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T WORLD [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? T월드 [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? [바로도착] 당일 주문 후 바로 받아 볼 수 있는 빠른 배송 서비스입니다. 고객님이 원하시는 시간을 선택하시면, 해당시간에 가까운 T월드 매장에서 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. [행복배송] T크루(구 T매니저)가 직접 집으로 찾아와 개통, 데이터 이전, 바로보상(중고폰 보상) 서비스까지 도와주는 T다이렉트샵만의 차별화된 프리미엄 배송 서비스입니다. 월~토요일 오후 3시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. ※ 평일 마감시간 이후에 서류심사 완료 및 주문된 건은 익일 배송됩니다. 토요일 마감시간(행복배송 오후 3시, 바로도착 오후 5시)이.. 2023. 6. 16.
T WORLD [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요? T월드 [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요/ · 아니요~ 불가합니다. LTE-A 서비스는 LTE-A 전용 단말기에서 이용하실 수 있습니다. T월드 - SKT 4G LTE란? LTE 란 Long Term Evolution의 약자로 음성 겸용인 3G(WCDMA)와 달리 데이터 전용망으로 최적화된 기술로서, 기존 3G(HSDPA/HSUPA) 보다 최대 전송 속도가 3~5배 빠른 네트워크 서비스입니다. T월드 - 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다. 예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바이스 정보]-[상태]-[MAC주소]에서 확인 가.. 2023. 6. 15.
T WORLD - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? T월드 - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며, SK텔레콤 지점/대리점으로 방문하실 경우 단말코드 변경 & 확정기변 후 사용가능합니다. (USIM기변 상태에서는 OMD 모델 코드 변경 불가, 확정기변 후 처리) T월드 - 멀티캐리어(MC) 기술과 LTE-A(어드밴스드)의 가장 큰 차이점은 무엇인가요? · LTE는 두개의 주파수를 넘나들며 사용하는 방식으로 속도에 한계가 있지만, LTE-A는 두개의 주파수를 합쳐서 사용하므로 기존 LTE보다 2배 빠른 속도로 이용 가능합니다. 멀티캐리어(MC)가 2개의 주파수 중 덜 막히는 한개의 주파수를 선택해 원활한 속도로 LTE를 즐길 수 있도록 하는 서비스라면 LTE-.. 2023. 6. 14.
T WORLD [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? T월드 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 바랍.. 2023. 6. 13.
T WORLD T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. 컴퓨터 교체로 인해 PC의 랜카드 MAC 주소가 서버에 등록된 것과 일치하지 않아서 그러한 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 모뎀 및 인터넷관련 장비들은 한번 껐다가 켜주시면 대부분 문제가 해결될 것이며, 교체가 아닌 수리 후 안되는 경우라면 IP설정이 고정으로 되어있어 정상사용이 안되는 경우도 있으니 IP가 자동받기로 정상적으로 되어있는지에 대해서도 확인이 필요합니다.계속 문제가 지속 될 경우 SK텔레콤 유선고객센터 (080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주시면 증상 파악하여 신속하게 도움을 드리겠습니다. T월드 [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? Ping Test는 특.. 2023. 6. 12.
T WORLD - T아웃도어 요금제를 가입할 수 있는 단말기는 어떻게 되나요? T월드 - T아웃도어 요금제를 가입할 수 있는 단말기는 어떻게 되나요? 16. 7월 기준 가입 가능한 단말기는 다음과 같습니다. ㅇ 기어S(SM-R750S), 기어S2 band(SM-R730S), 기어S2 band classic(SM-R735S),루나워치(TG-W500S) SKT 정식 출시된 웨어러블 기기만 가능하므로, 위 모델을 제외한 타사에서 출시된 제품이나 해외 구입한 웨어러블 기기는 T아웃도어 요금제로 가입이 불가합니다. T월드 - 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요? - 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다. - 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다. ※.. 2023. 6. 11.
T WORLD - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? T월드 - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? 아니요~ 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. (지원 가능 OS : 안드로이드 4.4 이상/ iOS 8.1 이상) T월드 - ’누구(NUGU)’는 어디서 구입할 수 있나요? ’16. 9. 1(목) 출시되는 기기로 NUGU 공식 홈페이지와 11번가에서 구입이 가능합니다. T월드 - ’누구(NUGU)’란 기기는 어떤 것인가요? 사용자의 대화를 이해하는 인공지능 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트 기기(스피커)로 손을 대지 않고 음악을 재생하거나 시간, 날씨 등을 음성으로 안내받을 수 있는 기기입니다. T월드 - [SKT 커버리지] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능 지역으로 표시된 곳은 모두 개통 청약이 가능한가요? 원칙적으.. 2023. 6. 10.
