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CJ ONE | 4개 이상 브랜드를 이용했는데 보너스포인트가 적립되지 않았습니다. CJ ONE 포인트 | 4개 이상 브랜드를 이용했는데 보너스포인트가 적립되지 않았습니다. 보너스 포인트 적립에 대한 자세한 내용은 [홈 > 포인트/카드 > 보너스 포인트]를 참조하시기 바라며 간략히 보너스 포인트에 대한 안내 말씀 드리겠습니다. 회원님께서 문의 주신 내용은 6가지 경우로 추정이 됩니다. ① 이용 브랜드 중 CJ온스타일 혹은 더마켓, 퍼스트룩, 쿡킷이 포함되어 있다면 해당 브랜드에서 각각 포인트 받기라는 구매 확정 절차를 거쳐 주셔야 보너스 포인트 지급 대상으로 체크가 됩니다. 이는 물품 배송이라는 특수성 때문이니 양지를 부탁 드립니다. ② 보너스 포인트 지급 시기를 확인하시기 바랍니다. CJ ONE의 보너스 포인트는 회원님의 전월 4개 이상 브랜드 구매 이용 실적을 체크 및 지급 보너스 .. 2022. 9. 1.
CJ ONE | 적립 된 포인트와 현금을 동시에 사용할 수 있나요? CJ ONE 포인트 | 적립 된 포인트와 현금을 동시에 사용할 수 있나요? CJ ONE 포인트는 통합 포인트와 현금 및 신용카드 등 타 결제 수단과 동시 사용이 가능합니다. 예를 들어, 5,000포인트를 가지고 계신 고객이 8,000원만큼의 상품/서비스를 구매하실 경우 5,000포인트와 현금 3,000원을 지불하여 구매 하실 수 있습니다. 이 때 현금으로 지불하신 3,000원에 대해서 해당 적립율 기준으로 정상 적립해 드립니다. CJ ONE 포인트 | 포인트 사용방법을 알려주세요. CJ ONE 포인트는 각 제휴브랜드에서 결제 시 1포인트=현금 1원과 동일한 가치로 현금처럼 결제 사용이 가능합니다. CJ ONE 포인트 사용은 아래 조건을 모두 충족하여야 사용하실 수 있습니다. - 포인트 사용 시 회원가입 .. 2022. 8. 31.
CJ ONE [비밀번호] 포인트 사용 시 비밀번호가 있나요? CJ ONE 포인트 [비밀번호] 포인트 사용 시 비밀번호가 있나요? 카드 비밀번호는 고객님의 카드가 분실 혹은 도난되었을 경우, 포인트의 부정 사용을 방지할 뿐만 아니라 포인트 사용시 카드 명의자를 확인하기 위해 사용됩니다. 회원님들의 편의를 위해 10,000포인트 이상 사용 시에만 카드 비밀번호 입력을 하게 됩니다. (단, CJ푸드빌 매장의 경우 20만 포인트 이상일 경우만 비밀번호 입력. 대상 매장 : 뚜레쥬르, 빕스, 제일제면소, 더플레이스, 계절밥상, CJ푸드월드, N서울타워 2021년 8월 26일 기준) 카드 비밀번호는 카드 최초 등록 시 반드시 설정하도록 되어 있으며, 여러 장의 카드를 사용하셔도 카드 비밀번호는 등록 한 하나의 비밀번호로 함께 사용하시면 됩니다. 비밀번호를 잊으셨거나 변경을 .. 2022. 8. 30.
CJ ONE 포인트 [카드 해지 시 포인트 사용] 카드 해지하면 포인트 사용할 수 없나요? CJ ONE [카드 해지 시 포인트 사용] 카드 해지하면 포인트 사용할 수 없나요? 온라인 사의 경우 카드 해지와 상관없이 포인트 사용이 가능합니다. 오프라인 매장의 경우, 등록 된 카드를 모두 해지 하실 경우, 포인트 사용이 불가합니다. CJ ONE 포인트의 경우 최소 1장 이상의 카드가 정상 등록 되어 있어야 하며, 해당 카드를 현장에서 직접 제시 하셔야 포인트 사용이 가능합니다. 다만, 카드를 해지하셔도 적립 되어 있는 포인트는 소멸되지 않으므로, 만약 등록된 카드를 모두 해지 하셨다면 가까운 매장에서 새로운 CJ ONE 카드를 발급받으시어, 홈페이지 또는 고객센터를 통해 카드 등록 후 이용해주시거나, CJ ONE APP에 로그인 후 모바일카드를 발급받아 이용을 부탁드립니다. CJ ONE [포인트 .. 2022. 8. 29.
