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• 엔크린 - 동일한 주유소를 하루 2회 이용하면 포인트가 적립되지 않나요? EnClean - 동일한 주유소를 하루 2회 이용하면 포인트가 적립되지 않나요? 같은 주유소·충전소 에서 6시간이내 동일한 유종을 주유·충전하시면 두 번째 주유하신 사항에 대해서는 캐쉬백 포인트가 적립되지 않습니다. 이것은 주유하지 않은 사항에 대한 임의 적립을 방지하기 위함입니다. 만일, 위의 경우로 포인트가 적립되지 않았다면 고객행복센터 (1599-0051 / 1588-0051) 로 전화해 주시면 처리방법에 대해 안내해 드리겠습니다. EnClean - 캐쉬백 카드 비밀번호가 맞지 않다고 합니다. 어떻게 변경해야 하나요? 캐쉬백 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(☎ 1599-0512) 혹은 OK캐쉬백 홈페이지 (www.okcashbag.com 에서 변경하실 수 있습니다. OK CASHBAG 홈페이지 로그인.. MOBILE TIP 2022. 12. 18.

• 엔크린 - 카드 분실신고를 취소하고 싶어요. EnClean - 카드 분실신고를 취소하고 싶어요. 엔크린보너스카드 분실신고 취소를 원하실 경우 카드번호를 EnClean.com 상단 [고객센터] → [1:1 문의] 또는 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 알려주시면 확인 후 정상 카드로 변경 해드리겠습니다. 참고로, 메일 문의 시 인적사항이 정확하게 확인되지 않을 경우 카드 정보 변경이 제한될 수 있습니다. ※ 단, SK텔레콤 카드를 포함한 제휴 카드일 경우 당사에서는 카드 상태 변경 처리가 어렵습니다. 이점 회원님의 양해를 바라며, 제휴 카드일 경우에는 해당 카드사로 (SK텔레콤 고객센터 또는 각 제휴 카드사) 로 문의하여 카드 상태를 변경하시길 부탁 드립니다. EnClean - 고급휘발유는 모든 주유소에서 판매되고 있지 않나요 .. IT&일상 2022. 12. 17.

• 엔크린 - 고급휘발유 주유소 안내책자를 받아볼수 있나요? EnClean - 고급휘발유 주유소 안내책자를 받아볼수 있나요? SK프리미엄 휘발유 판매처 관련 자료는 주유소 비치용으로 한정 수량으로 제작되어 비치된 것으로 현재 고객분께 발송해 드리는 자료는 없는 것으로 확인됩니다. 많은 도움을 드리지 못한 점 사과 말씀을 드리며, 엔크린 홈페이지 -> [주유소 정보] -> [지도] 그림 아래 고급휘발유 주유소 바로 가기를 클릭하시면 판매 주유소를 확인하실 수 있으니 이용에 도움이 되시기 바랍니다. 고객용 SK프리미엄 휘발유 판매처 책자에 대한 내용은 담당부서로 건의하여 추후 제작 시 반영될 수 있도록 하겠으니 회원님의 많은 양해를 부탁 드립니다. EnClean - 제휴사에서 적립받은 포인트는 바로 사용이 가능한가요? 아닙니다. 제휴사에서 적립받은 포인트는 이용일로부.. IT&일상 2022. 12. 16.

• 엔크린 - OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요? EnClean - OK캐쉬백 포인트가 없거나 부족해도 할인을 받을 수 있나요? 할인 서비스를 받으시려면 전체 할인금액의 50%에 해당하는 OK캐쉬백 포인트가 차감되기 때문에 해당 포인트를 보유하지 않으신 경우에는 적립만 받으실 수 있습니다. EnClean - SK주유소에서 판매되는 경유의 품질은 어떤가요? SK주유소에서 판매되고 있는 경유는 국내 석유제품 성분에 적합한 제품으로 실험 분석을 통해 주유소로 기름이 나가고 있습니다. 안심하시고 이용해 주시기 바라며, 경유의 경우 고가품과 일반제품에 구분되어 있지 않습니다. 이 점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다. 추가로, 회원님께서 저희 SK주유소에서 경유로 주유 후 본인의 차량에 문제가 발생할 경우 당사 측에서 시료 분석으로 회원님에게 확인이 가능하니 이 .. IT&일상 2022. 12. 15.

• 엔크린 - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요? EnClean - 비밀번로를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요? 비밀번호 분실 시, 엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. EnClean - 캐쉬백 카드 여러 개 사용 가능한가요? OK캐쉬백 포인트 및 카드는 신평사에서 발행한 명의자 본인의 CI(Connecting Information 로 관리하고 있어 동일한 명의로 등록된 카드의 포인트는 자동 통합되므로 여러 장의 카드를 사용 하실 수 있습니다. EnClean - 1회 포인트 적립과 사용에 한도액은 얼마입니까? 주유금액 기준으로 1회 포인트 적립한도는 SK주유소 이용 시 1백만원, SK충전소 이용 시 7만원입니다. (단, 신용카드로 결제 시에는 1회 포인.. IT&일상 2022. 12. 14.

