KT 엠모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요?
네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다.
KT 엠모바일 - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요?
네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다.
KT 엠모바일 - 인증 수단이 없어 전화로 가입하는 경우 유심을 소지하고 있으면 바로 개통 가능한가요?
전화상담 가입의 경우 신청하신 상품에 대한 신청서를 계약등기로 발송해드립니다.
신청서에 서명을 하신 후 배송기사에게 전달 해 주신게 확인되면 개통이 가능하므로, 즉시 개통처리는 불가능한점 양해 부탁 드립니다.
(개통까지 3~4일 소요)
KT 엠모바일 - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요?
전산 개통완료 후 안내되는 문자나 신청 페이지의 QR코드 이미지를 촬영하시면 다운로드가 진행됩니다.
* 꼭 사용하실 단말기로 촬영하셔야하며, 다운로드 시 메인회선 데이터 또는 WiFi에 연결되어 있어야 합니다.
KT 엠모바일 - 현재 타 통신사에서 선불로 사용중입니다. kt M모바일로 번호이동 시 셀프개통 가능한가요?
현재 통신사에서 선불로 사용중인 경우, ktM모바일로 번호이동은 가능하나 셀프개통은 불가합니다.
※ 유심 → 상담사개통신청 → 가입신청서 작성 경로를 통해 신청서 작성 후 개통 가능
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do
KT 엠모바일 - 잔액이 없거나 정지가 되더라도 긴급전화(112, 119) 통화가 가능한가요?
잔액이 없거나, 일시정지 일 경우에도 긴급전화(112, 119등)는 무료통화 가능합니다.
KT 엠모바일 - 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요?
단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다.
- KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰
- 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰
- 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰
※ 만약 Country Lock or 캐리어락 걸려 있는 경우 컨트리락 해제 관련 문의는 제조사 측으로 문의 해주시면 됩니다.
출처: KT M 모바일 (알뜰폰)
많이하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
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