KT 엠모바일 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요?

KT M 모바일 - 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요?
서류 접수의 경우 FAX or E-mail로 가능하며, 고객센터로 연락 주시어 상담사를 통해 안내 받으셔야 합니다.

※ 신분증 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷7자리를 가리고 발송 부탁드립니다.(명의변경 접수 시 양수인의 주민번호 전체 표기필요)

■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시




KT M 모바일 - 가입신청서에 정보를 잘못입력 했는데 어떻게 해아하나요? (납부방법, 주민등록증or운전면허증 정보 등)
개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 수정 요청 부탁 드립니다. 







KT M 모바일 - 결합 데이터로 함께쓰기, 데이터쉐어링, 로밍으로 사용이 가능한가요?
아니요, 사용이 불가합니다.




KT M 모바일 - 아이서치 서비스는 무엇인가요?
보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다.

※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능





KT M 모바일 - 비밀번호변경은 어떻게 하나요?
홈페이지 마이페이지에서 변경 가능합니다.

※ 비밀번호 변경 방법 : 홈페이지 로그인 → 우측 상단 (≡) 클릭 → [마이페이지] → [회원정보관리] → [정보수정(조회)] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경] → '변경'버튼 클릭





KT M 모바일 - 저렴한 종량제란 무엇인가요?
LTE요금제의 경우, 데이터 초과사용을 약 1.2GB 사용 하게되면 27,500원이 부과 되는데, 이로부터 5GB를 사용할때 까지는 추가 과금을 하지 않으며, 이 후 데이터 사용량에 따른 최대 과금액이 165,000원(VAT포함)이 넘지않는 제도를 말합니다.

※ 일부 LTE요금제에만 적용되며, 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. [경로 : 홈페이지→상품소개→요금제→요금제소개→요금제별 상세보기]




KT M 모바일  『아무나 가족 결합+』 신청 후 KT요금할인을 받기 위한 조건이 있나요?
KT인터넷 및 모바일 가입 후 익월 말 이내에 아무나 가족 결합+신청을 해야 KT요금할인이 적용되며, KT요금할인은 KT제공으로 KT명세서를 통해 확인 가능합니다.
단, KT모바일 신규 고객이 아닌 기존 고객의 경우 결합은 가능하나 KT요금할인은 미적용 되며 엠모바일 무료 결합 데이터는 제공됩니다.

※ KT 요금 명세서 내 할인 항목
  - KT인터넷+엠모바일 : 총액결합할인
  - KT모바일+엠모바일: 우리가족무선결합 할인 

출처:  KT M MOBILE
자주하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do