KT 엠모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요?

KT M 모바일 - 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요?
수납 완료 익월 20일 경에 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송됩니다.

단, 일시/이용정지, 요금제변경,해지 시 청구금액을 납부하였더라도 기프티쇼 금액권(MMS) 발송하지 않습니다.

※ 기프티쇼 금액권 유효기간 : 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송일로부터 90일





KT M 모바일 - 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요?
요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다.






KT M 모바일 - LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다.
LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 번호등록이 이루어지지 않아 개통후 번호등록 작업이 원활하지 않습니다.

이럴 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

■ 고객센터 이용안내
 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시





KT M 모바일 - 이월된 데이터는 언제까지 사용가능한가요?
이월된 데이터는 이월된 당월에 한해서만 이용 가능합니다.
다만 요금제의 기본제공량보다 이월된 데이터 먼저 소진되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.




KT M 모바일 - 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요?
통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가능 합니다. 





KT M 모바일 - 당겨쓰고 남은 데이터는 어떻게 되나요?
당겨쓰기로 가져온 데이터는 다음달 5일까지 사용가능합니다
데이터 당겨쓰기 한 경우 다음달 1일의 사용량으로 산정됩니다.

예를들어, 이번달에 2GB를 당긴 후 1GB만 사용했다면, 다음달 1일에는 1GB의 사용량만 차감됩니다.
데이터를 너무 많이 당기셨어도 사용하신만큼만 차감되므로, 불필요한 데이터 소진이 되지 않으니 안심하셔도 됩니다.





KT M 모바일 - 무선인터넷 서비스가 제한되어 있습니다. 라고 나오는데 어떻게 해야하나요?
무선데이터(인터넷) 접속되지 않도록 핸드폰 자체 기능 설정해 둔 경우 나타나는 문구로, 핸드폰 설정 메뉴에서 제한 해제 후 사용하실 수 있습니다.

출처:  KT M MOBILE
자주하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do