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EnClean - 가입한지 오래되었는데 SK엔크린카드가 안옵니다. SK 엔크린 - 가입한지 오래되었는데 SK엔크린카드가 안옵니다. 엔크린보너스카드는 신용카드와 달리 일반 우편으로 발송되다 보니 우편배달 사고의 우려가 있습니다. 현재 엔크린보너스 카드를 빠르게 이용할 수 있도록 가까운 SK주유소/충전소에서 엔크린보너스 카드를 바로 배포하고 있습니다. 주유소 현장에서 수령하신 후 카드와 함께 제공된 카드 이용안내문에 적힌 방법에 따라 카드등록 ARS(1588-6051) 혹은 Enclean.com → 엔크린보너스카드 페이지의 [카드 등록하기]을 통해 직접 등록 하시면 엔크린보너스카드의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ARS 등록의 경우 등록 완료 시 까지 2~3일 소요될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다. 또한 고객행복센터를 통해서도 엔크린보너스 카드의 발.. 2023. 8. 21.
EnClean - 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요? SK 엔크린 - 기타 문의 사항은 어디로 문의해야 하나요? 엔크린 고객센터 (1599-0051/ 1588-0051) 또는 닷컴 내 고객센터 1:1 문의 페이지에서 이메일로 문의 주시기 바랍니다. SK 엔크린 - 아이디 변경해 주세요. 홈페이지를 탈퇴하지 않아도 ID를 변경하실 수 있습니다. EnClean.com 하단 [고객센터] → [1:1 문의]로 원하시는 ID 2~3개 정도를 기재하여 보내주십시오. 보내신 ID의 중복 여부 확인 후 변경해 드리겠습니다. ID변경 시 첫 글자는 반드시 영문으로 시작하며 숫자, 영문자 (대·소문자 구별), 특수문자 (-,_) 중에서 4~20자리까지 이용 가능하니 이점 참고해 주십시오. ※ 단, 문의 시 등록된 정보와 회원가입 시 입력하신 정보(성함, 이메일 주소 등)가 .. 2023. 8. 19.
EnClean - 연료탱크의 용량보다 더 많이 주유되는 이유는 무엇인가요? SK 엔크린 - 연료탱크의 용량보다 더 많이 주유되는 이유는 무엇인가요? 연료탱크 공칭용량보다 더 주입되는 이유는 여러가지 경우로 확인됩니다. 이 점 참고하여 하단의 내용을 참고하여 확인해 주시기 바랍니다. 1. 차량의 최대 주유량은 공칭용량보다 10~15% 정도는 더 주유되도록 팽창 공간을 두고 설계됨 - 대기 온도상승으로 인한 부피의 변화 시 연료의 외부유출 방지목적(가득 주유시 내부온도 상승에 따라 탱크내부 압력중가로 인해 연료가 증가되어 연료가 외부로 넘칠 가능성이 있음) - 따라서 팽창공간은 안전공간의 의미로서 모든 연료탱크 설계 시 적용 2. 특히, 여름철 플라스틱 재질인 탱크자체가 약간 늘어날 수 있음 3. 가득 주입 시 주입구로부터 탱크까지의 공간에도 주유될 수 있음 위 내용을 통해 확인 .. 2023. 8. 17.
엔크린 - SK주유소의 휘발유 연비가 불만족스러워요. EnClean - SK주유소의 휘발유 연비가 불만족스러워요. 먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다. 문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다. 먼저, 저희 SK주유소를 이용해 주시는 회원님께 심려를 끼쳐 드렸다면정중히 사과 말씀 드립니다. 문의하신 휘발유 연비는 운전자의 운전습관, 기후, 고도 등의 운전조건, 차량상태에 따라 차이가 나며, 실제 엔진시험 결과로도 업체간 휘발유의 연비는 시험오차 수준 이내로 유사하게 나타납니다. 휘발유는 30~210℃의 끓는점을 가지는 탄화수소 화합물의 혼합물로서, 휘발.. 2023. 8. 15.
