 또한 고객행복센터를 통해서도 엔크린보너스 카드의 발급이 가능합니다.
출처: 엔크린 자주찾는 질문 https://www.enclean.com/front/faq/list
IT&일상