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• CJ ONE 포인트 | 결제 방법에 따라 적립율이 다른가요? CJ ONE | 결제 방법에 따라 적립율이 다른가요? CJ ONE 포인트는 제휴브랜드에 따라 적립율이 상이하며, 또한 동일 브랜드에서도 결제 방법 (제휴 할인 신용 카드 결제 시 등)에 따라서 적립율이 상이할 수 있습니다. CJ ONE | 포인트 적립 방법, 적립률 및 사용 기준을 알려 주세요 [ 적립방법 ] CJ ONE 포인트는 CJ 제휴브랜드에서 상품/서비스 구매 시 CJ ONE 카드를 제시하시면 됩니다. 혹 카드를 소지하지 않으셨을 경우 CJ ONE 앱 또는 개인정보 (전화번호/휴대폰번호/카드번호 중 택1)를 활용하여 포인트 적립을 받으실 수 있습니다. (온라인 쇼핑몰은 사전 카드 등록 완료 시 주문시 카드번호 입력 필요 없음) [사용 방법] CJ ONE 포인트는 사용 시점 기준의 가용 포인트(잔여.. MOBILE TIP 2022. 8. 27.

• CJ ONE 포인트 | 적립된 포인트가 부족합니다. 적립률 계산이 잘못 된 것 아닌가요? CJ ONE | 적립된 포인트가 부족합니다. 적립률 계산이 잘못 된 것 아닌가요? CJ ONE 제휴 브랜드별 적립률은 상이하며, 또한 제휴할인 및 쿠폰, 특별할인을 혜택을 적용 받으신 경우와 받지 않으신 경우도 적립률이 상이할 수 있으니 아래 제휴사별 적립률에 대해서 참고해주시기 바랍니다. ※ 브랜드별 기본 적립률(2021년 6월 기준) - CGV : 기본 적립 3~7% - 뚜레쥬르 : 기본 적립 0.5% - 빕스 : 결제 금액의 0.5% 적립 - 더플레이스/제일제면소/CJ푸드월드/계절밥상/N서울타워/엔버거/엔테라스/더플레이스 다이닝: 기본 적립 0.5% - CJ온스타일 : 상품별 0.1~0.3% 적립 - TVING : 기본 적립 1~5% - TVING MALL : 기본 적립 1~2% - CJ제일제당 :.. MOBILE TIP 2022. 8. 26.

• CJ ONE 포인트 | 멤버십 카드를 두고 왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? CJ ONE | 멤버십 카드를 두고 왔어요. 포인트 적립을 할 수 없나요? 멤버십 카드를 휴대하지 않았을 경우에도 포인트 적립은 가능 합니다. CJ ONE멤버십은 회원님의 편의를 위해 멤버십 카드를 휴대하지 않으셨을 경우 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호 또는 카드 번호 등으로 적립이 가능합니다. 등록 된 정보는, PC를 이용한 CJ ONE 홈페이지 로그인 후 [홈 > 회원정보 수정]를 통해 확인 가능 합니다. CJ ONE [선 적립] 분실했거나 미등록 카드의 경우 포인트 적립은 어떻게 하나요? 카드를 분실하셨을 경우는 회원님의 안전한 포인트 관리를 위해 우선 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com 를 통해 CJ ONE홈페이지 로그인 한 후 [홈 > 나의 ONE > 카드 관리/변경] 에서 분실신고를.. MOBILE TIP 2022. 8. 25.

• CJ ONE 포인트 | 매장에서 일 5회 적립 초과라고 적립이 안된대요. 어떻게 된거죠? CJ ONE | 매장에서 일 5회 적립 초과라고 적립이 안된대요. 어떻게 된거죠? 회원님께 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 일부 CJ ONE 제휴브랜드에서는 멤버십 카드 및 포인트의 부정 사용을 예방하고자 동일 매장에서 회원 1인당 적립 가능 횟수에 제한이 있는 점 양해 부탁드립니다. - 1일 5회 적립 가능 브랜드 : 뚜레쥬르, 빕스, 올리브영, 더플레이스, 제일제면소, CJ푸드월드, 계절밥상, 스타일온에어, 주스 솔루션 - 1일 6회 적립 가능 브랜드 : CGV (2014년 11월 3일 이후 기준) CJ ONE | 거래내역을 보니 적립 취소가 되있어요. 어떻게 된거죠? 회원님께서 결제 취소를 요청한 경우, 결제 취소로 인해 결제 시 적립된 포인트도 함께 적립 취소가 됩니다. 이 경우는 정상 처리.. MOBILE TIP 2022. 8. 24.