CJ ONE 포인트 [포인트 결합결제] 결제 시 가족 포인트를 합쳐서 사용할 수 있나요? CJ ONE [포인트 결합결제] 결제 시 가족 포인트를 합쳐서 사용할 수 있나요? CJ ONE 포인트는 결제 시 본인 외의 타인 포인트와 합쳐서 사용하실 수 없습니다. 한 결제에는 회원 1인의 포인트만 사용 가능합니다. 다소 불편하시더라도 양지 부탁 드립니다. ※ 가족, 친구 등이 함께 CJ ONE 회원이라면, CJ ONE 웹사이트 [홈 > 포인트/카드 > 포인트 선물] 서비스를 통해 포인트를 모아 사용하실 수 있습니다. CJ ONE | 결제 시 1P 단위로 소액 결제에 쓰려는데 1P 단위는 사용 불가하고 10P 단위로 사용하라고 합니다. 각 제휴브랜드별로 포인트 사용 단위가 정해져 있습니다. 이는 브랜드별 운영 특성상 부득이 한 점이 있어 그런 것이니 회원님들께서 널리 양지해 주시면 감사하겠습니다. 아.. 2022. 8. 28.
CJ ONE 포인트 | 결제 방법에 따라 적립율이 다른가요? CJ ONE | 결제 방법에 따라 적립율이 다른가요? CJ ONE 포인트는 제휴브랜드에 따라 적립율이 상이하며, 또한 동일 브랜드에서도 결제 방법 (제휴 할인 신용 카드 결제 시 등)에 따라서 적립율이 상이할 수 있습니다. CJ ONE | 포인트 적립 방법, 적립률 및 사용 기준을 알려 주세요 [ 적립방법 ] CJ ONE 포인트는 CJ 제휴브랜드에서 상품/서비스 구매 시 CJ ONE 카드를 제시하시면 됩니다. 혹 카드를 소지하지 않으셨을 경우 CJ ONE 앱 또는 개인정보 (전화번호/휴대폰번호/카드번호 중 택1)를 활용하여 포인트 적립을 받으실 수 있습니다. (온라인 쇼핑몰은 사전 카드 등록 완료 시 주문시 카드번호 입력 필요 없음) [사용 방법] CJ ONE 포인트는 사용 시점 기준의 가용 포인트(잔여.. 2022. 8. 27.
CJ ONE 포인트 | 적립된 포인트가 부족합니다. 적립률 계산이 잘못 된 것 아닌가요? CJ ONE | 적립된 포인트가 부족합니다. 적립률 계산이 잘못 된 것 아닌가요? CJ ONE 제휴 브랜드별 적립률은 상이하며, 또한 제휴할인 및 쿠폰, 특별할인을 혜택을 적용 받으신 경우와 받지 않으신 경우도 적립률이 상이할 수 있으니 아래 제휴사별 적립률에 대해서 참고해주시기 바랍니다. ※ 브랜드별 기본 적립률(2021년 6월 기준) - CGV : 기본 적립 3~7% - 뚜레쥬르 : 기본 적립 0.5% - 빕스 : 결제 금액의 0.5% 적립 - 더플레이스/제일제면소/CJ푸드월드/계절밥상/N서울타워/엔버거/엔테라스/더플레이스 다이닝: 기본 적립 0.5% - CJ온스타일 : 상품별 0.1~0.3% 적립 - TVING : 기본 적립 1~5% - TVING MALL : 기본 적립 1~2% - CJ제일제당 :.. 2022. 8. 26.
CJ ONE 포인트 | 멤버십 카드를 두고 왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? CJ ONE | 멤버십 카드를 두고 왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 멤버십 카드를 휴대하지 않았을 경우에도 포인트 적립은 가능 합니다. CJ ONE멤버십은 회원님의 편의를 위해 멤버십 카드를 휴대하지 않으셨을 경우 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호 또는 카드 번호 등으로 적립이 가능합니다. 등록 된 정보는, PC를 이용한 CJ ONE 홈페이지 로그인 후 [홈 > 회원정보 수정]를 통해 확인 가능 합니다. CJ ONE [선 적립] 분실했거나 미등록 카드의 경우 포인트 적립은 어떻게 하나요? 카드를 분실하셨을 경우는 회원님의 안전한 포인트 관리를 위해 우선 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com 를 통해 CJ ONE홈페이지 로그인 한 후 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 에서 분실신고를.. 2022. 8. 25.
