EnClean - SK주유소의 휘발유 연비가 불만족스러워요.
먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.
문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다.
먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다.
문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다. 휘발유는 30~210℃의 끓는점을 가지는 탄화수소 화합물의 혼합물로서, 휘발유의 적정한 증류분포는 시동성, 가속성과 같은 차량 운전성능에 영향을 미치게 됩니다.
우리나라 도로는 시내 정체구간이 많고, 오르막과 내리막의 반복이 많아서 특히 10% 증류점과, 50%의 증류점이 중요한데, SK엔크린은 이런 점들을 반영한 운전성 지수를 고려하여 제조되고 있습니다.
그 외에, 자동차 배기가스 규제를 위한 항목인 황, 벤젠, 올레핀 함량은 업체간 성분 차이가 많고 적음이 약간씩 차이는 있으나, 워낙 미소하여 차량엔진 성능 및 배기가스영향에 큰 차이를 나타내지 않습니다.
그러나, SK 엔크린에는 엔진내부의 찌꺼기 세척과 연비향상을 목적으로 하는 휘발유 첨가제를 주입하고 있으며, 특히 국내 자동차를 이용한 성능시험을 통하여 첨가제의 종류 및 주입량을 결정하여 경쟁사 대비 성능우위가 될 수 있도록 노력하고 있습니다.
일반적으로 저희회사 주유소는 회사차원에서 정기적으로 성분을 조사하고 있으며, 또한 구청이나 석유검사소에서 정기적으로 성분조사를 하기 때문에 순도가 나쁜 기름을 판매하기는 어렵습니다.
그러나 주유 후 가속성능이 무뎌진다고 느끼시거나 차에 이상이 있다고 느끼실 경우 주유하신 정확한 SK주유소명, 위치를 알려주시면 저희 측에서 담당부서로 해당 주유소 유류 성분을 조사하여, 진품여부를 알려 드리도록 하겠습니다.
또한, 일부 고객이 느끼시는 타사제품 대비 SK제품에 대한 의문점을 앞으로도 주시하여 좀 더 나은 엔크린이 계속 탄생될 수 있도록 노력하겠습니다.
EnClean - 캐쉬백카드 비밀번호를 변경하고 싶어요
캐쉬백 카드 비밀번호를 별도로 지정하지 않으신 경우 주민번호 상의 생월생일 숫자 4자리로 자동 설정됩니다. 그러나 생월생일의 비밀번호는 회원님께서 지정하신 번호가 아니기 때문에 최초 한 번은 비밀번호를 변경해 주셔야만 이용이 가능하므로 OK CASHBAG 홈페이지에서 → 정보수정 → 비밀번호변경 에서 변경 후 이용해 주시기 바랍니다. 홈페이지를 통한 비밀번호 변경이 어려울 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 변경을 도와 드리겠습니다. OK캐쉬백 고객센터를 통해 캐쉬백 카드 비밀번호 변경 문의를 하실 때에는 본인 명의의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
EnClean - 가입 시 이름과 주민번호가 일치하지 않는다고 합니다.
Enlean.com 회원 가입 시 모바일 인증 후 가입하실 수 있으며 본인 명의의 휴대폰으로 인증이 가능합니다. (현재 본인명의의 휴대폰이 없는 경우 가입이 불가하니 이점 양해 부탁드립니다.) 자세한 사항은 고객센터(1599/1588-0051)로 연락주시기 바랍니다.
EnClean - 제휴사에서 OK캐쉬백 적립과 할인을 동시에 이용할 수 있나요?
OK캐쉬백 적립과 할인 중 한가지만 이용가능하십니다.
EnClean - 제안서 접수 결과는 어떻게 알 수 있나요?
제안서 검토 후 추가 협의 필요시, 접수 익월 초 이메일로 개별 회신 드릴 예정 입니다.
(예, 2월말 접수 시 3월 초 회신)
EnClean - 주유소에서 SK상품권으로 결제할 수 있나요?
SK상품권으로 SK주유소/충전소에서 결제하실 수 있습니다.
츨처:엔크린 자주묻는 질문: https://www.enclean.com/front/faq/list
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