엔크린 - 주유실적이 궁금해요

EnClean - 주유실적이 궁금해요
엔크린닷컴 로그인 후 [My EnClean]을 통해 포인트 및 주유실적을 확인할 수 있습니다.





EnClean - 통신장애로 엔크린포인트가 적립이 되지 않을 경우는?
가끔 주유소의 통신장애로 즉시 포인트를 적립해 드리지 못하는 경우가 있습니다.

이러한 경우 주유후 영수증의 발급여부를 확인하십시요.

발급되는 영수증에 “통신장애자동누적됨”이란 메시지를 받으시면 통신복구 후 포인트 누락없이 자동 누적되기 때문에 포인트 누락을 우려하실 필요가 없습니다.

만약 영수증이 발급되지 않을 경우에는 주유 후 발행되는 현금판매전표를 받으셨다가 추후 주유소를 이용하실때 제시하시면 누락 포인트를 처리해 드릴 것입니다.





EnClean - 국내에 공급되는 석유제품가격은 어떻게 산정이 되나요?
1. 공장도 가격 국내 석유제품 공장도가격은 상기 국제가 및 환율 등 객관적 Data를 기준으로 국제시장 현물 제품가격, 수입업자 및 경쟁연료 등 시장경쟁 및 수급상황 등 다양한 변수에 의해 객관적으로 형성되고 있습니다. 

2. 주유소가격 주유소 판매가격은 기본적으로 개별 주유소가 지역별/노선별 경쟁상황 등을 감안하여 자율적으로 결정하고 있으며, 이에 따라 지역별/노선별 주유소 판매가격도 다양한 형태를 보이고 있습니다. 즉, 과거에는 대부분의 주유소에서 정부에서 정한 고시가격대로 판매하였으나, 97년 유가자유화 이후 지역별/노선별 주유소 경쟁력에 따라 가격 차별화가 이루어져 소비자들의 선택권 확대 및 연료비 절감이 이루어지고 있습니다.





EnClean - 윤활유 지크에 대한 문의는 어디로 해야하나요?
윤할유에 대한 상세정보를 원하시면 ZIC 사이트(www.skzic.co.kr 를 방문하시거나 윤활유 고객상담 (080-774-5555) 로 문의하여 주시기 바랍니다.




EnClean - 쿠폰 적립이 누락됐는데요?
회원님께서 주유소에 있는 쿠폰수거함에 제출해주신 쿠폰은 담당부서에서 수거 후 판독 작업을 거쳐 적립되고 있으며, 그 기간은 약 3~4주 가량 소요되고 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

그러나 쿠폰을 제출하신 기간이 4주 이상 경과되었으나 포인트가 적립되지 않았을 경우에는 캐쉬백고객센터 (1599-0512) 로 문의해 주시기 바랍니다.




EnClean - 포인트 충전 서비스 없어졌나요?
OK캐쉬백 충전 서비스는 현재 운영되지 않습니다. ※ 포인트 적립에 대한 자세한 사항은 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 문의해 주시기 바랍니다.




EnClean - 패밀리 회원 가입 신청을 하려면?
OK캐쉬백 서비스는 직계 가족에 한해 OK캐쉬백 패밀리 회원으로 가입하신 뒤 포인트를 합산하여 이용 (적립 및 사용) 하실 수 있습니다.

패밀리 회원으로 가입하실 경우 각 회원님께서 기존에 이용하시던 캐쉬백 카드를 계속 이용하시면서 포인트를 가족과 합산하여 이용하실 수 있는 제도입니다.

패밀리 회원 가입을 희망하실 경우 아래의 배너를 통해 가입 신청서를 출력하여 작성하신 뒤 가족증빙서류를 (가족관계증명서 또는 의료보험증 사본) 함께 동봉하여 신청서 하단의 주소로 우편 접수해 주시기 바랍니다.

(관련 문의 : OK캐쉬백 고객센터 ☎ 1599-0512)



출처:  엔크린   자주찾는 질문  https://www.enclean.com/front/faq/list