엔크린 - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?

EnClean - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?
비밀번호 분실 시, 엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. 






EnClean - 캐쉬백 카드 여러 개 사용 가능한가요?
OK캐쉬백 포인트 및 카드는 신평사에서 발행한 명의자 본인의 CI(Connecting Information 로 관리하고 있어 동일한 명의로 등록된 카드의 포인트는 자동 통합되므로 여러 장의 카드를 사용 하실 수 있습니다.




EnClean - 1회 포인트 적립과 사용에 한도액은 얼마입니까?
주유금액 기준으로 1회 포인트 적립한도는 SK주유소 이용 시 1백만원, SK충전소 이용 시 7만원입니다. (단, 신용카드로 결제 시에는 1회 포인트 적립한도 제한이 없습니다) 또한, 포인트 사용금액에는 한도가 없습니다. 이는 부정매출방지를 위한 것이니 양해 부탁 드립니다.




EnClean - SK상품권 유효기간이 지난 경우 사용할 수 없나요?
SK상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년 입니다.
그러나 유효기간 경과한 상품권도 정상 상품권과 동일하게 사용 가능하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.





EnClean - 이메일을 변경했는데 뉴스레터가 변경 전 메일로 수신됩니다
이메일 주소를 변경하신 경우 약 한달 후부터 변경된 주소로 발송됩니다. 변경 전에 발송 예약된 메일이 발송되는 경우가 있기 때문이며, 약 한달 후에는 변경하신 메일 주소로 정상 발송됩니다. ※ 참고로, 메일 주소 변경 후 한 달이 지나기까지 기존 메일로 메일이 수신된 경우 수신하신 메일을 첨부하여 엔크린닷컴 하단 [고객센터] → [1:1 문의]로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.





EnClean - 누적포인트는 언제 가용 포인트로 전환되나요?
현재 포인트는 캐쉬백 가맹점에서 회원님들께 적립해 드린 포인트에 대한 수수료를 당사로 입금이 완료되면 가용화 처리가 되는 포인트를 말합니다. 일반적으로 현재 포인트는 가용화 시기까지 약 1-2달 정도가 소요되고 있습니다. 자세한 포인트 내용은 캐쉬백고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다.




EnClean - 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요?
엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. 




EnClean - 아이디 변경해 주세요.
홈페이지를 탈퇴하지 않아도 ID를 변경하실 수 있습니다. EnClean.com 하단 [고객센터] → [1:1 문의]로 원하시는 ID 2~3개 정도를 기재하여 보내주십시오. 보내신 ID의 중복 여부 확인 후 변경해 드리겠습니다. ID변경 시 첫 글자는 반드시 영문으로 시작하며 숫자, 영문자 (대·소문자 구별), 특수문자 (-,_) 중에서 4~20자리까지 이용 가능하니 이점 참고해 주십시오.

※ 단, 문의 시 등록된 정보와 회원가입 시 입력하신 정보(성함, 이메일 주소 등)가 모두 일치할 경우 변경을 도와 드릴 수 있습니다. 만일, 홈페이지에서 본인 확인이 어려운 경우에는 고객센터(1599-0051/1588-0051)로 문의해 주시면 본인 확인 후 안내해 드리겠습니다.


출처:  엔크린   자주찾는 질문  https://www.enclean.com/front/faq/list