T WORLD - T그룹on 서비스 이용 시 블루투스 헤드셋으로도 이용이 가능한가요? T월드 - T그룹on 서비스 이용 시 블루투스 헤드셋으로도 이용이 가능한가요? · 네 가능합니다. 다만 블루투스의 설정은 미리 되어있어야 합니다. T월드 - T그룹on 서비스에 참여하는 모든 사람이 애플리케이션을 설치해야 하나요? · 아니요. 방장만 애플리케이션을 설치하면 서비스 이용이 가능합니다. 단, 참여자도 애플리케이션을 설치한다면 T그룹on 서비스를 훨씬 알차게 이용할 수 있습니다. T월드 - KT 및 LG U+ 고객도 T그룹on 서비스를 이용할 수 있나요? · 네~ 가능합니다. 단, 타사 고객의 경우 '그룹통화 → 즉시통화'로 발신 시, 해당 통화의 수신자도 본인의 통화료를 지불합니다. T월드 - T그룹on 서비스 이용 시 여려 명의 요금이 발생할텐데요. 요금은 누가 부담하나요? · T그룹on .. 2023. 6. 9.
T WORLD [T그룹on] 초대하기를 예약했는데요. 날짜와 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요? T월드 [T그룹on] 초대하기를 예약했는데요. 날짜와 시간을 변경하거나 취소할 수 있나요? · 네, 가능합니다. "더보기 → 예약 → 리스트" 중 해당 내역을 클릭하면 하단에 예약 취소 및 수정 버튼이 있습니다. 예약 수정은 예약 날짜, 시간, 참여자 추가 및 삭제를 할 수 있으며, 예약 취소 및 변경 시 참여자에게 SMS로 통보됩니다. T월드 T그룹on 서비스 이용 시 최대 몇 명이 동시에 통화할 수 있나요? · 그룹 통화의 경우 최대 900명까지 초대할 수 있습니다. 그룹통화를 원하는 누구든지 추가하셔서 이용하실 수 있습니다. T월드 - T그룹on 서비스의 전화걸기 방식과 초대하기 방식의 차이점이 무엇인가요? · 전화걸기 방식은 방장이 참여자에게 동시에 전화를 발신하는 서비스이며, 초대하기는 방장이 .. 2023. 6. 8.
T WORLD [가려진 정보보기] 왜 이렇게 가리는 정보가 많은가요? 어떤 기준인가요? T월드 [가려진 정보보기] 왜 이렇게 가리는 정보가 많은가요? 어떤 기준인가요? 고객이름, 이동전화번호, 금융정보와 같은 개인정보 외에도 조합을 통해서 악용될 수 있는 마케팅 정보들도 가려서 표기하고 있습니다. T월드 [T그룹on] 내가 요청한 참여자가 참여하지 않은 경우 어떻게 하나요? 대화 중에도 '다시 초대하기'가 가능합니다. - 즉시통화로 통화하는 경우 : 즉시통화 혹은 예약통화 의 2가지 방식으로 다시 초대가 가능하며, 예약통화의 경우는 방장이 아닌 참여자가 자신의 요금을 부담하게 됩니다. 예약통화로 통화하는 경우 : 예약통화 방식으로 다시 초대 할 수 있습니다. T월드 [T그룹on] 녹음된 통화 내용을 공유하려면 어떻게 해야 하나요? 방장이 메인 상단의 히스토리 버튼을 클릭 후 해당 내역을 클.. 2023. 6. 7.
T WORLD [Jump VR앱] SKT 5GX VR앱 로그인 없이 체험하기 (1회성) T월드 [Jump VR앱] SKT 5GX VR앱 로그인 없이 체험하기 (1회성) oksusu 모바일 앱에만 로그인 되어있다면 다음의 과정을 통해 VR 환경에서의 로그인 없이 바로 이용가능합니다. 1) oksusu 모바일 앱(다만, 로그인 된 상태여야 합니다.)> 5GX 전용관> BEST 동영상 바로 밑 배너 "5G로 누리는 SKT 5GX VR" 클릭> 하단의 "시작하기" 클릭> 기어 VR 선택 후 다음 클릭> 기어 VR과 스마트폰 연결 2) 연결 후에는 바로 5GX VR앱 메인 화면이 보이고, 그때부터 이용이 가능합니다. *단, Jump VR앱 상에 아이디 자동저장이 불가능해 매번 위의 방법으로만 이용 가능 합니다. *다음에도 이용하고 싶다면 기어 VR과의 연결을 통해 오큘러스 Home에서 Jump VR.. 2023. 6. 6.
T WORLD [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받는 사람의 휴대폰이 정지 상태인 경우에도 데이터를 선물할 수 있나요? T월드 [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받는 사람의 휴대폰이 정지 상태인 경우에도 데이터를 선물할 수 있나요? 아니요. 상대방의 휴대폰이 정지 상태인 경우에는 데이터를 선물하실 수 없습니다. 선물 받으실 고객님의 휴대폰 번호를 입력한 뒤 [조회하기]를 누르면, 상대방이 선물을 받을 수 없는 상태인 경우 알림창으로 그 이유를 안내해 드립니다. 선물을 받을 수 없는 경우 - 선물 받기를 할 수 없는 요금제를 이용 중인 경우 - 그달에 데이터 선물을 2회 이상 받은 경우 - 휴대폰을 정지 또는 해지한 상태인 경우 T월드 [T끼리 데이터 선물하기] 선물 받은 데이터로 3G/LTE Data함께쓰기를 이용할 수 있나요? 아니요. 3G/LTE Data함께쓰기는 가입하신 요금제의 기본 제공 데이터로만 이용할 수 있으며.. 2023. 6. 4.

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