본문 바로가기

전체 글861

올레 KT | 누구나 KT 집전화 발신번호표시 서비스를 이용할 수 있나요? KT SHOP | 누구나 KT 집전화 발신번호표시 서비스를 이용할 수 있나요? 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 발신번호표시 기능을 제공하는 전화기를 이용하시거나, 발신번호표시 전용 단말기를 이용하셔야 하며 유료 부가서비스이므로 가입후 이용 가능합니다. 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 KT SHOP | 누구나 KT 집전화 발신번호표시 서비스를 이용할 수 있나요?집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요? 모바일을 이용하시는 경우 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 합산청구 하실 수 있습니다. 합산청구를 하시면 한 장의 요금 청구서로 발송되며, 신청은 모바일 고객센터(핸드폰에서 국번 없이 114번)로 문의하시어 신청하시면 됩니다. 전화/인터넷전화 > 인터넷전화 가입/개통 KT SHOP .. 2022. 7. 2.
올레 KT | 이미 결합상품을 쓰고 있는 것 같은데, 기억이 안나요. 결합 여부를 어디서 확인할 수 있나요? KT SHOP | 이미 결합상품을 쓰고 있는 것 같은데, 기억이 안나요. 결합 여부를 어디서 확인할 수 있나요? 결합상품 > 신청 조건/방법 답변아래 방법으로 결합 여부 확인이 가능합니다. ① 올레고객센터(국번없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 ② [KT.COM] ▶ [마이] ▶ [가입/이용] ▶ [가입정보]에서 조회 및 확인 ※ 계약자 명의로 회원 가입된 ID로 로그인하셨을 경우에만 KT.COM에서 결합상품 조회가 가능합니다. 결합상품 > 신청 조건/방법 KT SHOP | 할인액 테이블에서 인터넷 프리미엄, 에센스, 인터넷 베이직, 인터넷 슬림으로 표기한 인터넷에 해당하는 인터넷 종류를 알고 싶습니다. 할인액 테이블에서 인터넷 프리미엄, 인터넷 에센스, 인터넷 슬림으로 표기한 인터넷의.. 2022. 7. 1.
올레 KT | 선불유심 개통이 되었다고 하는데, 번호등록 실패라고 뜹니다. KT SHOP | 선불유심 개통이 되었다고 하는데, 번호등록 실패라고 뜹니다. 선불유심 > 구매/개통 ① 핸드폰을 먼저 확인해 보세요. - 개통이력이 없는 신규폰 : 가까운 KT플라자나 대리점에서 일반기변신청을 해야 선불유심 사용이 가능합니다. - 유심+제한 상태(핸드폰보호서비스, 타유심 제한설정) : 고객센터(핸드폰 100번, 114번)를 통해 설정 해제 후 사용이 가능합니다. - 분실 핸드폰, A/S 접수 핸드폰, 임대폰, 2008년 이전에 출시된 단말기는 유심이동 불가로 선불유심 사용이 불가능합니다. (LTE,SKT 3G휴대폰) * LGU+ 휴대폰은 2014년 9월 26일 이후 출시 단말(갤럭시 노트4)부터 사용 가능 ② 선불유심을 핸드폰에 끼우고 전원을 2~3회 이상 재 부팅해 보세요, 핸드폰 모.. 2022. 6. 30.
올레 KT | 매번 충전을 해야 하나요? KT SHOP | 매번 충전을 해야 하나요? 선불유심 > 충전/잔액확인 KT.COM 에서 로그인 후 지정한 날짜에 매월 자동충전 혹은 지정한 잔액 도달 시 자동충전 되도록 설정이 가능합니다. 신용카드나 계좌이체로 설정이 가능합니다. ○ 충전구분 : 자동충전(월 1회지정), 자동충전(지정금액 도달 시) ○ 충전시점 : 충전일 설정(월 중 하루), 잔액이 지정금액(2천, 5천, 1만원) 도달 시 ○ 충전금액 : 1만, 2만, 3만, 4,만, 5만 원 선불유심 > 충전/잔액확인 KT SHOP | 자동충전을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? ① KT.COM 에서 로그인 후 이용 가능합니다. (선불충전 전화번호가 해당 아이디에 등록이 되어야 합니다) ② 전국 KT플라자 및 KT대리점에서도 자동충전 신청이 가능합니다.. 2022. 6. 29.