CJ ONE 포인트 | 매장에서 일 5회 적립 초과라고 적립이 안된대요. 어떻게 된거죠? CJ ONE | 매장에서 일 5회 적립 초과라고 적립이 안된대요. 어떻게 된거죠? 회원님께 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 일부 CJ ONE 제휴브랜드에서는 멤버십 카드 및 포인트의 부정 사용을 예방하고자 동일 매장에서 회원 1인당 적립 가능 횟수에 제한이 있는 점 양해 부탁드립니다. - 1일 5회 적립 가능 브랜드 : 뚜레쥬르, 빕스, 올리브영, 더플레이스, 제일제면소, CJ푸드월드, 계절밥상, 스타일온에어, 주스 솔루션 - 1일 6회 적립 가능 브랜드 : CGV (2014년 11월 3일 이후 기준) CJ ONE | 거래내역을 보니 적립 취소가 되있어요. 어떻게 된거죠? 회원님께서 결제 취소를 요청한 경우, 결제 취소로 인해 결제 시 적립된 포인트도 함께 적립 취소가 됩니다. 이 경우는 정상 처리.. 2022. 8. 24.
CJ ONE 포인트 | CJ ONE 포인트 적립은 어디 어디에서 할 수 있나요? CJ ONE | CJ ONE 포인트 적립은 어디 어디에서 할 수 있나요? CJ ONE 포인트는 CJ ONE 제휴브랜드에서 포인트 적립 및 사용을 함께 하실 수 있습니다. CJ ONE 포인트 적립/ 사용이 가능한 제휴브랜드 현황은 아래와 같습니다. 더 자세한 내용은 [홈 > 포인트/카드 > 제휴 브랜드] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. ※ CJ ONE 제휴브랜드 현황(2021년 6월 기준) CGV, TVING, TVING MALL, CJ대한통운, VIPS, 뚜레쥬르, CJ푸드월드, 계절밥상, N서울타워, 엔버거, 엔테라스, 더플레이스 다이닝, 더플레이스, 제일제면소, CJ제일제당, 더마켓, 쿡킷, 올리브영, CJ온스타일, 주스 솔루션, MYCT, CATCH ON CJ ONE [포인트 적립 오류] 포인트가.. 2022. 8. 23.
CJ ONE 기프트카드 [주문/결제] 법인카드 결제가 가능한가요? CJ ONE [주문/결제] 법인카드 결제가 가능한가요? 인터넷 인증서비스가 가능한 법인카드에 한해 결제하실 수 있습니다. 단, 신용카드사 관리감독 정책 준수를 위해 인증절차를 강화되어 각 카드사 별 추가 인증이 필요합니다. ※ 관련 문의: 각 카드사 고객센터 CJ ONE [주문/결제] 주문 완료 후, 결제수단 변경이 가능한가요? 주문 완료 후, 결제수단 변경은 불가합니다. CJ ONE [주문/결제] 최대 구매한도가 있나요? 일 최대 구매한도는 1억원입니다. 구매한도를 초과하여 구매를 희망하실 경우, 고객센터 1577-8888 으로 연락 주시기 바랍니다. CJ ONE [주문/결제] 최소 주문금액이 있나요? MMS의 경우, 최소 주문금액 제한은 없습니다. 실물카드의 경우, 최소 주문금액은 100만원입니다. .. 2022. 8. 22.
CJ ONE 기프트카드 [분실신고 해지] 기프트카드를 찾았는데 분실신고 해지는 어떻게 해야 하나요? CJ ONE [분실신고 해지] 기프트카드를 찾았는데 분실신고 해지는 어떻게 해야 하나요? CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com, CJ ONE 앱(ios, Android), 모바일 웹(m.cjone.com 의 [기프트카드 > 나의 기프트카드 > 해당카드 > 분실신고] 메뉴에서 분실신고 해지를 할 수 있습니다. CJ ONE [삭제] 기프트카드 삭제가 안됩니다. 기프트카드 삭제는 잔액이 없는 경우에만 가능합니다. 잔액을 모두 소진하시거나 환불 완료 후 기프트카드 삭제를 할 수 있습니다. CJ ONE [삭제] 기프트카드로 결제한 후 기프트카드를 삭제하고 사용한 금액을 환불 받으려면 어떻게 하나요? 기프트카드를 사용하신 후 잔액이 0원인 상태에서 기프트카드를 삭제하시고 사용한 금액을 환불 받고 싶으신 경.. 2022. 8. 19.

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