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KT SHOP | 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 올레 KT SHOP | 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 핸드폰 > 배송/개통 답변택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품 발송 후 최대 1~2일 이후부터 배송추적이 가능합니다. 이후에 다시 조회해 보시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP | 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 현재 배송상태를 확인할 수 있습니다. 또한, 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP | 주문한지 한참 지났는데 배송이 안되고 있.. 2022. 7. 14.
KT SHOP | 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 올레 KT SHOP | 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 배송/개통 주문완료 이후 매장에서 신속한 배송 준비 혹은 이미 배송중인 상황일 수 있어 해당 매장으로 전화하셔서 문의하시기 바랍니다. 배송중인 경우 배송지 주소 변경은 불가합니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP | 1시간배송 사은품은 어떻게 사용하나요? 주문 다음날 사은품 쿠폰 및 사용 방법을 문자로 안내해드립니다 ① 사은품 안내문자 내 링크 클릭 ② 액세서리샵에서 사은품 선택하고 주문 ③ 사은품 쿠폰 입력하여 결제 자세한 사용방법은 액세서리 고객센터(080-515-9004) 또는 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 문의주세요 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT SHOP | 1시간배송 상태는.. 2022. 7. 13.
KT SHOP | 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 올레 KT SHOP | 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP | 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요? 우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다. 교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 단, 애플 제품은.. 2022. 7. 12.
KT SHOP | 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 올레 KT SHOP | 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP | 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송이 되었어요, 어떻게 해야 하나요? 잘못 배송된 제품을 개봉하지 마시고 KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT SHOP | 온라인신청서까지 작성했는데 주문을 취소하고 싶어요 어떻게 하면 되나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 주문취소를 바로 할 수 있습니다. 정상적으로 주문이 취.. 2022. 7. 11.
KT SHOP | KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? 올레 KT SHOP | KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 모바일 상품권은 KT Shop에서 핸드폰, 에그, 태블릿 등 모바일 상품 구매 시 단말기 할부원금을 결제할 수 있는 KT Shop 전용 상품권입니다. KT Shop 모바일 상품권은 기프티쇼 형태로 구매 시 MMS로 발송되며 별도의 등록 절차 없이 KT Shop에서 상품 주문 시 바로 사용할 수 있습니다. 구매는 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [액세서리] ▶ [기프티쇼] 혹은 기프티쇼 홈페이지(http://giftishow.co.kr 에서 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT SHOP | 신용카드, 증권사 포인트 등 제휴포인트를 사용할 수 있다고 하던데 어떻게 하면 되나요.. 2022. 7. 10.
KT SHOP | 그린폰 보상포인트가 뭔가요? 올레 KT SHOP | 그린폰 보상포인트가 뭔가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 핸드폰 구매 시, 기존 사용하고 계시는 핸드폰을 반납하시면 등급별로 그린폰 보상포인트를 적립하여 구매하려는 핸드폰 할부원금에서 해당 포인트만큼 차감을 해드리는 프로그램입니다. 할부원금이 남아 있는 경우 KT Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락 주시면 그린폰 보상포인트로 할부원금을 차감하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT SHOP | 구매한 KT Shop 모바일 상품권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요? 네 가능합니다. 양도 받는 분이 KT Shop에서 주문 시 해당 KT Shop 모바일 상품권을 등록, 사용할 수 있습니다. 단 이벤트로 제공된 KT Shop 모바일 상품권은 매.. 2022. 7. 9.
KT SHOP [애플워치] EID 확인 경로는 어떻게 되나요? 올레 KT SHOP [애플워치] EID 확인 경로는 어떻게 되나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 워치의 설정 ▶ 일반 ▶ 정보 메뉴에서 EID 확인이 가능합니다. 또는 아이폰과 애플워치를 페어링 한 후, 아이폰의 Watch 앱 ▶ 일반 ▶ 정보 ▶ EID에서 확인 가능합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT SHOP [애플워치] 아이폰이 임대폰, 분실폰, AS중인 경우 애플워치 가입이 제한되는것으로 확인됩니다. 애플워치 가입 이후 모회선이 임대폰 혹은 AS접수가 불가한가요? 아닙니다. 개통 이후에는 가능합니다. 단, 애플워치의 경우 모회선이 아이폰6 이후 단말과 페어링이 가능하므로 임대폰이 페어링 가능단말이 아닌경우 서비스 제한될수 있습니다. 워치/태블릿/에.. 2022. 7. 8.
