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KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요 Olleh KT [인터넷] 게임 시 랙현상이 심해요. 3D 게임 시 PC가 자주 다운되거나 느려지는 경우는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. ① 램, CPU, 그래픽 카드 등 사양의 문제일 수 있습니다. => 보통 사양이 떨어지거나 설치된 드라이버가 오래된 경우 PC가 불안정해질 수 있으며 3D 게임 이용 시에는 그래픽카드의 사양이 가장 큰 영향을 끼칠 수 있으므로 그래픽기능을 낮추어 이용해 보시길 바랍니다. ■ 경로 : 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능(XP의 경우 문제해결 탭) > 하드웨어가속 사용 안 함으로 설정 ② 리소스의 문제일 수 있습니다. => 시작 시 문제가 없다가 중간에 게임이 느려진다면 게임 이외 다른 프로그램들이 작동함으로써 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 .. 2021. 7. 5.
카테고리이미지 olleh KT [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 올레 KT [인터넷] Line Sync'램프가 자주 깜박이면서 통신이 안됩니다. 인터넷 > 장애대처 회선이 불안정한 상태로 회선상태의 변화의 폭이 넓어 상태가 나쁠 때 이를 감지한 모뎀이 다시 통신속도를 재설정하기 위해 "Sync"를 다시 잡으려고 할 때 해당 현상이 발생됩니다. 특히 구내배선 노후가 원인인 경우가 많으며, 일시적인 현상인 경우는 잠시 후에 이용이 가능하나 문제가 지속되는 경우는 점검이 필요합니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. 올레 KT [인터넷] 로그인 창에서 아이디를 입력한 후 비밀번호를 입력하기 위해 커서를 옮겨가서 클릭하면 한참 동안 기다려야 하고 또 비밀번호를 입력 후 .. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 olleh KT [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) 올레 KT [인터넷] 인터넷 모뎀을 새 것으로 해주세요.(재활용 모뎀 사용 시) 인터넷 > 장애대처 KT 에서 사용하는 모뎀은 품질과 성능이 검증되었으나, 고객님께서 교체를 원하신다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 접수 가능합니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 야간에 고장 발생시에는 어떻게 하나요? 서비스 이용 중 불편이 있으신 경우 AS 접수는 고객센터(☎국번 없이 100번 고장신고, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함, 24시간 전화상담 가능)로 신청 또는 kt.com을 통한 직접 고객진단 및 접수하실 수 있으나 IT 엔지니어의 방문 점검은 다음날 업무 시간 내에 가능한 점 양해해 주시길 바랍니다. ☞ 고장진단 바로가기 : https://.. 2021. 6. 28.
카테고리이미지 olleh KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 올레 KT [선불인터넷] 어떤 상품인가요? 인터넷 > 상품정보 인터넷 상품 신청시 요금을 완납하고 이용기간 만료 후 자동해지되어 요금명세서 및 해지신청서 없는 인터넷 입니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] 고장나면 A/S비용을 부담해야하나요? 자사 서비스 이용에 필요한 서비스 or 임대 단말의 고장 등 KT 귀책사유인 경우 A/S 출동비는 청구되지 않습니다. ※단, 인터넷이용 고객 중 고객사유(고객 소유의 단말 고장, 자사 서비스로 오인지 등)로 인한 출동 시, 고객 사유로 명확히 판명된 경우 KT 엔지니어 출동비 1.1만원(부가세포함)이 청구될 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 올레 KT [인터넷] KT 인터넷의 DNS서버 주소는 어떻게 되나요? KT 인터넷의 DNS 서버 주소는 168.12.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 olleh KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 올레 KT [10기가 인터넷] 사용을 위해 별도의 주변 장치가 필요한가요? 인터넷 > 상품정보 네, 2.5/5기가 인터넷은 5G 이더넷어댑터 , 10기가 인터넷은 10G 이더넷어댑터 , 데스크탑의 경우 10G 랜카드가 필요합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [10기가 인터넷] 패밀리 할인 가능한가요? 10기가 인터넷 최대 2.5G는 패밀리 할인 가능하며 1년 이상 약정 시 서비스이용료는 33,000원(부가세포함) 입니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [10기가 인터넷] 복지 할인이 가능한가요? 네 가능합니다. 복지할인 적용 시 월 이용료는 아래와 같습니다. ㅇ 10기가 인터넷 최대 10G : 66,000원 ㅇ 10기가 인터넷 최대 5G : 49,500원 ㅇ 10기가 인터넷 최대 2.5G : 38,5.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 olleh KT [GiGA Wi 인터넷] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 올레 KT [GiGA Wi 인터넷] 버디(GiGA WiFi Buddy)로 2대이상 신청 할 수 있나요? 인터넷 > 상품정보 네. 2대 신청 가능합니다. ※ 1대 -> 2대 신청 가능하도록 변경 된 전산 적용일 : 2020.08.26 인터넷 > 상품정보 올레 KT [GiGA Wi 인터넷 싱글] 법인도 가입 가능한가요? 개인, 개인사업자, 정식단체, 법인, 관청 전 고객 가능합니다. 인터넷 > 상품정보 올레 KT [GiGA Wi 인터넷 싱글] 사설 WiFi를 통해 무선으로 여러대 접속할 수 있나요? 사설 WiFi / 미인증된 KT WiFi를 통한 인터넷 접속 불가하며 개통 시, 인증된 KT AP를 통해 무선으로 동시에 접속하는 단말 수 1대(부가서비스 신청 시 최대 2대)로 제한됩니다. 