플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요?

FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요?
‣Artist&FLO는 아티스트 별로 커스텀된 음악 스트리밍 서비스와 전용 콘텐츠, 한정판 굿즈를 구독하는 FLO의 새로운 형태의 멤버쉽 서비스 입니다. Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다.




FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 혜택(포토카드, 이벤트 신청) 신청은 어디에서 할 수 있나요?
Artist&FLO 혜택은 전용 모바일 웹(www.artist-flo.com 에서 신청하실 수 있습니다!

회원님들에게만 제공되는 혜택! 놓치지 마세요~

[포토카드 신청]
내가 구독한 아티스트의 포토카드! 전용 모바일 웹에서 신청하고 누구보다 빠르게 만나보세요. 포토카드 신청은 모바일 웹 접속 후 하단 아티스트 선택 > 한정판 포토카드에서 ‘포토카드 신청하기’를 누르면 됩니다.

[이벤트 신청]
이번엔 어떤 이벤트가 진행될까요?! 전용 모바일 웹 접속 후 아티스트 선택 > 회차별 이벤트에서 제일 먼저 확인해보세요!

[Artist&FLO 관련 공지사항]
회차별 가입기간, 상품 별 가입기간 등 Artist&FLO와 관련된 공지사항은 전용 모바일 웹 접속 후 오른쪽 메뉴 선택 > 고객센터 ‘공지사항/당첨자발표’ 에서 확인할 수 있어요.

[보너스 TIP!] APP을 통해서도 Artist&FLO 전용 모바일 웹에 접속할 수 있습니다.

이용권 > Artist& 탭 > “Artist&FLO 혜택보기” 버튼 클릭!

이용권 > MY 탭 > “Artist&FLO 혜택보기” 버튼 클릭!

 

FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 혜택은 무엇인가요?

Artist&FLO 는 상품 별로 혜택 구성이 다르며, Artist&FLO <EXO> 의 혜택 구성은 아래와 같습니다. 

a. Artist & FLO <EXO> 스페셜 테마 제공

b. EXO 추천 플레이리스트 제공 

c. EXO 스페셜 포토카드 제공 

d. 선물 쿠폰 (FLO 올인원 무제한 듣기 1개월 무료)

e. Artist & FLO 전용 이벤트 (※ 회차 별로 프로그램이 다를 수 있음)




FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요.
Artist&FLO 구매하시고 아티스트캐릭터 받기 후 아티스트의 추천음악을 즐기실 수 있습니다. 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다.  아티스트 캐릭터를 이용중인 상태에서도 추천 음악이 안보이신다면 Artist&FLO 부가서비스의 결제 상태를 확인해주세요. Artist&FLO 부가서비스가 결제 실패 상태 인 경우 부가서비스의 컨텐츠인 아티스트 추천곡 / 아티스트 테마 이미지는 노출되지 않습니다. 




FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 시작화면/보관함 이미지는 못바꾸나요?
[오른쪽 상단 톱니 바퀴 버튼 > 앱 설정] 'Artist&FLO 전용 이미지사용' ON/OFF를 통해 Splash와 보관함 아티스트 이미지 사용 ON/OFF 가능하고 Artist & FLO 전용 이미지 사용을 누르면 멤버별로 선택 할 수 있습니다.




FLO [서비스문의/오류] 아티스트 캐릭터는 어디서 받을 수 있나요?
Artist&FLO의 서비스 혜택은 최신 버전(4.7.0 이상)의 FLO APP에서만 이용 가능합니다.

FLO APP을 최신 버젼으로 업데이트 하시고 APP을 껐다 켜보시길 바랍니다. 

App이 최신 버전이라면 아티스트 캐릭터는 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 


출처: 플로   자주하는 질문: https://www.music-flo.com/help/faq/0/1