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• 스카이라이프 - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? skylife - [인터넷] 스카이라이프 인터넷 서비스는 고정IP인가요? sky인터넷은 유동 IP를 부여합니다. skylife - [인터넷] 유해사이트 차단서비스가 있나요? 'sky 키즈안심'을 이용하시면 유해사이트 차단 서비스를 이용하실 수 있습니다. skylife - [인터넷] 타사에서 사용하는 인터넷을 스카이라이프에서 해지 가능한가요? 네, '원스톱전환서비스'를 이용하여 가입하시는 경우에는 스카이라이프 가입과 동시에 이전사업자 해지 신청이 가능합니다.(현재는 통신3사와 스카이라이프 고객만 '원스톱전환서비스'이용이 가능합니다.) skylife - [인터넷] 이사를 가는데 어떻게 해야 하나요? 이전 설치 신청을 통해 설치 장소 변경이 가능하며, 이전 설치비가 부과 될 수 있습니다. 이전 설치를 원하시는.. MOBILE TIP 2022. 11. 2.

• 스카이라이프 - [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? skylife - [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 약정으로 가입 시 그 약정 내용에 따르며, 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 고객센터로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. skylife - [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요? DTH접시 안테나를 설치하신 고객님은 장비를 모두 반납해주셔야 하며, 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행하여 철거비 20,000(VAT포함)이 다음달에 발생됩니다. 수신장비는 모두 모두 반납해주셔야 하며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다. ● 판매제 수신 장비 : 고객 자산으로 철거 여부 고객 선택 ● 임대제 수신 장비 : 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수 ※ DTH.. MOBILE TIP 2022. 11. 1.

• 스카이라이프 - [TV] 스카이초이스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? skylife - [TV] 스카이초이스를 시청하려면 어떻게 해야 하나요? Sky Choice는 스카이라이프 채널을 통해 프리미엄 영화를 단건 주문, 시청할 수 있는 서비스입니다. ● 무비초이스 - 채널 번호 : 40,60,291,300~308,499번 (13개 채널) - 극장 동시, 최초 개봉 일반 영화 제공 - 주문 시간 이후 최대 48시간 이내 반복 시청 가능 - 300번(트롯 채널), 301번(액션 채널)은 월정액 형태로 서비스됩니다 ● 레드초이스 - 채널 번호 : 286~290번 (5개 채널), 270~276번 (7개 채널) - 주당 10편 신작 방영하며, 편당 구매하여 시청 skylife - [TV] VOD 요금은 어떻게 납부 하나요? 명세서 합산 결제, 휴대폰 소액결제, 신용카드 결제, 쿠폰 .. IT&일상 2022. 10. 31.

• 스카이라이프 - [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. skylife - [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. SkyLife에서는 해당 채널 사에서 프로그램을 공급 받아 송출해 드리는 역할을 하고 있습니다. 방송 예정인 프로그램에 대해서는 15일 전에 제작하여 홈페이지 및 가이드 화면을 통해서 제공해 드리며, 방송사 사정에 따라 변경될 시 24시간 전에 통보해 주게 되면 변경된 사항을 반영해 드리게 됩니다. 그러므로, 방송사 사정에 따라 방송시작 24시간 이내에 갑작스럽게 변경이 된다면 가이드 화면 등의 편성표에는 반영에 대하여 어려운 점이 있습니다. skylife - [TV] 리모컨으로 볼륨을 높여도 소리가 너무 작게 나옵니다. SkyLife 리모컨의 옆면 음량 스위치로 TV 음량 볼륨 조절해 보시기 바랍니.. MOBILE TIP 2022. 10. 30.

• 스카이라이프 - [TV] 비밀번호는 어떻게 변경 하나요? 분실한 경우는 어떻게 하나요? skylife - [TV] 비밀번호는 어떻게 변경 하나요? 분실한 경우는 어떻게 하나요? 비밀번호가 아이들이나 청소년에게 알려졌을 경우를 대비하여 부모님들이 원하실 때 임의로 비밀번호를 변경할 수 있습니다. TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 자녀안심 > 비밀번호 변경에서 설정 가능합니다. ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. ※ 설정한 비밀번호는 전체 채널 및 메뉴에서 사용되기 때문에 꼭 기억해 주시기 바랍니다. ※ 비밀번호를 분실한 경우 SkyLife 고객센터(1588-3002)로 문의주시기 바랍니다. skylife - [TV] 일시적으로 장애 시 고객이 직접 AS처리 할 수 있는 방법이 있나요? 원격진단 서비스를 통해 아래와 같은 시청에 장애가 발생되는 경우 직접 AS처리를 하실 수 있습.. MOBILE TIP 2022. 10. 28.

• 스카이라이프 - [TV] 고장나면 A/S비용을 부담해야 하나요? skylife - [TV] 고장나면 A/S비용을 부담해야 하나요? 수신기, 안테나, LNB, 리모콘의 무상 보증기간은 1. 방송사에서 제공한 신품수신설비 (최초 개통일로부터 2년) 2. 방송사에서 제공한 중고수신설비 (최초 개통일로부터 6개월) 3. 설치품질 (최초 개통일로부터 1년)이며, 4. 고객님의 과실(파손/분실 등)의 경우에는 AS비용이 발생될 수 있고, 스카이라이프 문제가 아닌 고객님의 소유 장비나 타사 서비스 문제인 경우에는 출장비 11,000원(VAT포함)이 다음 달에 발생됩니다. skylife - [TV] 일반 방송과 SkyLife 방송의 시간차가 발생되는 이유가 뭔가요? 공중파 방송은 위성이 아닌 지상파 방송으로 송신소에서 전송하는 신호가 가정까지 전달되어 질때는 전파의 도달시간이 짧기.. IT&일상 2022. 10. 27.

