EnClean - 패밀리 포인트 서비스는 무엇인가요?

SK 엔크린 - 패밀리 포인트 서비스는 무엇인가요?
"패밀리 포인트" 제도는 가족이 공동으로 포인트를 적립하고, 적립된 캐쉬백 포인트를 가족 구성원 누구나 사용할 수 있는 서비스입니다. 가족 간에 소지하신 캐쉬백 카드는 각각 사용하시고, OK캐쉬백 포인트만 합산하여 사용하실 수 있습니다.

패밀리 회원으로 가입하시려면 홈페이지에서 “패밀리 회원가입 신청서” 를 출력하여 작성하신 후 신청서와 가족임을 증명할 수 있는 주민등록 등본 또는 의료보험증 사본을 동봉하여 <서울 동작구 신대방동 686-44 SK21세기 주유소 2층 캐쉬백 패밀리 회원 담당자 앞> 으로 보내 주십시오.

신청서를 보내주신 약 2주 내로 패밀리 회원으로 가입됩니다. 주민등록등본상에 기재된 직계가족에 한해서 회원가입이 가능하며, 미성년자인 경우는 부모님이나 법정 대리인이 동의하셔야 패밀리 회원이 되실 수 있습니다.

각 회원이 보유하고 있는 캐쉬백포인트는 패밀리 단위로 관리되며, 패밀리 회원 누구나 사용하실 수 있으므로 반드시 가족 구성원들이 패밀리 회원가입에 동의한 자필서명이 있어야 합니다.

패밀리포인트를 사용하신 경우, 패밀리 회원 모두가 포인트 사용에 동의한 것으로 간주합니다.

회원탈퇴시에는 가족회원 인원대로 잔여 가용포인트를 분배해 드립니다.

법적분쟁, 천재지변 등의 사유로 패밀리 포인트 사용이 제한될 수도 있습니다.






SK 엔크린 - 제 포인트를 다른사람에게 양도할 수 있나요?
OK캐쉬백 포인트는 주민등록번호 앞으로 통합관리되며 다른분에게 포인트가 전환되지 않습니다. 가족이신 경우 서로의 포인트를 합산하여 이용하실 수 있는 패밀리 회원제도가 있습니다. OK캐쉬백 패밀리 회원은 직계 가족에 한 해 포인트를 합산하여 이용 (적립 및 사용) 하는 제도로 패밀리 회원으로 가입될 경우 기존에 적립되어 있던 포인트 및 추후 적립하는 포인트 모두 자동으로 합산됩니다.





SK 엔크린 - 화물차 운전인데요. 포인트가 더 이상 안쌓입니다.
"SK주유소에서 주유 후 포인트 적립은 출퇴근용 일반 승용차를 기준으로 월 100만원 으로 한도가 설정되어 있습니다." "그러나 회원님처럼 화물차량 운행 회원님들의 경우 한 달 주유금액이 100만원 을 초과하기 때문에 주유 금액만큼 포인트 적립이 이루어지지 않습니다. "





SK 엔크린 - 캐쉬백카드 비밀번호를 알고 싶어요
OK캐쉬백 카드 비밀번호는 개인 정보 보호를 위해 암호화 처리 되고 있어 확인은 되지 않습니다.
OK캐쉬백 카드 비밀번호를 별도로 지정하지 않았거나 분실하셨다면 OK CASHBAG 홈페이지 로그인 후 화면 상단 [정보수정] → [온·오프라인 카드 비밀번호변경]에서 로 설정하시면 이용이 가능합니다.

OK CASHBAG 홈페이지를 통한 비밀번호 변경이 어려울 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 설정을 도와 드리고 있습니다. 고객센터를 통해 캐쉬백 카드 비밀번호 변경 문의를 하실 때에는 본인 명의의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

SK 엔크린 - 포인트 적립한 내역을 조회하려면?
주유소 및 충전소 적립 내역은 엔크린닷컴 로그인 후 [My enclean] 에서 포인트 적립 내역을 조회하시기 바랍니다.



SK 엔크린 - 포인트 적립이 안됩니다.
SK주유소에서 포인트 적립시 실시간으로 적립며 주유 영수증에 표기가 되고 있습니다
포인트적립 내역이 영수증에 확인이 안되는 경우 고객행복센터(1599/1588-0051) 로 문의해 주시기 바랍니다</ p>

※ 이벤트별 적립시기는 공지사항이나 이벤트 발표란을 참고해주세요


출처: 엔크린
FAQ: https://www.enclean.com/front/faq/list