KT SHOP [애플워치] 기존과 동일하게 사용중에 명의변경은 안되는게 맞는지요? 올레 KT SHOP [애플워치] 기존과 동일하게 사용중에 명의변경은 안되는게 맞는지요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 운영정책상 해지된 단말기에 남아 있는 eSIM 프로파일은 다음번 개통시 사용이 불가하며 새로운 eSIM 프로파일을 구매하여 설치하여야하며, 이때 eSIM 설치비가 부과됩니다. 참고로 eSIM 요금 부과 기준은 아래와 같습니다. ○ 부과 : 신규가입/번호이동 가입/타모델 기변/해지복구 ○ 미부과 : AS기변/동종모델 기변/재다운로드/명의변경 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 워치 개통/연동 올레 KT SHOP [애플워치] 아이폰을 일시정지 또는 일시정지 해제할 경우 애플워치도 함께 일시정지 또는 일시정지 해제되는데, 데이터 공유 여부와 관계없이 정지 및 해제처리 되나요? 네.. 2022. 7. 7.
KT SHOP | 기가급 인터넷 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 올레 KT SHOP | 기가급 인터넷 가입 가능 여부는 어떻게 확인하나요? 인터넷 > 주문/가입/개통 아래 메뉴를 통해 기가인터넷 가능지역을 찾아보실 수 있습니다. ※ 일부 KT엔지니어 출동/확인 시 시설 관련 이유로 설치가 어려울 경우도 있습니다. 인터넷 > 주문/가입/개통 올레 KT SHOP | KT 인터넷 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. KT 인터넷 서비스는 전국 기가인터넷 커버리지 99%로, 전국 어디서나 기가인터넷 서비스 제공가능합니다. 다만, 서비스 제공 지역이어도 설치 장소의 건물 유형 또는 시설방식 등 현장 상황에 따라 서비스 제공이 어려울 수 있으니 자세한 상담은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시어 상담받으시기 바랍니.. 2022. 7. 6.
KT SHOP | 스카이라이프와 olleh tv 스카이라이프는 어떠한 차이점이 있나요? 올레 KT SHOP | 스카이라이프와 olleh tv 스카이라이프는 어떠한 차이점이 있나요? tv > 상품/요금제 답변olleh tv 스카이라이프는 스카이라이프의 실시간 채널과 olleh VOD(다시보기) 서비스가 합쳐진 혼합형 IPTV 입니다. 최신 드라마와 오락프로그램은 스카이라이프 채널로, 지난 방송이나 미드 등 드라마는 olleh의 VOD를 통해서 언제든 원하는 시간에 시청하실 수 있습니다. 또한, olleh tv 스카이라이프로 전환 시 HD안테나와 하이브리드 수신기(셋탑박스)로 변경되기 때문에, 기존 악천후 시 수신이 불량했던 불편사항도 다소 개선 되며, 디지털HD의 깨끗한 화질을 감상하실 수 있습니다. tv > 상품/요금제 올레 KT SHOP | olleh tv로 실시간 방송도 볼 수 있나요?.. 2022. 7. 5.
올레 KT | 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? KT SHOP | 인터넷과 TV를 동시 신청하는 경우 어떤 혜택이 제공되나요? tv > 혜택/사은품 3년 약정 기준으로 상품권 또는 최신 가전 사은품을 제공하고 있습니다. 또한 KT Shop 단독 혜택으로 매월 최대 3,300원 요금을 해지전까지 할인받으실 수 있습니다. (36개월 기준 총 118,800원) tv > 혜택/사은품 KT SHOP | TV 신규가입 시 어떤 혜택이 제공되나요? 상품권 또는 가전 사은품을 받으실 수 있습니다. 또한 KT Shop 단독 혜택으로 tv 요금제에 따라 매월 최대 1,100원 요금을 해지전까지 할인받으실 수 있습니다. tv > 주문/가입/개통 KT SHOP | tv 가입 시 제공되는 KT Shop 다이렉트 할인이 뭔가요? kt Shop(온라인)에서 신규 가입한 고객 대.. 2022. 7. 4.
올레 KT | 가입비형 KT 집전화와 설비비형 KT 집전화의 차이는 무엇인가요? KT SHOP | 가입비형 KT 집전화와 설비비형 KT 집전화의 차이는 무엇인가요? 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 ○ 설비비형 전화 2001년 4월 15일 이전에 설비투자에 소요되는 설비비를 부담하고 전화설치 및 개통에 따른 장치비를 납부하는 대신, 계약해지 시 부담한 설비비를 반환하는 조건으로 가입한 일반전화 청약유형입니다. ※ 2001.4.15 신규가입 폐지되었습니다. (기존 설비비형고객 유지) ※ 해지시 설비비 환급 가능합니다. ○ 가입비형 전화 기본료 월 5,200 (8급지 기준, 급지별 차등적용)원으로, 전화통화 뿐만 아니라 부가서비스까지 다양하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 전화/인터넷전화 > 집전화 가입/개통 KT SHOP | 집전화 가입비는 얼마인가요? 집전화 신규 가입 시 가입비.. 2022. 7. 3.

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