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플로 [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO에서 음악을 저장하려면 저장을 할 수 있는 이용권이 있어야 합니다. '무제한 듣기+오프라인 재생' 이용권을 구매해주세요. 저장을 원하는 개별 곡 선택 또는 전체 선택 후 하단 메뉴에서 [저장]을 선택하면 저장 시작과 완료를 알리는 메시지가 노출 됩니다. 오프라인 재생 이용권에서 저장한 곡들은 [저장곡]이 표시되며 모바일 저장 이용권에서 저장한 곡들은 [DRM] 마크가 노출 됩니다. FLO [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요? ‘FLO앱 오프라인 실행 모드’를 통해 저장한 음악을 데이터 차단상태 및 비행기 모드에서 감상하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같습니다. [데이터 차단 상태 – FLO앱 접속 .. 2023. 7. 28.
플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요? ‣Artist&FLO는 아티스트 별로 커스텀된 음악 스트리밍 서비스와 전용 콘텐츠, 한정판 굿즈를 구독하는 FLO의 새로운 형태의 멤버쉽 서비스 입니다. Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다. FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 혜택(포토카드, 이벤트 신청) 신청은 어디에서 할 수 있나요? Artist&FLO 혜택은 전용 모바일 웹(www.artist-flo.com 에서 신청하실 수 있습니다! 회원님들에게만 제공되는 혜택! 놓치지 마세요~ [포토카드 신청] 내가 구독한 아티스트의 포토카드! 전용 모바일 웹에서 신청하고 누구보다 빠르게 만나보세요. 포토카드 신청은 .. 2023. 7. 27.
플로 [이용권/요금] 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. FLO [이용권/요금] 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. 번호이동의 경우 통신사 변경으로 SKT 무료이용권이 발급되지 않으며, 전화번호만 이동한 경우 기존 전화번호 아이디에 이용권이 발급되었을 수 있습니다. 상세한 확인을 위해 채팅상담을 통해 고객님의 정보와 문의사항을 전달해 주시면 처리가 가능합니다. FLO [이용권/요금] 사용중인 이용권을 다른 이용권으로 변경이 가능한가요? 이미 구매한 이용권을 변경하고 싶으신가요? FLO에서는 이용권을 즉시 변경할 수 있습니다. 현재 사용 중인 이용권은 결제 완료 후 즉시 해지되며, 변경하여 구매한 이용권이 사용됩니다. 이 때 최종 결제 되는 금액은 사용 중 이용권의 잔여 금액은 변경하여 구매할 이용권에 할인액으로 반영 .. 2023. 7. 26.
플로 [이용권/요금] 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요. FLO [이용권/요금] 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요. 0플랜 라지/슈퍼히어로 요금제에 가입되어 있더라도 'FLO 무제한 듣기' 혜택은 별도로 부가서비스 신청 후에 발급이 가능합니다. 부가 서비스 신청 방법 1. 온라인 T월드(www.tworld.co.kr 2. 모바일T월드(App) 3. SK텔레콤 고객센터(114) 가입 해당 혜택을 이용하시려면 ‘FLO 무제한 듣기’ 부가서비스 가입 후 FLO앱 내에서 매월 1일마다 수동으로 발급 요청을 해주셔야 됩니다. 요금제 부가서비스 중 'FLO 무제한 듣기’를 선택이 완료되셨다면, 이용권 발급 진행을 부탁드리겠습니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ – T혜택 – 0플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 혜택 – ‘발급받기’] .. 2023. 7. 25.
