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올레 KT 하나의 ID로 여러 대의 단말에서 사용할 수 있나요? KT 하나의 ID로 여러 대의 단말에서 사용할 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 하나의 ID로 여러 개의 단말에서 사용할 수 있으나 동시 이용은 안됩니다. tv > Seezn 이용안내 KT Seezn을 해외에서도 이용할 수 있나요? Seezn에서 제공하는 모든 콘텐츠의 제공 범위는 '국내'로 한정되어 있기 때문에, 해외에서는 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다. tv > Seezn 이용안내 KT Seezn에서 다운로드한 콘텐츠는 해외에서 이용 가능하나요? 다운로드한 VOD 콘텐츠는 네트워크 OFF 상태에서도 시청 가능하기 때문에 해외에서도 시청 가능합니다. 네트워크 ON 상태에서는 해외 IP에서는 Seezn 이용을 제한 하기 때문에 이용이 불가합니다. 다운로드한 콘텐츠를 해외에서 이용 하시려면 네.. 2021. 7. 12.
KT Seezn 이용권에는 어떤 종류가 있나요? Olleh KT Seezn 이용권에는 어떤 종류가 있나요? tv > Seezn 이용안내 영화/TV다시보기 등 다양한 8만여편의 콘텐츠 및 200여개의 실시간 채널을 보실 수 있는 시즌 플레인과 여기에 추가로 콘텐츠팩 및 최신 VOD를 결제해서 보실 수 있는 코코를 제공하는 시즌 믹스가 있습니다. 또한, 조금 더 풍부한 채널과 지니 뮤직을 이용할 수 있는 시즌 플레인 플러스와 시즌 믹스 플러스가 있습니다. (시즌 믹스 플러스는 시즌 믹스에 제공되는 '코코'도 제공) 믹스 계열 이용권의 경우 특정 CP의 콘텐츠를 무제한으로 보는 콘텐츠팩 16종도 이용하실 수 있으며, 자세한 내용은 Seezn > 홈화면 상단 > 이용권 아이콘 > 이용권에서 확인하실 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT .. 2021. 7. 7.
KT [인터넷] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요? Olleh KT [인터넷] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요? 인터넷 > 상품정보 댁내에서 PC의 위치를 변경하시고자 하는 경우에는 댁내 이전 신청을 하시면 됩니다. 댁내이전 신청은 KT고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며, 인터넷을 이전하는 경우, 아래와 같이 출동비가 부과됩니다. ■ 18.3.4 이전 신규가입 고객 - 이전비 11,000원(부가세포함) ※ 3년 이상 사용한 고객은 이전비가 면제되나 면제 후 1년 내 인터넷 해지 시 반환금 청구됩니다. ■ 18.3.5 이후 신규가입 고객 - 이전을 위한 출동비 27,500원(부가세 포함) 인터넷 > 부가서비스 Olleh KT PC를 여러 대 사용하고 싶습니다. KT 인터넷을 이용하면서 여러대의 PC를 이용하고자.. 2021. 7. 6.
KT 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? Olleh KT 친구네 집은 속도가 빠르고 가격도 저렴하던데 왜 그런가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 서비스를 제공하는 회사 및 상품별로 제공 속도와 요금에 특색이 있습니다. 또한, 이용 상품이 동일하여도 인터넷 접속환경에 따라 속도의 차이가 발생할 수 있습니다. 만일 속도 지연으로 불편하시다면 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함 >고장신고 분야)로 전화해 주셔서 방문 점검과 이용상품에 대한 안내를 받아 보시는 것도 좋을 듯합니다. 인터넷 > 요금관련 Olleh KT 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요? 계약기간 만료 시 고객님의 별도 의사 표시가 없을 시엔 1년 단위로 자동 연장되며, 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다. 자동 연장 계약 중에는 최초 계약기간의 할인율이.. 2021. 7. 6.
KT 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요? Olleh KT 해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요? 인터넷 > 상품정보 모뎀은 엔지니어가 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 KT플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다. 모뎀 회수 지연으로 엔지니어의 방문을 원하실 경우에는 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시기 바랍니다 인터넷 > 기타 Olleh KT SLA가 무엇인가요? SLA는 인터넷 최저속도 보장제도를 뜻합니다. 최저속도 보장제도(SLA)란 인터넷 사용 고객과 서비스 제공자간 맺는 서비스 수준 계약으로, 서비스 이용기간 동안 일정 기간이나 주기적으로 계약된 서비스 품질 수준에 미치지 못하는 경우 서비스 이용 금액의 해당 부분을 반환 및 감면받을 수 있는 제도를 말합니다 인터넷 > 요금관련 O.. 2021. 7. 6.
