본문 바로가기

전체 글880

T 월드 이용안내 - T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하려면 별도의 인증이 필요한가요? [SKT] T 월드 이용안내 - T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하려면 별도의 인증이 필요한가요? 네. 고객님의 개인정보 보호를 위해 번호를 변경할 회선으로 문자(SMS) 인증을 한 뒤 휴대폰 번호를 변경하실 수 있습니다. ※ 문자(SMS)를 받을 수 없는 휴대폰을 사용 중인 경우 T월드 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하실 수 없습니다. [SKT] T 월드 이용안내 - Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 기기변경을 할 수 있나요? 네. Data함께쓰기Basic 요금제에 가입한 태블릿도 T월드 홈페이지에서 태블릿 간 기기변경을 하실 수 있습니다. 단, 문자(SMS)를 받을 수 없는 태블릿은 금융거래용 공동인증서 인증 후 기기변경 가능합니다. [SKT] T 월드 이용안.. 2023. 6. 22.
T 월드 이용안내 - T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 어떤 정보를 확인할 수 있나요? [SKT] T 월드 이용안내 - T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 어떤 정보를 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지의 기본 가입 정보에서는 현재 사용 중인 휴대폰의 기기 정보와 가입 상태, 최종 개통 유형, 최종 개통 일자, 최종 개통 매장 등을, 현재 사용 중인 인터넷의 가입상태, 약정기간, 세트종류, 설치장소 등을 확인하실 수 있습니다. [SKT] T 월드 이용안내 - T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금.. 2023. 6. 21.
T 월드 이용안내 - 다회선 서비스는 누구나 이용이 가능한 서비스인가요? [SKT] T 월드 이용안내 - 다회선 서비스는 누구나 이용이 가능한 서비스인가요? 네. 본인명의로 이용중인 SKT 이동전화, PPS, 인터넷, 집전화/인터넷 전화, B tv가 여러 개 있으신 회원님은 누구나 이용하실 수 있습니다. [SKT] T 월드 이용안내 - 통화내역 열람 방법에 대해서 알려주세요 [신청방법] 1) 팩스접수 - T world 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드 후 명의자가 직접 작성하여, 신청서와 명의자 신분증(앞면/주민번호 뒤 7자리 마스킹 처리)을 온라인 T world(PC)에 안내된 FAX번호로 발송해 주시면 됩니다. ※ 신청서 다운로드 경로 : 온라인 T world(PC) > 고객지원 > 서비스 안내 > 필요서류 안내 페이지 하단의 '휴대폰 통화내역 조회 신청서' 다운로드 2.. 2023. 6. 20.
T 월드 이용안내 - 위젯에 잔여량이 표기되지 않습니다. 설정 경로는 어떻게 해야 하나요? [SKT] T 월드 이용안내 - 위젯에 잔여량이 표기되지 않습니다. 설정 경로는 어떻게 해야 하나요? T world App 전체 메뉴(≡) > 설정 > 위젯 설정 > 노출항목 선택에서 데이터, 음성, 문자 노출 설정할 수 있습니다. [SKT] T 월드 이용안내 - T world 앱 업데이트 후 T아이디 로그인 시 로그인 실패가 되는데 어떻게 해야 하나요? 새롭게 업데이트 된 T world는 쿠키 허용이 필요하여 설정에서 쿠키 차단을 해제하시면 정상 이용 가능합니다. 쿠키 차단으로 인해 서비스 이용이 제한되어 있습니다. 설정에서 쿠키 사용 제한을 해제한 후 브라우저를 새롭게 실행해 주세요. 팝업 문구 뜨면서 로그인 실패 시 아래와 같이 조치 해 주세요. - 크롬 브라우저 : 크롬 브라우저 실행 > 설정 >.. 2023. 6. 19.
T 다이렉트샵 [구매] 공시지원금이 무엇인가요? [SKT] T 다이렉트샵 [구매] 공시지원금이 무엇인가요? 공시지원금은 고객님이 단말기를 '단말할인' 방법으로 구매하실 경우 SK텔레콤에서 일부 비용을 지원해 드리는 것 입니다. 공시지원 금액은 단말기의 출고가에서 할인되며, 수시로 변경됩니다. [SKT] T 다이렉트샵 [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요. 출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에 따라 지원금은 상이 합니다. 단말할인 약정 시에는 할부기간과 무관하게 약정 기간은 24개월로 동일 합니다 T다이렉트샵에서는 지원금을 15% 추가 적용해 드립니다. [SKT] T 다이렉트샵 [구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요. 단말할인 대신 통신 요금을 할인 받는 제도 입니다. 요금할.. 2023. 6. 18.
T WORLD [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? T월드 [T다이렉트샵] [배송] ‘바로도착’이랑 ‘행복배송’은 무엇이 다른가요? [바로도착] 당일 주문 후 바로 받아 볼 수 있는 빠른 배송 서비스입니다. 고객님이 원하시는 시간을 선택하시면, 해당시간에 가까운 T월드 매장에서 바로 배송해드립니다. 월~토요일 오후 6시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. [행복배송] T크루(구 T매니저)가 직접 집으로 찾아와 개통, 데이터 이전, 바로보상(중고폰 보상) 서비스까지 도와주는 T다이렉트샵만의 차별화된 프리미엄 배송 서비스입니다. 월~토요일 오후 3시 이전에 서류심사 완료 및 주문된 건까지 당일 배송됩니다. ※ 평일 마감시간 이후에 서류심사 완료 및 주문된 건은 익일 배송됩니다. 토요일 마감시간(행복배송 오후 3시, 바로도착 오후 5시)이.. 2023. 6. 16.