엔크린 - 주유소/충전소 적립율이 어떻게 되나요? EnClean - 주유소/충전소 적립율이 어떻게 되나요? SK주유소 휘발유*경유 0.1% 적립, 충전소 LPG 1천원당 5원 적립됩니다. (주유/ 충전금액1천원 미만 단위는 절사) ※ ’14.05.01.이후 EnClean - 엔크린 카드 포인트 적립 한도가 있나요? 엔크린 가맹 SK주유소/충전소에서 OK캐쉬백 포인트를 적립 할 경우 1회 100만 원, 월한도 100만원까지만 포인트 적립이 가능합니다. (충전소 1회 10만원) OK캐쉬백 포인트 적립 서비스는 출퇴근 차량용 기준으로 제공해 드리는 보너스 포인트이기 때문에 월한도가 설정되어 있는 것이니, 이점 회원님의 양해를 부탁 드립니다. 또한, 월한도 100만원은 저희 SK주유소를 이용하시는 회원님들의 평균 주유금액을 감안하여 선정된 것이며 , 모든 회원.. 2023. 8. 13.
엔크린 - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? EnClean - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? SK주유소/충전소 중 모바일쿠폰 사용 가능한 주유소/충전소에서 일정금액 이상 주유/충전시 사용하실 수 있습니다. 단, 모바일쿠폰 종류에 따라 사용이 제한이 될 수 있으니, 사용 가능한 주유소/충전소 확인 및 사용방법은 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 문의하시어 확인해 주시기 바랍니다. EnClean - 홈페이지 비밀번호를 변경하고 싶어요. 홈페이지 비밀번호는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다. 만일 홈페이지 로그인이 이루어지지 않는 경우라면 고객행복센터로 (1599-0051/1588-0051) 본인께서 직접 문의해 주시면 본인 확인.. 2023. 8. 11.
엔크린 - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? EnClean - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? 캐쉬백 카드 비밀번호 3회 오류가 발생된 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 비밀번호 오류횟수 초기화 및 변경을 도와 드리겠습니다. OK캐쉬백 고객센터 문의 시 회원님의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. EnClean - 제안서 용량이 15MB가 넘을 때는 어떻게 해야 하나요? 제안서 PPT 파일의 용량이 클 경우, PDF 파일로 변환하여 용량을 줄인 후 제출하시기 바랍니다. (PPT또는 PDF 파일로 제출 가능) EnClean - 빠른 상담원 연결 방법을 알려주세요. 빠른 상담원 연결 방법은 고객행복센터 1599-005.. 2023. 8. 9.
엔크린 - CRDI 엔진이란 무엇인가요? EnClean - CRDI 엔진이란 무엇인가요? 일반적인 디젤엔진은 엔진 구동 캠축에서 연료의 분사압력을 발생시키는 구조로 엔진의 회전속도가 낮을 경우 분사압력이 약해 실린더 내에 불완전연소가 발생하여 성능이 떨어지는 현상이 있습니다. CRDi(Common Rail Direct Injection) 엔진은 구동에 필요한 고압(1500기압)의 연료분사를 엔진과 별도의 고압연료펌프에서 발생시켜, Common Rail에 저장 후 전자제어 시스템으로 연료를 균일하게 분사해 줌으로써 저속에서도 완전 연소가 가능해 매연이 감소되고 연비는 향상시켜 줍니다. EnClean - 엔크린 카드는 어떤 카드인가요? SK에너지㈜에서 발급하고 있는 엔크린보너스카드는 엔크린 가맹 SK주유소/충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서.. 2023. 8. 7.