• CJ ONE 포인트 | CJ ONE 포인트 적립은 어디 어디에서 할 수 있나요? CJ ONE | CJ ONE 포인트 적립은 어디 어디에서 할 수 있나요? CJ ONE 포인트는 CJ ONE 제휴브랜드에서 포인트 적립 및 사용을 함께 하실 수 있습니다. CJ ONE 포인트 적립/ 사용이 가능한 제휴브랜드 현황은 아래와 같습니다. 더 자세한 내용은 [홈 > 포인트/카드 > 제휴 브랜드] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. ※ CJ ONE 제휴브랜드 현황(2021년 6월 기준) CGV, TVING, TVING MALL, CJ대한통운, VIPS, 뚜레쥬르, CJ푸드월드, 계절밥상, N서울타워, 엔버거, 엔테라스, 더플레이스 다이닝, 더플레이스, 제일제면소, CJ제일제당, 더마켓, 쿡킷, 올리브영, CJ온스타일, 주스 솔루션, MYCT, CATCH ON CJ ONE [포인트 적립 오류] 포인트가.. MOBILE TIP 2022. 8. 23.

• CJ ONE 기프트카드 [분실신고 해지] 기프트카드를 찾았는데 분실신고 해지는 어떻게 해야 하나요? CJ ONE [분실신고 해지] 기프트카드를 찾았는데 분실신고 해지는 어떻게 해야 하나요? CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com, CJ ONE 앱(ios, Android), 모바일 웹(m.cjone.com 의 [기프트카드 > 나의 기프트카드 > 해당카드 > 분실신고] 메뉴에서 분실신고 해지를 할 수 있습니다. CJ ONE [삭제] 기프트카드 삭제가 안됩니다. 기프트카드 삭제는 잔액이 없는 경우에만 가능합니다. 잔액을 모두 소진하시거나 환불 완료 후 기프트카드 삭제를 할 수 있습니다. CJ ONE [삭제] 기프트카드로 결제한 후 기프트카드를 삭제하고 사용한 금액을 환불 받으려면 어떻게 하나요? 기프트카드를 사용하신 후 잔액이 0원인 상태에서 기프트카드를 삭제하시고 사용한 금액을 환불 받고 싶으신 경.. MOBILE TIP 2022. 8. 19.

• CJ ONE 기프트카드 [기타] 기프트카드 잔액이 사라졌어요. 유효기간이 있나요? CJ ONE [기타] 기프트카드 잔액이 사라졌어요. 유효기간이 있나요? 기프트카드 운영 정책 및 신 유형상품권 표준 약관에 따라 해당 기프트카드의 최종 구매일(재 충전일)로부터 5년이 경과하면 유효기간이 만료됩니다. 유효기간이 만료되면 환불이 불가하며 잔액이 소멸됩니다. 특판, 프로모션, 바우처 쿠폰으로 제공된 기프트 카드의 유효기간은 발행처에 따라 상이할 수 있습니다. CJ ONE [기타] 지금 보유하고 있는 기프트카드에서 다른 기프트카드로 잔액을 이전하고 싶습니다. 현재 기프트카드 간 잔액의 이전은 불가능 합니다. CJ ONE [기타] 기프트카드 유효기간 및 소멸에 대해 알려주세요. 기프트카드 운영 정책 및 신 유형상품권 표준 약관에 따라 해당 기프트카드의 최종 구매일(재 충전일)로부터 5년이 경과하.. IT&일상 2022. 8. 18.

• CJ ONE 기프트카드 [취소/환불] 결제 취소가 가능한가요? CJ ONE [취소/환불] 결제 취소가 가능한가요? MMS카드 주문의 경우, 발송일 전 홈페이지에서 결제 취소 가능합니다. 실물카드 주문의 경우, 결제 완료 이후 CJ ONE고객센터(1577-8888)를 통해 결제 취소 가능합니다. (단, 배송 중 상품은 결제 취소 불가합니다.) CJ ONE [발송/배송] 실물카드 수령까지 얼마나 걸리나요? 실물카드는 결제완료 확인 후 영업일 기준으로 7일 이내에 배송해드립니다. 발송 후 등기번호를 별도 안내드립니다. CJ ONE [발송/배송] MMS 기프트카드 즉시발송이 가능한가요? 총 주문금액 500만원 이하 카드결제 건에 한해서 즉시발송이 가능합니다. CJ ONE [발송/배송] 예약발송이 가능한가요? 예약발송 가능합니다. (결제일 기준 최대 30일까지 설정 가능) .. MOBILE TIP 2022. 8. 17.