올레 KT | 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요? KT SHOP | 잔액이 0원인 경우에도 수신은 가능한가요? 선불유심 > 사용방법 잔액이 0원이어도 사용 기간 내에는 수신이 가능하며, 긴급전화(112, 119) 발신도 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 KT SHOP | 선불유심을 사용하면서 데이터를 더 사용하고 싶은데 방법이 있나요? 충전데이터 플러스를 가입 하시면 추가 사용 가능합니다. 가입채널은 KT매장(대리점/플라자/지사) 및 모바일 상품 고객센터(KT 114 고객센터)에서 가능합니다. 선불유심 > 사용방법 KT SHOP | 선불유심으로도 소액결제나 콜렉트콜을 사용할 수 있나요? 글로벌로밍/소액결제/수신자부담전화(콜렉트콜) 등 일부 서비스는 제한됩니다. 선불유심 > 충전/잔액확인 KT SHOP | 명의를 변경하면 잔액은 어떻게 되나요? 변경된 명.. 2022. 6. 28.
올레 KT | 랜덤배송으로 사은품 증정 중인데 제가 원하는 상품으로 지정할 수 있나요? KT | 랜덤배송으로 사은품 증정 중인데 제가 원하는 상품으로 지정할 수 있나요? 액세서리 > 주문/가입신청 랜덤배송 사은품은 별도의 선택은 불가합니다. 양해부탁드립니다. 액세서리 > 주문/가입신청 KT | 주문한 상품을 변경하고 싶어요 주문 상태가 [상품준비중] 이후에는 주문 취소 및 변경이 불가능 합니다. 반품만 가능하며 이 경우 배송비 고객님 부담으로 진행되오니 양해부탁드립니다. 반품을 원하시는 경우 KT액세서리샵 고객센터(080-515-9004)로 문의하시어 반품접수 부탁드립니다. 선불유심 > 취소/환불 KT | 선불유심 불량인데 교환/반품 절차가 어떻게 되나요? 개통일 포함 1년내 교환 가능하며, D+14일 KT Shop을 통해 교환 이후 1년까지는 KT Shop 및 가까운 KT플라자를 통해서도.. 2022. 6. 27.
올레 KT | 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요? KT | 반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤것이 있나요? 액세서리 > 주문취소/교환/반품 반품이나 교환에 최선을 다하고 있으나, 불가피한 경우는 아래와 같습니다. ○ 이벤트 상품(특히 할인특가상품) 또는 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 반품이 불가합니다. ○ 배송완료일로부터 7일이 경과된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. ○ 제품불량인 경우 동일상품으로만 교환 가능하시며, 타상품으로는 교환이 불가 합니다. 액세서리 > 주문취소/교환/반품 KT | 교환/반품을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 교환/반품은 배송 완료일로부터 7일 이내 가능하며, 고객센터와 통화 후 진행됩니다. 이 경우 미개봉 상태로만 가능합니다. 교환의 경우 동일 상품의 다른 옵션으로만 가능하며 기종 변경 및 상품 변경은 불.. 2022. 6. 26.
올레 KT | 쿠폰과 포인트를 함께 사용할 수 있나요? KT | 쿠폰과 포인트를 함께 사용할 수 있나요? 액세서리 > 구매 혜택 네, 할인쿠폰과 멤버십포인트는 중복 사용이 가능합니다. 액세서리 > 구매 혜택 KT | 쿠폰 사용 방법을 알고 싶어요. ○ 쿠폰 등록 방법 - 마이샵 등록 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [포인트/쿠폰] ▶ [보유쿠폰] 에서 할인쿠폰 등록 후 사용 - 주문 상태에서 등록 [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [쿠폰 등록]에서 쿠폰번호 등록 후 사용 ○ 쿠폰 사용 방법 [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보] ▶ [할인쿠폰] ▶ [할인쿠폰 사용] 클릭 ▶ 사용가능한 쿠폰 리스트 확인 후 적용 액세서리 > 구매 혜택 KT | 멤버십 포인트 사용 방법을 알고 싶어요. [상품 주문하기]클릭 ▶ [할인정보].. 2022. 6. 25.