• skylife - [TV] E-mail 청구서가 열리지 않아요 스카이라이프- [TV] E-mail 청구서가 열리지 않아요. 이메일 청구서 첨부가 열리지 않는 경우 1) PDF뷰어 프로그램 설치해 주세요. 2) 고객님의 생년월일(사업자번호)를 입력해 주세요. 스카이라이프- [TV] 미납 문자메시지를 받았어요. 어떻게 납부해야 하나요? 이용요금이 미납된 경우 문자메시지를 발송해 드리고 있습니다. 문자를 통해 요금 확인 후 고객센터를 통해 일회성 신용카드 결제(납부 카드의 카드주와 통화 진행 후)를 하시거나 고객님의 전용계좌(가상계좌)를 안내받아 입금하시면 즉시 입금확인이 가능합니다. 지속적으로 미납 발생 시 서비스가 정지될 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. 스카이라이프- [TV] 신용카드/자동이체 결제 납부가 되지 않는 건 어떤 경우인가요? ● 신용카드 - 고객님 .. IT&일상 2022. 10. 25.

• skylife - [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프- [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? ● 요금납부 변경은 - 요금 납부자 및 납부방법을 변경하는 경우 - 요금 납부자는 동일하나 납부방법만 변경하는 경우 - 요금 청구 주소지를 변경하는 경우 - 상기 3가지 모두 변경하는 경우입니다. ● 납부방법 변경방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [MY스카이] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]을 통해 변경 (* 요금 납부방법에 대한 자세한 내용은 홈페이지 [고객지원] > [서비스안내] > [요금안내] > [요금납부방법] 참조) ※ 변경시 유의사항 - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체.. IT&일상 2022. 10. 24.

• skylife - [TV] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 스카이라이프- [TV] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 접수 후 설치까지는 대략 48시간 정도 소요되고 있습니다. 방문 전, 고객님의 설치를 담당할 관할 설치 센터의 일정에 따라 순차적으로 연락을 드리고 방문합니다. 스카이라이프- [TV] 한대의 수신기로 2대의 tv에서 시청할 수 있나요? SkyLife의 수신기는 한대의 수신기는 한대의 tv에서만 시청하실 수 있습니다. 스카이라이프- [TV] 해외에서 시청 할 수 있나요? 위성 신호의 전파 월경을 통해 해외 일부지역까지 신호가 도달할 수는 있지만 현재 SkyLife는 대한민국 영토 내에서만 가입하여 시청할 수 있기 때문에 해외에서는 시청할 수 없습니다. 스카이라이프- [TV] 명의를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 양도/양수인의 동의하에 양도인→양수인.. IT&일상 2022. 10. 23.

• skylife - [TV] 설치할 때 벽을 뚫어야 하나요? 스카이라이프- [TV] 설치할 때 벽을 뚫어야 하나요? 설치 시 옥외 설치하는 안테나에서 고객님의 댁내 수신기까지 안테나 케이블선을 연결해야 함에 있어 부득이하게 벽을 뚫는 공사가 동반될 수 있습니다. (현장 상황에 따라 다름) 다만, 고객님의 동의 후 이루어질 수 있는 작업이며 이를 원치 않을시 다른 연결 방법을 모색하고 있습니다. 공동수신방식 또는 DCS 수신방식이 가능한 경우, 안테나를 설치 하지 않고, 댁내 벽을 뚫는 공사 없이 진행 가능 합니다. ● 공동 수신방식 - 아파트 옥상 등에 공동 수신 안테나가 설치 되어 있는 경우, 댁내 안테나 설치 없이 TV 시청이 가능 합니다. 공동 수신 안테나의 경우 아파트 관리 사무소 측과 아파트 주민과의 구체적인 협의가 이루어져야만 설치 가능 합니다. 공동수.. MOBILE TIP 2022. 10. 22.

• skylife - [TV] SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? 스카이라이프- [TV] SkyLife에서 제공되는 채널은 어떤것이 있나요? SkyLife에서 제공되는 채널은 유료채널 포함 최대 230여개 입니다. 가입 요금제에 따라 이용 가능한 채널 수는 다르며, 홈페이지(모바일 앱)를 통해 확인 가능합니다. 스카이라이프- [TV] 타사(케이블) 대비 SkyLife 장점은 무엇인가요? 케이블 TV는 특성상 각 구역별로 사업자가 다르므로 현재 거주하시는 지역에서 타 지역으로 이사하시는 경우 즐겨보시던 채널번호가 변경되거나 일부 채널은 시청하실 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 그러나 SkyLife는 전국 어디나 설치가 가능하므로 전국에서 동일한 방송을 그대로 시청하실 수 있으며, 다양한 장르의 채널과 최신 VOD는 물론 OTT서비스, 넷플릭스와 유튜브까지 쉽게 TV.. IT&일상 2022. 10. 19.