플로 [플레이어/재생목록] 영상의 곡을 내 재생목록에 담고 싶어요. FLO [플레이어/재생목록] 영상의 곡을 내 재생목록에 담고 싶어요. 영상플레이어 내 더보기 버튼(우측 점 3개 버튼) 선택 〉 '이 곡 재생목록에 담기' 기능을 통하여 곡 재생목록에담을 수 있습니다. (단, 재생목록에 담기기만 가능하며, 바로 곡 재생이 되지 않으니, 참고해 주시기 바랍니다.) FLO [플레이어/재생목록] 영상을 시청할 때, 10초씩 구간이동 할 수 있어요. 영상이 재생되는 화면 좌/우측을 더블 탭 하여, 10초씩 구간 이동이 가능합니다. - 재생영역 우측 더블탭 시, 10초 다음으로 이동 - 재생영역 좌측 더블탭 시, 10초 이전으로 이동 FLO [플레이어/재생목록] PC에서는 영상을 시청할 수 없나요? 현재는 앱에서만 영상 시청이 가능합니다. 영상의 PC버전은 향후 반영할 예정이며,.. 2023. 7. 24.
플로 [플레이어/재생목록] FLO에서 서비스 하는 음질과 데이터 사용량이 어떻게 되나요? FLO [플레이어/재생목록] FLO에서 서비스 하는 음질과 데이터 사용량이 어떻게 되나요? FLO에서는 AAC 128kbps(기본), MP3 320kbps(옵션), FLAC(옵션) 세 가지의 음질을 제공하고 있습니다. - 스트리밍 음질 설정 [플레이어/재생목록 왼쪽 아래 > 두 줄 설정 버튼 > 스트리밍 음질 설정' 을 통해 음질 설정이 가능합니다. 데이터 네트워크 환경에서 AAC 128kbps로 재생 시 한 곡(4분)당 약 3.5 MB의 데이터가 소모됩니다. MP3 320kbps일 경우 AAC 128kbps의 약 2.5배(약 8.7MB)가 소모됩니다. 단, 곡의 길이와 음질에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. - 저장 음질 설정 [홈 화면 상단 톱니바퀴 버튼 > 저장 설정 > 저장 음질 설정] .. 2023. 7. 23.
플로 [플레이어/재생목록] 재생목록에 있는 곡과 플레이리스트 순서를 변경할 수 있나요? FLO [플레이어/재생목록] 재생목록에 있는 곡과 플레이리스트 순서를 변경할 수 있나요? 재생목록 정렬 기준이 ‘내 설정 순’으로 선택 되어있어야 순서를 바꿀 수 있습니다. 재생목록 전체가 보이는 상태에서 '편집' 버튼을 누르면 편집 화면이 나타납니다. 편집 화면에서 곡 제목 우측의 버튼[ ≡]을 누른 상태로 위 아래로 스크롤 하여 원하는 위치로 변경할 수 있습니다. Tip! 편집 화면 상단에 있는 플레이리스트 접기를 누르면 그룹별로 플레이리스트 제목이 나타납니다. 여기서도 위와 같이 플레이리스트 별로 한번에 순서를 바꿀 수 있습니다. FLO [플레이어/재생목록] 재생목록의 곡 순서를 바꾸고 싶은데, 편집을 선택해도 [≡] 버튼이 보이지 않아요. FLO는 현재 다양한 재생목록 정렬 기준을 제공하고 있습니.. 2023. 7. 22.
플로 [회원정보/로그인] 대표캐릭터는 어떻게 변경해야 하나요? FLO [회원정보/로그인] 대표캐릭터는 어떻게 변경해야 하나요? 대표 캐릭터 변경은 캐릭터 설정화면에 들어가셔서 원하시는 캐릭터를 터치하면 대표 캐릭터가 변경이 됩니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘톱니바퀴’ 선택 > 오른쪽 작은 크기의 다른 캐릭터 선택] 또한 앱 하단 '보관함'에서 대표 캐릭터를 확인하실 수 있으며, 보관함 내에서 캐릭터를 변경할 수 있습니다. 보관함 내에서 캐릭터 변경은 보관함 오른쪽 상단 캐릭터를 터치하시거나 오른쪽 하단 보관함을 길게 클릭하시면 바로 캐릭터 전환이 가능합니다. Tip! 캐릭터를 변경하실 경우 해당 캐릭터에 등록되어 있는 장르에 따라 취향반영이 되기 때문에 음악이 재생되고 있다면 일시정지가 되니 해당 부분 참고 부탁 드리겠습니다. FLO [회원정보/로그인] 캐릭.. 2023. 7. 20.