• 엔크린 - 포인트 사용 시 유효기간이 정해져 있나요? EnClean - 포인트 사용 시 유효기간이 정해져 있나요? OK캐쉬백 포인트 유효기간은 캐쉬백고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다 EnClean - 오프라인으로도 제안서 제출이 가능한가요? 오프라인 접수는 불가합니다. EnClean - 만 14세 미만 청소년인데 가입이 안된다고 합니다 법적으로 14세 미만 청소년의 경우 전자상거래 소비자보호지침 및 민법 제5조에 근거하여Enclean.com 가입 시 법정대리인의 (부모) 동의 없이는 회원 가입하실 수 없습니다. 홈페이지 가입 시 회원가입 페이지에서 법정 대리인의 (부모) 동의가 필요하므로 대리인의 인적사항과 대리인의 이메일 주소를 입력하시면 법정 대리인의 동의 여부를 확인하는 이메일이 발송됩니다. 받으신 메일에 동의 의사를 확인해 주시면 .. IT&일상 2022. 12. 12.

• 엔크린 - SK상품권을 구매하거나 사용할 때 현금영수증이 발행되나요? EnClean - SK상품권을 구매하거나 사용할 때 현금영수증이 발행되나요? 현금영수증에 관한 세법 규정에 따라 상품권 구매 시에는 현금영수증, 세금계산서 등이 발행 되지 않으며, 구매 하신 상품권으로 재화나 용역을 구매하실 때 현금영수증, 세금계산서 등의 발행이 가능합니다. EnClean - 연료탱크의 용량보다 더 많이 주유되는 이유는 무엇인가요? 연료탱크 공칭용량보다 더 주입되는 이유는 여러가지 경우로 확인됩니다. 이 점 참고하여 하단의 내용을 참고하여 확인해 주시기 바랍니다. 1. 차량의 최대 주유량은 공칭용량보다 10~15% 정도는 더 주유되도록 팽창 공간을 두고 설계됨 - 대기 온도상승으로 인한 부피의 변화 시 연료의 외부유출 방지목적(가득 주유시 내부온도 상승에 따라 탱크내부 압력중가로 인해 .. MOBILE TIP 2022. 12. 11.

• 엔크린 - 엔크린 카드 포인트 적립률은 몇 %인가요? EnClean - 엔크린 카드 포인트 적립률은 몇 %인가요? SK주유소/충전소 이용 시 엔크린보너스카드를 제시하시면 휘발유/경유 0.1% 적립, 충전소 LPG 1천원당 5원 적립됩니다. (주유/ 충전금액1천원 미만 단위는 절사) ※ ’14.05.01.이후 . 단, 포인트 적립율은 사전 공지 후 조정될 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. EnClean - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? 캐쉬백 카드 비밀번호 3회 오류가 발생된 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 비밀번호 오류횟수 초기화 및 변경을 도와 드리겠습니다. OK캐쉬백 고객센터 문의 시 회원님의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시.. MOBILE TIP 2022. 12. 10.

• 엔크린 - CRDI 엔진이란 무엇인가요? EnClean - CRDI 엔진이란 무엇인가요? 일반적인 디젤엔진은 엔진 구동 캠축에서 연료의 분사압력을 발생시키는 구조로 엔진의 회전속도가 낮을 경우 분사압력이 약해 실린더 내에 불완전연소가 발생하여 성능이 떨어지는 현상이 있습니다. CRDi(Common Rail Direct Injection) 엔진은 구동에 필요한 고압(1500기압)의 연료분사를 엔진과 별도의 고압연료펌프에서 발생시켜, Common Rail에 저장 후 전자제어 시스템으로 연료를 균일하게 분사해 줌으로써 저속에서도 완전 연소가 가능해 매연이 감소되고 연비는 향상시켜 줍니다. EnClean - 엔크린 카드는 어떤 카드인가요? SK에너지㈜에서 발급하고 있는 엔크린보너스카드는 엔크린 가맹 SK주유소/충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서.. MOBILE TIP 2022. 12. 9.

• 엔크린 -서비스 탈퇴는 어떻게 하나요? EnClean - 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요? "EnClean.com 만 탈퇴를 원하는 경우, EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보] 화면 하단의 [회원탈퇴] 를 이용하시면 됩니다. 해당 사이트 탈퇴 후에는 홈페이지의 정상적인 이용이 어렵고, EnClean.com에서 발송하는 뉴스레터는 물론 홍보성/이벤트성 e-mail도 발송되지 않습니다. (단, 이미 예약된 메일은 최장2주간 발송될 수 있습니다.) ※ EnClean.com을 탈퇴하여도 보유한 엔크린보너스 카드로 SK주유소/충전소와 OK캐쉬백 가맹점에서 OK캐쉬백 적립과 사용은 계속 가능합니다. ※ 홈페이지와 엔크린보너스카드 전체 서비스 탈퇴는 EnClean.com 하단 [고객센터] → [1:1 문의.. IT&일상 2022. 12. 8.