엔크린 - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? EnClean - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? 엔크린보너스카드로 SK주유소/충전소를 이용하실 경우, 제휴사 할인, 렌터카 할인 등 엔크린 서비스와 OK캐쉬백포인트 적립 서비스를 받으실 수 있습니다. 카드 혜택에 대한 자세한 사항은 EnClean.com [엔크린보너스카드]를 참고하여 주시길 바랍니다. EnClean - 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요? "EnClean.com 만 탈퇴를 원하는 경우, EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보] 화면 하단의 [회원탈퇴] 를 이용하시면 됩니다. 해당 사이트 탈퇴 후에는 홈페이지의 정상적인 이용이 어렵고, EnClean.com에서 발송하는 뉴스레터는 물론 홍보성/이벤트성 e-mail도 발송되지 않습니다. (.. 2023. 8. 5.
GS&쿠폰 [주문/결제] &캐시 충전 후 취소가 가능한가요? 지에스쿠폰 [주문/결제] &캐시 충전 후 취소가 가능한가요? 미사용 결제 건에 한하여 취소가 가능합니다. 충전한 &캐시의 일부라도 사용할 경우 결제 취소가 불가합니다. 지에스쿠폰 [주문/결제] &캐시란 무엇인가요? 신용카드 또는 실시간 계좌이체 등의 결제수단으로 선 결제하여 사이트 내에서 사용할 수 있는 일종의 전자화폐입니다. (보유 가능한 최대 &캐시는 2억원입니다.) 지에스쿠폰 [주문/결제] GS&쿠폰 결제는 어떻게 하나요? 신용카드와 실시간 계좌이체, &캐시를 통해서 가능합니다. (법인카드 결제가능) 지에스쿠폰 [신규발송/재발송] 핸드폰번호가 변경되었는데, 변경전 번호에서 미사용된 모바일쿠폰은 어떻게 사용 하나요? GS&쿠폰 수신자의 번호가 변경되었거나 입력 오류가 있는 경우 미사용 건에 한하여 고.. 2023. 8. 3.
GS&쿠폰 [주문/결제] 이니시스 결제 시 카드영수증은 어떻게 받나요? 지에스쿠폰 [주문/결제] 이니시스 결제 시 카드영수증은 어떻게 받나요? 이니시스에서 온라인으로 카드 결제 시 카드 결제 단계에서 입력된 이메일로 카드영수증이 발송됩니다. 결제단계에서 이메일은 회원정보 상의 이메일이 자동입력되는 점 참고바랍니다. 지에스쿠폰 [주문/결제] 무통장입금은 어떻게 진행하나요? 무통장 입금을 원하시는 경우, 사이트 하단의 계좌번호에 입금하시고 1:1 문의를 통해 입금자명과 입금금액, 지급 아이디를 적어주시면 영업일 기준 1일 이내로 입금 금액이 &캐쉬로 지급됩니다. 상품결제를 해당 &캐쉬로 결제하시면 됩니다. 계좌번호 : 신한은행 562075-97-328431 지에스쿠폰 [교환/환불/반품] 1건이 발송 실패되어 &캐시 환불 받은 경우 구매는 어떻게 진행되나요? GS&쿠폰의 최소 구.. 2023. 8. 1.
플로 [서비스문의/오류] 스토리공유는 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] 스토리공유는 무엇인가요? FLO에서 접한 좋은 음악을 주변 사람들에게 자랑하고 싶으신가요? 그렇다면 SNS를 활용한 스토리공유를 이용해보세요! 재생화면에서 앨범아트 오른쪽 상단 '더보기' 에서 +스토리 공유하기를 누르시면 스토리 공유가 가능합니다. Instagram/Facebook 중 원하는 SNS를 선택한 후 내가 듣고 있는 노래를 공유해주세요. 인스타그램으로 공유하는 경우, 곡명과 아티스트 정보를 기본으로 제공합니다. 단, SNS 스토리 공유는 해당 SNS가 설치되어야 이용할 수 있으니 참고 부탁드립니다! FLO [결제/해지/환불] Artist&FLO 이용권 결제는 언제 되는 건가요? Artist&FLO 상품은 한 회차 당 3개월씩 운영됩니다. 따라서, 결제한 이용권은 3개.. 2023. 7. 31.

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