엔크린 - 이메일 및 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

EnClean -  이메일 및 회원정보 변경은 어떻게 하나요?
현재 등록된 성함, 회원 ID를 제외한 나머지 정보는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다.




EnClean - 가입 시 이름과 주민번호가 일치하지 않는다고 합니다.
Enlean.com 회원 가입 시 모바일 인증 후 가입하실 수 있으며 본인 명의의 휴대폰으로 인증이 가능합니다. (현재 본인명의의 휴대폰이 없는 경우 가입이 불가하니 이점 양해 부탁드립니다.) 자세한 사항은 고객센터(1599/1588-0051)로 연락주시기 바랍니다.





EnClean - 제안서 접수 후 개인정보 또는 제안서 수정이 가능 한가요?
제안서 접수 이후 수정은 불가 합니다. 필요시 재접수 해주시면 됩니다. 




EnClean - 홈페이지 접속이 잘 안되요.
홈페이지의 접속장애는 크게 다음의 두가지 사유가 있습니다. 해당 사유를 확인하시고 하단의 방법을 통해 다시 한번 검토해 보시기 바랍니다.

1. 임시 인터넷 파일(삭제파일, 불필요한 파일)이 많아 용량 초과로 접속이 지연되는 경우

 ① 이용 컴퓨터의 Internet Explorer 버젼이 6.0 으로 설정이 되었는지 확인해 주세요. Internet Explorer => 도움말 => 익스플로러 등록정보에서 확인, 익스플로러 버젼 5.5일 경우 접속 안될 경우도 있음

② 상기 내용으로 맞게 설정이 된 상태에서 Internet Explorer 에서 인터넷 등록정보 => 임시 인터넷 파일 => 파일삭제를 (오프라인 항목 모두 삭제로 체크함) 클릭 후 임시 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

③ 시작 (오른쪽 마우스 클릭) => Cookies에서 파일내용을 모두 삭제해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 안전을 위해 SSL 암호화 프로토콜을 적용하여 일부 회원님들의 로그인이 안되는 경우

① 먼저 브라우저의 버젼을 확인 해주십시요. - 브라우져 버전은 Internet Explorer 의 상단메뉴 中 [도움말->Internet Explorer 정보]에서 확인하실 수 있습니다.

- 하단의 버전 이하일경우는 브라우저를 Upgrade 해주시기 바랍니다. [버젼 5.5 이상, 암호화수준 128비트 이상, 업데이트 버젼 SP2이상]

※ 브라우저의 버전이 위의 권장 버전 이하일 경우는 - Windows 98인 경우 : 버전 6.0 서비스 팩 1으로 업그레이드 - Windows 2000인 경우 : 하단의 링크를 클릭하여 Windows 업데이트 만일 버젼 5.5이상, 암호화수준 128비트 인경우에도 로그인후 페이지를 표시할수 없다는 메세지가 나오면 버전 6.0 서비스 팩 1으로 업그레이드를 해주시기 바랍니다.

② SSL 설정을 확인합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->고급]을 선택하면 두번째에 보안이란 항목이 있습니다. 그중에서 PCT 1.0, SSL 2.0, SSL 3.0 을 선택해 주시고 확인을 눌러 주십시요.

③ 프록시 서버를 확인합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->연결] 선택한후 하단에 LAN설정 버튼을 클릭합니다. 여기서 모든 체크되어 있는 항목의 체크를 해제하여 프록시 서버를 사용하지 않도록 해야합니다. 만일 프록시 서버를 반드시 사용하셔야하 하는 사업장은 전산담당자에게 문의하여 주십시요.

④ 마지막으로 Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->일반] 선택한후 중간의 설정을클릭후 저장된 페이지의 새버젼확인을 "페이지 열때마다"로 선택해 주십시요.

⑤ 버전 6.0 인 경우, 쿠키설정 및 쿠키/파일 삭제를 합니다. Internet Explorer 의 상단메뉴 중 [도구->인터넷옵션->개인정보] 선택한후 중간의 고급을 클릭후 "자동쿠키 처리 덮어쓰기","항상 세션에 쿠키 허용"을 선택해 주십시요. [도구->인터넷옵션->개인정보] 선택한후 중간의 "쿠키삭제", "파일삭제"를 해 주십시요.

⑥ Window 2000 사용자의 경우 Service Pack2 이상이 적용되야 합니다. 또한 Window 2000 사용자의 경우 브라우저를 Upgrade했는데도 암호화 수준이 128 bit 이하일경우는 다음의 링크를 클릭하셔서 암호화 수준을 추가로 Upgrade 해주셔야 합니다.




EnClean - SK주유소의 휘발유 연비가 불만족스러워요.
먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.

문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다.

먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.

문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다. 휘발유는 30~210℃의 끓는점을 가지는 탄화수소 화합물의 혼합물로서, 휘발유의 적정한 증류분포는 시동성, 가속성과 같은 차량 운전성능에 영향을 미치게 됩니다.

우리나라 도로는 시내 정체구간이 많고, 오르막과 내리막의 반복이 많아서 특히 10% 증류점과, 50%의 증류점이 중요한데, SK엔크린은 이런 점들을 반영한 운전성 지수를 고려하여 제조되고 있습니다.

그 외에, 자동차 배기가스 규제를 위한 항목인 황, 벤젠, 올레핀 함량은 업체간 성분 차이가 많고 적음이 약간씩 차이는 있으나, 워낙 미소하여 차량엔진 성능 및 배기가스영향에 큰 차이를 나타내지 않습니다.

그러나, SK 엔크린에는 엔진내부의 찌꺼기 세척과 연비향상을 목적으로 하는 휘발유 첨가제를 주입하고 있으며, 특히 국내 자동차를 이용한 성능시험을 통하여 첨가제의 종류 및 주입량을 결정하여 경쟁사 대비 성능우위가 될 수 있도록 노력하고 있습니다.

일반적으로 저희회사 주유소는 회사차원에서 정기적으로 성분을 조사하고 있으며, 또한 구청이나 석유검사소에서 정기적으로 성분조사를 하기 때문에 순도가 나쁜 기름을 판매하기는 어렵습니다.

그러나 주유 후 가속성능이 무뎌진다고 느끼시거나 차에 이상이 있다고 느끼실 경우 주유하신 정확한 SK주유소명, 위치를 알려주시면 저희 측에서 담당부서로 해당 주유소 유류 성분을 조사하여, 진품여부를 알려 드리도록 하겠습니다.

또한, 일부 고객이 느끼시는 타사제품 대비 SK제품에 대한 의문점을 앞으로도 주시하여 좀 더 나은 엔크린이 계속 탄생될 수 있도록 노력하겠습니다.




출처:  엔크린   자주찾는 질문  https://www.enclean.com/front/faq/list