KT [인터넷] 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. Olleh KT [인터넷] 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다. 인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다. 참고로 모든 통신사업자가 인터넷 제공이 불가능함을 한국통신사업자합회(KTOA)로 부터 확인된 건물에 한하여 KT에서 최대 100Mbps 속도로 제공가능합니다.(초고속 인터넷 보편적 역무) 단, 서비스 제공 대상지역은 대한민국 영토에 한정합니다. Olleh KT 지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다. 인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 달에 청구됩니다. 따라서 해지 전일까지 사용하신 요금은 날짜 계산되어 다음 달에 한 번 더 청구됩니다. Olleh KT 3년 계약.. 2021. 7. 5.
KT 모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? Olleh KT 모뎀 없이는 인터넷 사용이 불가능한가요? 설치 할 장소의 기술방식에 따라 다릅니다. 기가 인터넷 최대 1G, 기가 인터넷 최대 500M에는 모뎀이 필수입니다. 라이트, 인터넷 최대 100M인 메가급 인터넷에서는 NT, 유사 FTTH, 기가Ntopia1G, 기가Ntopia500 기술방식인 경우에 모뎀이 불필요합니다. Olleh KT [기가 인터넷 최대 1G] 변경 시 요금 변동 사항은 어떻게 되나요? 인터넷 상품 변경 시, 이용 요금은 변경일 기준으로 각각 날짜 계산되어 다음 달에 청구됩니다. 인터넷 > 기타 Olleh KT 타사 상품 해지 후 KT로 전환하면 타사 할인 반환금은 대신 납부를 해 주는지요? KT에서는 타사의 상품 해지 시 청구되는 할인반환금에 대해 대신 납부해 드리고 있지 .. 2021. 7. 5.
KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요 Olleh KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요. 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다. ■ 경로 : 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능(XP의 경우 문제해결 탭) > 하드웨어가속 사용 안 함으로 설정 ② 리소스의 문제일 수 있습니다. => 시작 시 문제가 없다가 중간에 게임이 느려진다면 게임 이외 다른 프로그램들이 작동함으로써 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 .. 2021. 7. 5.
카테고리이미지 olleh KT [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 올레 KT [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 인터넷 > 장애대처 회선이 불안정한 상태로 회선상태의 변화의 폭이 넓어 상태가 나쁠 때 이를 감지한 모뎀이 다시 통신속도를 재설정하기 위해 "Sync"를 다시 잡으려고 할 때 해당 현상이 발생됩니다. 특히 구내배선 노후가 원인인 경우가 많으며, 일시적인 현상인 경우는 잠시 후에 이용이 가능하나 문제가 지속되는 경우는 점검이 필요합니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT [인터넷] 로그인 창에서 아이디를 입력한 후 비밀번호를 입력하기 위해 커서를 옮겨가서 클릭하면 한참 동안 기다려야 하고 또 비밀번호를 입력 후 .. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 olleh KT [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) 올레 KT [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) 인터넷 > 장애대처 KT 에서 사용하는 모뎀은 품질과 성능이 검증되었으나, 고객님께서 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 야간에 고장 발생시에는 어떻게 하나요? 서비스 이용 중 불편이 있으신 경우 AS 접수는 고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함, 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 kt.com을 통한 직접 고객진단 및 접수하실 수 있으나 IT 엔지니어의 방문 점검은 다음날 업무 시간 내에 가능한 점 양해해 주시길 바랍니다. ☞ 고장진단 바로가기 : https://.. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 olleh KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 올레 KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 고장나면 A/S비용을 부담해야하나요? 자사 서비스 이용에 필요한 서비스 or 임대 단말의 고장 등 KT 귀책사유인 경우 A/S 출동비는 청구되지 않습니다. ※단, 인터넷이용 고객 중 고객사유(고객 소유의 단말 고장, 자사 서비스로 오인지 등)로 인한 출동 시, 고객 사유로 명확히 판명된 경우 KT 엔지니어 출동비 1.1만원(부가세포함)이 청구될 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.12.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 olleh KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 올레 KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 2.5/5기가 인터넷은 5G 이더넷어댑터 , 10기가 인터넷은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [10기가 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 10기가 인터넷 최대 2.5G는 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [10기가 인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 시 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 10기가 인터넷 최대 10G : 66,000원 ㅇ 10기가 인터넷 최대 5G : 49,500원 ㅇ 10기가 인터넷 최대 2.5G : 38,5.. 2021. 6. 27.

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