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KT 일반전화 이사하면 출동비 부과되나요? olleh KT 일반전화 이사하면 출동비 부과되나요? 집전화 > 요금관련 네, 일반전화 설치장소변경 시 27,500원 출동비 부과됩니다.(부가세 포함) (2020.07.01일 접수분부터 적용) 집전화 > 부가서비스 상품정보 olleh KT 집전화에서 특정번호를 차단할 수 있나요? 받기 싫은 전화등 지정한 번호를 일반전화에서 수신차단할 수 있는 지정번호 수신차단서비스가 있습니다. 특정번호 10건 차단이 가능하며 서비스 이용료는 1,100원(1,000원)입니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 olleh KT [유무선 링고] 휴대폰에서도 현재 일반전화에 등록한 홍보 음원(유무선 링고 음원)이 똑같이 나올 수 있는 서비스가 있나요? 네, 일반전화/홈인터넷전화 고객이 링고비즈프리미엄 또는 링고비즈플러스 가입 중이.. 2021. 10. 4.
KT 통합리모컨 설정방법을 알고 싶습니다. olleh KT 통합리모컨 설정방법을 알고 싶습니다. tv > Live 이용안내 ■ 일반 STB 통합 리모컨 설정방법 ① 리모컨의 [확인]과 [조용히]를 3초 이상 누르고 있으면 TV 표시등에 적색 불이 들어옴 ② [채널 ∧]을 여러 번 눌러 TV가 꺼지면 코드 일치 된 것임 ③ 리모컨의 [확인]을 누르면 램프에 불이 세번 깜빡이고 설정 완료 됨 ④. 리모컨의 [TV 버튼]을 눌러 TV를 켠다. ■ 스마트 STB 통합리모컨 설정방법 (리모컨 이용 전, 페어링(블루투스 기기 연결) 필수!!!!) - 리모컨-STB간 페어링(블루투스 기기 연결) ① STB을 켜고 리모컨 후면 덮개를 연후 우측상단 작은 버튼을 5초이상 누른다 ② 셋탑 전면 하단의 녹색불이 깜빡이고 10초정도 기다리면 정상 동작 -STB-TV .. 2021. 10. 3.
KT [캐치온 디맨드]는 얼마이고 어떻게 가입할 수 있나요? olleh KT [캐치온 디맨드]는 얼마이고 어떻게 가입할 수 있나요? tv > Live 상품정보 캐치온 디멘드에 대해 안내해 드립니다. ■ 캐치온 디멘드 - 금액 : 11,000원(부가세포함) - 가입방법 : 리모컨 메뉴 또는 KT닷컴, 마이케이티 앱, KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함) ※ 월정액 요금제로 가입 후 별도 해지 전까지 매월 요금이 부과됨 tv > Live 상품정보 olleh KT 케이블tv나 스카이라이프와는 어떻게 다른가요? 케이블TV나 스카이라이프는 방송사에서 일방적으로 전송하는 방송을 방송시간에 따라 시청을 해야 하기 때문에 방송시간을 놓쳐 못 보거나, 중간부터 볼 수 밖에 없지만, olleh TV는 제공되는 프로그램을 원하는 시간에 선택해서 볼 수 있는.. 2021. 10. 2.
KT 리모컨을 분실했습니다. 구입가능한가요? olleh KT 리모컨을 분실했습니다. 구입가능한가요? tv > 기타 구입가능합니다. KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 연락하셔서 고객명, 생년월일, 주소로 기본확인 후 프로세스 준용 후 1~2일 정도 후 받으실 수 있습니다. 단, 도서/산간지역은 택배사 사정등에 따라 지연 가능합니다. 비용은 다음달 olleh TV 요금에 청구되며, 일반 리모컨 10,000원, 스마트 리모컨일 경우은 20,000원이 부과됩니다. tv > Live 상품정보 olleh KT [tv] tv로 실시간 방송도 볼 수 있나요? olleh TV Live, olleh TV 스카이라이프 서비스로 이용하시면 지상파(KBS1, KBS2, MBC, SBS, EBS)방송 외 다양한 채널을 실시간으로 시청하실 .. 2021. 10. 1.
olleh KT [tv]보다가 공중파방송으로 전환방법은 무엇인가요? KT [tv]보다가 공중파방송으로 전환방법은 무엇인가요? tv > Live 이용안내 통합 리모컨으로 이용할때 : TV로 모드전환 후 해당 공중파방송 숫자버튼 누르면 됩니다. 집에 있는 TV리모컨으로 이용할때 : 외부입력이나 TV/비디오 버튼으로 전환합니다. 단, 리모컨 기종에 따라 상이할 수 있습니다. tv > Live 요금관련 KT [tv] 요금은 어떻게 청구되나요? olleh tv 서비스 이용요금은 후납으로 기존 전화요금 납부와 동일한 방식입니다. 고객님의 기존 KT 집전화 요금(또는 KT 인터넷 요금)에 합산해서 납부하실 수 있습니다. tv > 기타 KT 셋톱 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지.. 2021. 9. 12.
olleh KT [tv]에서 소리가 나오지 않아요. KT [tv]에서 소리가 나오지 않아요. tv > Live 이용안내 케이블선이 제대로 연결되었는지 확인 및 리모컨의 음소거버튼 또는 음량이 작게 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. tv > Live 상품정보 KT 비디오(VTR)로 복사할 수 있나요? olleh tv 서비스에서 제공되는 프로그램은 저작권보호 장치가 되어 있기 때문에 방송 프로그램을 녹화하듯이 녹화하시기는 어렵습니다. tv > Live 요금관련 KT 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? olleh tv 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다. tv > Live 요금관련 KT [tv] 요금은 어떻게 되나요? olleh tv 요금은 신청하는 상.. 2021. 9. 11.