인터넷 > 상품정보 .. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 olleh KT [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 올레 KT [KT Set 홈] 가입 중 개별 상품을 해지하면 어떻게 되나요? 결합서비스에 포함된 개별 상품 해지 시 잔여 상품만으로 결합이 가능할 경우 결합서비스는 그대로 유지될 수 있습니다 ※ 이 경우 결합 상품으로 남는 잔여 상품에 대해서는 할인반환금이 없으나 결합 약정기간 내 해지되는 개별 상품에 대해서는 결합 할인반환금이 부과됩니다. (단, 모바일은 결합 할인반환금 없음) 해지문의는 kt 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 상담받으실 수 있습니다 올레 KT 인터넷을 고정IP로 이용할 수 있나요? 네 오피스IP넷으로 사용 가능합니다. 오피스IP넷은 초고속 인터넷을 기반으로 유동 IP(기본)와 고정 IP(선택)를 이용할 수 있는 서비스입니다. 인터넷 > 상품정보.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 olleh KT 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? 기존에 kt 상품을 여러가지 쓰고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되는 건가요? 결합 > 결합 아닙니다. 결합서비스는 별도로 신청을 하셔야 결합 약정에 따른 결합 할인을 받으실 수 있습니다. KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 자세한 상담을 통해 결합 신청이 가능합니다 올레 KT [홈 퉁] 요금제 가입 중 개별상품을 해지하면 어떻게 되나요? 결합 > 결합 개별상품을 해지 시 다른 결합상품인 홈 결합의 가입 조건이 되면 홈 결합으로 전환할 수 있고, 다른 상품이 없다면 홈 퉁은 자동 해지됩니다. 이 경우 결합에 대한 할인반환금은 부과되지 않으나 해지된 개별상품의 단품 계약기간이 만료되지 않은 경우에는 할인반환금이 부과됩니다. 올레 KT 결합 상품 간(맞춤형,홈결.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 olleh KT 복지할인을 받고 있는데 [홈결합]에 가입하면 추가 할인을 받게 되나요? 올레 KT 복지할인을 받고 있는데 [홈결합]에 가입하면 추가 할인을 받게 되나요? 결합 > 결합 유선상품(인터넷, tv, 집전화, 인터넷전화)의 경우 복지할인과 결합할인은 중복적용되지 않습니다. 단, 유무선결합 시 인터넷에 제공되는 총액 결합할인은 복지할인과 중복 적용됩니다. 모바일은 복지할인과 결합할인이 중복 적용됩니다. 올레 KT [인터넷 패밀리] 子회선 이용고객도 결합 가입이 가능한지요? 결합 > 결합 네, 패밀리 자회선도 결합 가입이 가능합니다. 다만, 홈결합할인은 미제공되고 총액 결합할인은 제공됩니다. 인터넷 패밀리 자회선과 결합된 다른 상품은 결합할인이 제공됩니다. 올레 KT [홈 퉁] 요금제에 가입 조건은 무엇입니까? 결합 > 결합 홈 퉁 요금제는 인터넷, 유선전화, TV 필수로 결합으로 정.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 KT 올레 [약정/할인혜택] 모바일과 인터넷의 결합가입 조건은 무엇입니까? olleh KT [약정/할인혜택] 모바일과 인터넷의 결합가입 조건은 무엇입니까? 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 일반전화/인터넷전화) 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가입 가능합니다 ※ 가족관계 범위 : 본인 및 배우자, 본인 및 배우자의 직계 존/비속(며느리,사위 포함), 본인 및 배우자의 형제/자매 ※ 가족증빙서류 : 주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 입양관계증명서, 친양자입양관계증명서 중 택1 가능하며 발급일은 3개월이내의 서류만 인정됨 olleh KT [약정/할인혜택] 유/무선 결합 신규 가입 시 구비서류는 어떤게 필요한가요? ■ 유/무선 결합 신규 가입 시 구비서류 - 본인 방문 시 : 신청자 신분증 + 모바일 명의자 전체 신분증 + 가족.. 2021. 6. 23.
카테고리이미지 KT 올레 [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요? olleh KT [KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 용량과 횟수 제한 없이 이용 가능한가요? 아닙니다. 데이터 꺼내기는 용량 제한이 없으나, 데이터 담기는 번호당 월 최대 2,000MB까지만 가능합니다. 또한, 담기와 꺼내기를 합산하여 월 30회까지만 이용 가능합니다. 담기 및 꺼내기 데이터 단위는 아래와 같습니다. - 담기 : 100MB~2,000MB 범위 내에서 100MB 단위로 담기 가능 - 꺼내기 : 100MB/300MB/500MB/1,000MB의 4가지 단위로만 꺼내기 가능 olleh KT [KT 패밀리박스] 요금제 변경 시, 담은 데이터는 어떻게 되나요? 데이터를 박스에 담으면 데이터를 이용한 것과 동일하게 처리되므로, 요금제 기본 제공량에서 차감됩니다. 월 중 요금제 변경 시 패밀리박.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 KT 올레 [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램이 무엇인가요? olleh KT [약정/할인혜택] 우량고객 장기할인 프로그램이 무엇인가요? KT를 가입한지 2년이 경과한 고객이 『우량고객 장기할인 프로그램』을 신청하면, 요금제에 따라 매월 1년간 요금할인을 제공 해 주는 서비스입니다. ※ 쇼킹스폰서, 스마트스폰서, LTE스폰서, 5G스폰서 가입고객은 신청이 불가합니다. - 단, 약정 만료 전 D-3개월 부터 만료 후 1개월 이내라면 가입 신청 가능하며 5G요금제 상태에서는 가입 불가합니다.(3G/LTE 요금제 상태에서만 가입가능) olleh KT [KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? 네, 가능합니다. 동일명의라도 결합이 되어있다면 모두 가입 가능하고 각각의 회선수가 인정되어 보너스 데이터도 2회선 x 100MB씩 제공.. 2021. 6. 22.

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