T WORLD [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요? T월드 [LTE-A] 기존 출시된 단말기를 업그레이드하여 이용할 수 있나요/ · 아니요~ 불가합니다. LTE-A 서비스는 LTE-A 전용 단말기에서 이용하실 수 있습니다. T월드 - SKT 4G LTE란? LTE 란 Long Term Evolution의 약자로 음성 겸용인 3G(WCDMA)와 달리 데이터 전용망으로 최적화된 기술로서, 기존 3G(HSDPA/HSUPA) 보다 최대 전송 속도가 3~5배 빠른 네트워크 서비스입니다. T월드 - 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다. 예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바이스 정보]-[상태]-[MAC주소]에서 확인 가.. 2023. 6. 15.
T WORLD - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? T월드 - 해외출시 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE를 사용할 수 있나요? 네~ OMD 아이폰6/6+단말기로 HD VOICE 사용이 가능하며, SK텔레콤 지점/대리점으로 방문하실 경우 단말코드 변경 & 확정기변 후 사용가능합니다. (USIM기변 상태에서는 OMD 모델 코드 변경 불가, 확정기변 후 처리) T월드 - 멀티캐리어(MC) 기술과 LTE-A(어드밴스드)의 가장 큰 차이점은 무엇인가요? · LTE는 두개의 주파수를 넘나들며 사용하는 방식으로 속도에 한계가 있지만, LTE-A는 두개의 주파수를 합쳐서 사용하므로 기존 LTE보다 2배 빠른 속도로 이용 가능합니다. 멀티캐리어(MC)가 2개의 주파수 중 덜 막히는 한개의 주파수를 선택해 원활한 속도로 LTE를 즐길 수 있도록 하는 서비스라면 LTE-.. 2023. 6. 14.
T WORLD [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? T월드 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, 트래픽 폭주 현상 또는 일부 구간의 장애 등 몇가지 원인들을 추정할 수 있습니다. 정확한 원인 파악을 위해서는 SK텔레콤 유선고객센터(080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 문의하셔서 현상 진단을 하시고 필요하다면 AS를 받으시기 바랍.. 2023. 6. 13.
T WORLD T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. T월드 [유선] 컴퓨터를 교체했는데 인터넷이 안되요. 컴퓨터 교체로 인해 PC의 랜카드 MAC 주소가 서버에 등록된 것과 일치하지 않아서 그러한 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 모뎀 및 인터넷관련 장비들은 한번 껐다가 켜주시면 대부분 문제가 해결될 것이며, 교체가 아닌 수리 후 안되는 경우라면 IP설정이 고정으로 되어있어 정상사용이 안되는 경우도 있으니 IP가 자동받기로 정상적으로 되어있는지에 대해서도 확인이 필요합니다.계속 문제가 지속 될 경우 SK텔레콤 유선고객센터 (080-816-2000:무료, 1600-2000:유료) 기술상담 부서로 연락주시면 증상 파악하여 신속하게 도움을 드리겠습니다. T월드 [유선] 인터넷 연결을 확인하는 Ping Test는 무엇이며 어떻게 하나요? Ping Test는 특.. 2023. 6. 12.
T WORLD - T아웃도어 요금제를 가입할 수 있는 단말기는 어떻게 되나요? T월드 - T아웃도어 요금제를 가입할 수 있는 단말기는 어떻게 되나요? 16. 7월 기준 가입 가능한 단말기는 다음과 같습니다. ㅇ 기어S(SM-R750S), 기어S2 band(SM-R730S), 기어S2 band classic(SM-R735S),루나워치(TG-W500S) SKT 정식 출시된 웨어러블 기기만 가능하므로, 위 모델을 제외한 타사에서 출시된 제품이나 해외 구입한 웨어러블 기기는 T아웃도어 요금제로 가입이 불가합니다. T월드 - 휴대폰 고장시 SKT 지점 및 대리점에서 AS 해주나요? - 휴대전화 고장 시 SK텔레콤 지점/대리점 및 각 제조사별 AS 센터에서 접수하실 수 있습니다. - 통신사 AS 절차: 전국 SK텔레콤 지점/대리점을 통해 접수하시면 제조사별 AS 센터로 옮겨져 수리됩니다. ※.. 2023. 6. 11.
T WORLD - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? T월드 - ’누구(NUGU)’는 SK텔레콤 사용자만 이용 가능한가요? 아니요~ 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. (지원 가능 OS : 안드로이드 4.4 이상/ iOS 8.1 이상) T월드 - ’누구(NUGU)’는 어디서 구입할 수 있나요? ’16. 9. 1(목) 출시되는 기기로 NUGU 공식 홈페이지와 11번가에서 구입이 가능합니다. T월드 - ’누구(NUGU)’란 기기는 어떤 것인가요? 사용자의 대화를 이해하는 인공지능 플랫폼과 음성 입출력이 가능한 전용 스마트 기기(스피커)로 손을 대지 않고 음악을 재생하거나 시간, 날씨 등을 음성으로 안내받을 수 있는 기기입니다. T월드 - [SKT 커버리지] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능 지역으로 표시된 곳은 모두 개통 청약이 가능한가요? 원칙적으.. 2023. 6. 10.

티스토리툴바