olleh KT [tv] 리모컨 분실을 자주해요, 어플로 리모컨 사용할 수 있나요? KT [tv] 리모컨 분실을 자주해요, 어플로 리모컨 사용할 수 있나요? tv > 장애대처 olleh tv play라는 스마트 폰의 어플로 IPTV를 제어/관리할 수 있는 어플리케이션이 있습니다. 어플 다운 및 등록 방법 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 스마트 폰에 olleh tv play 어플 다운로드 ② 어플 실행후 우측 하단 리모컨 클릭 olleh tv 연결하기 선택 ③ ‘#숫자6자리’ 인증번호를 tv화면에 입력하기 ④ tv화면에 ‘인증’ 나오면 성공 ⑤ 설정 비밀번호 입력. tv이름과 사용자 이름 입력 ⑥ 어플에 ’연결이 완료되었습니다’ 나오면 확인. 리모컨으로 사용 가능합니다 tv > 장애대처 KT [tv] olleh GiGA UHD tv (UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 .. 2021. 9. 10.
olleh KT [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요 KT [tv] 셋톱 변경 후 일부 서비스가 제공되지 않아요 구형 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서는 사용율이 저조한 서비스도 현재까지 제공되나 신형 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)(olleh tv smart, olleh GiGA UHD tv)의 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. 해당 서비스를 사용하기 위해서는 kt 고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 연락하여 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 교체 상담 가능합니다. tv > 장애대처 KT [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 현재 olleh tv에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수 .. 2021. 9. 9.
olleh KT [tv] TV 구동 시간이 너무 오래 걸려요 KT [tv] TV 구동 시간이 너무 오래 걸려요 tv > 장애대처 가전 TV사양에 따라 모드전환(OFF/ON)시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 일부 고 사양 TV의 경우 아날로그 TV와 달리 구동 시간이 추가적으로 소요 되며 해당 현상이 지속적으로 발생될 경우 가전 TV 제조사에 문의 해 주시길 바랍니다. 혹 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 부팅 시간이 지연되는 경우라면 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 동일 증상이라면 kt 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. ※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / 전원선 재연결 tv > 장애대처 KT [tv] 위성 신호는.. 2021. 9. 8.
olleh KT [tv] VOD(영상 콘텐츠) 연속 재생이 안돼요 KT [tv] VOD(영상 콘텐츠) 연속 재생이 안돼요 tv > 장애대처 재생시간이 짧은 단편 콘텐츠(뮤직비디오, 애니/키즈)의 경우 다음 편이 자동으로 재생되나 재생시간이 긴 콘텐츠(다시보기, 영화)의 경우 시리즈 이어보기 팝업 발생 시 확인 버튼을 누르지 않으면 자동으로 다음 편 시청이 불가능합니다. - 기가지니 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)인 경우 결제 불필요한 콘텐츠는 확인 버튼 누르지 않아도 자동 재생 가능 tv > 장애대처 KT [tv] 시청 연령 제한 프로그램이라고 떠요 시청연령 제한 설정이 되어 있는 상태로 시청 연령을 변경해 주시면 됩니다. ■경로 : 설정>자녀안심설정>시청연령 제한 변경 tv > 장애대처 KT [tv] UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 TV를 바꿨더니 화면이.. 2021. 9. 7.
KT [tv] 콘텐츠 검색이 너무 불편해요 olleh KT [tv] 콘텐츠 검색이 너무 불편해요 tv > 장애대처 불편 드려 죄송합니다. 초성 검색 및 olleh tv Smart 및 olleh GiGA UHD tv 상품 가입자의 단말은 olleh tv에서 제공되는 화면 키보드 외 음성검색이나 블루투스 키보드 검색을 통해 보다 손쉽게 콘텐츠를 검색하실 수 있습니다. tv > 장애대처 olleh KT [tv] TV 포인트 쿠폰 등록이 안돼요 TV 쿠폰, TV 포인트, KT 멤버십, 콘텐츠 이용권 총 4가지 종류가 있습니다. 고객님께서 리모컨으로 등록하는 방법등 쿠폰 뒷면의 포인트 종류 및 사용법을 확인한 후 이용해주시길 바랍니다. ■경로 : 메뉴 > 마이메뉴 > 쿠폰/포인트 조회에서 등록가능 또는 채널 707번 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 1.. 2021. 8. 31.
KT [tv] 채널전환시 채널정보가 표시되지 않아요 olleh KT [tv] 채널전환시 채널정보가 표시되지 않아요 tv > 장애대처 채널정보 표시시간이 0초로 설정된 경우 화면 하단에 채널 정보가 표시 되지 않을 수 있습니다. 채널 정보 화면 노출 시간을 재 설정(3~15초) 해주시길 바랍니다. ■경로 :설정>채널설정>채널정보 표시시간 tv > 장애대처 olleh KT [tv] 리모컨 버튼을 한번 눌렀는데 채널이 2~3개씩 올라가요 버튼이 오작동, 내부에서 접촉 불량등으로 반복해서 일어나는 증상으로 일부 기능이 오동작 할 수 있습니다. 특정버튼 눌렀을 때 해당증상이 지속 발생되어 리모컨 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다. tv > 장애대처 olleh KT [tv] 미가입.. 2021. 8. 30.

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