• CJ ONE 기프트카드 [조회] 사용한 내역을 보고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요? CJ ONE [조회] 사용한 내역을 보고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요? CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com , CJ ONE 앱(ios, Android), 모바일 웹(m.cjone.com 의 [기프트카드 > 나의 기프트카드 > 이용내역] 메뉴에서 사용 내역을 조회 할 수 있습니다. CJ ONE [조회] 매장에서 구매한 기프트카드의 잔액 조회가 가능한가요? 매장에서 결제 및 충전을 하실 때 영수증에 잔액이 표시되고 그 외에 잔액 확인을 원하실 경우 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com , CJ ONE 앱(iso, Android), 모바일 웹(m.cjone.com 의 [기프트카드 > 등록] 메뉴에서 기프트카드 등록을 하면 쉽게 잔액을 확인 할 수 있습니다. 미등록 기프트카드는 아래 메뉴.. MOBILE TIP 2022. 8. 16.

• CJ ONE 기프트카드 [충전취소] 간편 충전 버튼을 잘못 눌러서 결제가 되었는데 어떻게 취소 하나요? CJ ONE [충전취소] 간편 충전 버튼을 잘못 눌러서 결제가 되었는데 어떻게 취소 하나요? [기프트카드 > 나의 기프트카드 > 이용내역] 메뉴에서 충전 내역을 확인하시고 [충전 취소] 버튼을 누르시면 충전 취소를 할 수 있습니다. 다만, 충전 후에 기프트카드를 사용한 이력이 있으면 취소가 불가능 합니다. CJ ONE [충전취소] 자동충전 시 등록한 결제 신용카드를 변경하고 싶어요. 자동충전 결제카드는 간편 충전, 기준액 자동충전, 월 정기 자동충전 상세화면에서 충전 설정 또는 재설정 버튼을 클릭하여 변경 할 수 있습니다. 다만 자동충전에 설정되는 신용카드는 1개로 공통 사용되며, 신용카드를 변경하시면 일괄 변경되어 적용됩니다. CJ ONE [충전취소] 간편 충전/기준액 자동충전/월 정기 자동충전을 해지.. IT&일상 2022. 8. 16.

• CJ ONE 기프트카드 [등록] 기프트카드 등록은 어떻게 하나요? CJ ONE [등록] 기프트카드 등록은 어떻게 하나요? 오프라인에서 구매한 기프트카드는 CJ ONE 웹사이트(www.cjone.com, CJ ONE 앱(ios, Android), 모바일 웹(m.cjone.com 에서 기프트카드를 등록 할 수 있습니다. 온라인에서 구매한 기프트카드는 구매와 동시에 자동으로 등록이 됩니다. 기프트카드 등록이 되어야만 온/오프라인 구분 없이 사용할 수 있으며, CJ ONE 포인트 적립도 가능합니다. CJ ONE [등록] 매장에서 구매한 기프트카드는 꼭 등록해서 사용해야 하나요? 꼭 등록하지 않아도 사용 가능합니다. 다만, 기프트카드를 등록하시면 구매하신 기프트카드를 온/오프라인 모든 곳에서 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 분실 시 사용 정지 및 환불 기능까지 제공 받을 수 있습.. IT&일상 2022. 8. 14.

• CJ ONE 가입/탈퇴 [회원정보 도용]제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어요. CJ ONE [회원정보 도용]제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어요. 개인정보보호 방침 상 사업자 임의대로 고객의 정보를 타인에게 직접 제공해드리는 것은 금지되어 있습니다. 단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사관련기관 등의 공식적인 요청이 있는 경우에는 정보 제공이 가능합니다. 따라서, 도용자에 대한 신원확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기 바라며, 수사협조 문서가 전달되는 경우 관련 규정에 따라서 적극적으로 협조하도록 하겠습니다. CJ ONE [회원탈퇴 일반]회원 탈퇴는 어떻게 하나요? CJ ONE 회원 탈퇴는 PC를 이용하여 웹사이트를 통해 고객 본인이 직접 가능하며, 오프라인 회원의 경우 고객센터를 통해서만 가능 합니다. 단, 고객센터를 통해서 탈퇴를.. IT&일상 2022. 8. 12.