올레 KT | 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다 KT | 보증기간 내 제조사에서 휴대폰 무상 수리를 받으려고 하는데, kt가 발부한 서류를 요청합니다. 기타 > 기타 제조사에서는 휴대폰의 보증기간 등에 대한 증빙을 위해, 고객서비스 원부를 요청하는 경우가 있습니다. 고객서비스 원부는 아래에서 발급 가능 합니다. [발급처] ■ 방문 채널 (대리점/플라자) : 명의자 신분 증 지참 후 방문 ■ 고객센터 : 명의자 본인 인증 후 발급, 단 고객센터에서는 애플 AS센터 제출용만 발급 가능 ■ kt.com : kt.com 정회원의 경우 SMS(단문 메시지)인증 or 아이핀 인증 후 가능 (해지 고객은 불가) ㆍ KT닷컴 > 마이 > 가입/이용 > 가입정보 > 가입증명원 인쇄 전화/인터넷전화 > 요금/혜택 KT | 집전화도 모바일처럼 통화할인 받을 수 있는 요금.. 2022. 6. 24.
올레 KT | 개인/법인사업자가 회원가입을 하기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요한가요? KT | 개인/법인사업자가 회원가입을 하기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요한가요? 기타 > 회원가입 답변개인/법인 범용인증서를 가지고 계신 경우에는 회원가입 마지막 단계에서 범용인증서 인증 후 즉시 회원가입이 가능합니다. 만일 범용인증서 미 소지시에는 서류를 이메일, 등기, 또는 팩스를 이용하여 케이티닷컴으로 서류를 송부해 주시면, 서류 확인 후 가입을 승인해드립니다. 단, 한국신용평가에 등재된 사업자 회원만 가입이 가능하며, 미 등재시 한국신용평가 등재 후, 회원가입이 가능합니다. 기타 > 회원가입 KT | 사업자가 회원가입을 하기 위해서 제출해야 하는 서류는 어떤 것이 있나요? 개인사업자인 경우에는 사업자등록증 사본, 신청인 신분증이 필요하며, 법인사업자인 경우에는 사업자등록증 사본, 인감증명서 사.. 2022. 6. 23.
올레 KT | 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? KT | 서비스 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? 기타 > 기타 KT 홈페이지 초기 화면 맨 아래에 '이용약관'을 통해 들어가시면 KT 서비스 이용약관에 대해 보기 및 다운로드 가 가능합니다. 기타 > 기타 KT [주소변경]청구지 주소 변경할 때 제휴사들도 한번에 신청해주는 서비스가 있나요? 네, 주소변경서비스(kt-Moving)를 신청하시면 됩니다. 주소변경서비스(kt-Moving)는 이사, 부서이동 등으로 우편물 청구지 주소 변경 시 한번의 신청으로 은행, 카드, 보험 등 주요 거래처에 등록된 주소를 한번의 신청으로 무료 일괄 변경해주는 서비스입니다. 주소변경 서비스를 대행해주기 때문에 변경하고자 하는 각 기업에 전화하는 불편함을 최소화할 수 있습니다. ㅇ 요금 : 무료 ㅇ 변경정보 : 자택주소(필수.. 2022. 6. 22.
올레kt | 보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요? kt | 보이스봇 지니는 주말에도 상담이 가능한가요? 기타 > 기타 보이스봇 지니가 상담 가능한 문의에 대해서는 365일 24시간 가능합니다. 기타 > 기타 KT 보이스봇 지니는 모든 업무에 대하여 상담이 가능한가요? 자주 문의하시는 청구요금, 요금할인 선택약정, 멤버십등의 업무를 도와드리고 있습니다. 기타 > 기타 KT 고객센터로 전화하면 AI상담사로 연결되는데, 이게 뭐예요? KT 보이스봇 지니라고 합니다. 고객님이 궁금해 하시는 문의에 대해 상담을 도와드리는 인공지능 상담사입니다. 기타 > 기타 kt | 이사가는데 KT 상품 이전 신청은 어떻게 하나요? 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. 이전 신청 시 회선 당 27,500원의 출동비가 발생됩니다. ※ 인터넷, 집전화는 KT닷.. 2022. 6. 21.

티스토리툴바