EnClean - 포인트는 어떻게 적립하나요?
주유소 이용시 머핀 멤버십 카드를 제시하여 적립을 요청하시거나,Muffin App을 이용하시면 지정되어 있는 포인트를 적립해 드립니다.
EnClean - 포인트를 어디서 쓰나요?
머핀 포인트 1점은 현금 1원과 동일하며, SK주유소와 Muffin App에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
머핀 가맹 SK주유소에서 결제 시 직원에게 포인트로 결제하겠다고 말씀하신 뒤 회원님 명의의 머핀 멤버십 카드 제시와 함께 머핀 멤버십 카드 비밀번호 (숫자 4자리) 말씀해 주시면 정상 결제가 가능합니다.
머핀 멤버십 카드 비밀번호는 OK캐쉬백 카드 비밀번호와 동일합니다.
Muffin App에서는 결제단계에서 일반 쇼핑몰과 같이 머핀 포인트를 편리하게 사용할 수 있습니다.</
EnClean - 포인트 사용 시 유효기간이 정해져 있나요?
머핀 포인트는 회원님께서 머핀 포인트를 마지막으로 이용 (적립 및 사용) 하신 일로부터 유효기간 5년이 발생됩니다.
마지막 적립/사용 후 5년동안 이용 실적이 없을 경우 5년 경과 시점에 자동 소멸 됩니다.</ p>
회원님께서 꾸준히 머핀 포인트에 관심을 가져 주시고 애용해 주신다면 유효기간 만료로 차감되는 포인트는 없으니, 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.
EnClean - 화물차 운전인데요. 포인트가 더 이상 안쌓입니다.
주유소에서 주유 후 포인트 적립은 출퇴근용 일반 승용차를 기준으로 월 100만원 으로 한도가 설정되어 있습니다
그러나 회원님처럼 화물차량 운행 회원님들의 경우 한 달 주유금액이 100만원 을 초과하기 때문에 주유 금액만큼 포인트 적립이 이루어지지 않습니다.
EnClean - 포인트 적립 시 카드가 없어서(분실,미등록) 적립을 못했습니다.
고객님께서 결제 시 카드를 제시하지 않아 적립되지 않은 부분은 저희 측에서 별도로 적립이 어렵습니다
이점 회원님의 너그러운 양해를 부탁 드리며, 추후 이용 시에는 반드시 카드를 제시하여 포인트 적립을 받으시길 바랍니다.
카드 분실 등의 경우 주유소에 비치된 머핀 멤버십 카드를 추가 발급받아 이용하실 수 있습니다
EnClean - 동일한 주유소를 하루 2회 이용하면 포인트가 적립되지 않나요?
같은 주유소·충전소 에서 6시간이내 동일한 유종을 주유·충전하시면 두 번째 주유하신 사항에 대해서는 캐쉬백 포인트가 적립되지 않습니다.
이것은 주유하지 않은 사항에 대한 부정 적립을 방지하기 위함입니다.</ p>
만일, 위의 경우로 포인트가 적립되지 않았다면 고객행복센터 (1599-0051 / 1588-0051) 로 전화해 주시면 처리방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
출처: SK 엔크린
자주묻는 질문: https://www.enclean.com/front/faq/list
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