플로 [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? FLO [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '비밀번호 찾기'를 통해 가입 시 입력한 아이디(이메일), 생년월일 정보, 휴대전화번호 인증을 통해 비밀번호를 새롭게 변경하실 수 있습니다. FLO [회원정보/로그인] 회원정보를 바꾸고 싶어요. [이름/생년월일 변경] FLO앱 내 1:1문의 혹은 고객센터 전화연결(1599-6034)을 통해 변경 가능합니다. [휴대.. 2023. 7. 20.
FLO [결제/해지/환불] 알뜰폰 통신사로 결제할 수 있나요? 플로 [결제/해지/환불] 알뜰폰 통신사로 결제할 수 있나요? 사용하고 계시는 알뜰폰의 통신사가 CJ헬로모바일, KCT이라면 단품 구매가 가능합니다. 다만 알뜰폰의 경우 소액결제가 차단되어 있어 자동 정기 결제가 불가능합니다. 플로 [회원정보/로그인] 소셜 로그인은 무엇인가요? 네이버나 카카오 계정을 통해 FLO로 간편하게 로그인하는 것을 말합니다. 최초 로그인 시, 접근 권한 동의(네이버, 카카오) – FLO 이용약관 동의 – SMS 본인인증 절차가 진행됩니다. 플로 [크리에이터 스튜디오] [운영] 구매한 유료 음원, 저작권 만료 음원, 저작권이 없는 무료 음원을 일반 클립에 사용해도 되나요? * 유료 음원(구매건) 직접 구매하신 유료 음원은 사용 가능해요. 단, 아래 접수 경로로 소명 양식(권리 소유권.. 2023. 7. 19.
FLO [크리에이터 스튜디오][정산] 정산 정보를 등록/수정하고 싶어요. 플로 [크리에이터 스튜디오][정산] 정산 정보를 등록/수정하고 싶어요. 정산정보 등록/수정은 크리에이터 스튜디오 내 [운영관리 > 제작자 관리 > 제작자명 클릭 > 정산정보 등록/상세]에서 확인하실 수 있어요. * 정산 정보는 매월 1일~9일에만 등록/수정이 가능합니다. * 작성하신 정산 정보는 익월부터 반영됩니다. 플로 [결제/해지/환불] NUGU에서 구매한 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO 이용권이더라도 NUGU 앱에서 구매한 이용권은 NUGU 앱에서만 해지할 수 있습니다. NUGU 고객센터로(1670-0110) 문의하시면 해지 할 수 있습니다. 플로 [크리에이터 스튜디오][정산] 미성년자(만 14세 이상 ~ 만 19세 미만)도 정산을 받을 수 있나요? 만 14세 이상 19세 미만의 미성년자 수익.. 2023. 7. 18.
플로 [크리에이터 스튜디오] [기능] 오디오 녹음/편집은 어떻게 해야할까요? FLO [크리에이터 스튜디오] [기능] 오디오 녹음/편집은 어떻게 해야할까요? 오디오 녹음/편집에 필요한 주요 장비들을 설명해 드릴게요. 크리에이터분들의 선택에 따라 적절히 활용하여 오디오 콘텐츠를 제작해 보세요. 1. 마이크 시작하는 단계에서는 휴대폰 보이스 레코딩앱, 내장 마이크을 통해 녹음도 가능하지만, 노이즈 없이 녹음하고 싶다면 전용 마이크를 사용하시는 것도 좋습니다. - USB 마이크 : 입문자들이 많이 찾는 마이크로 비교적 저렴한 가격에 손쉽게 사용 가능, 단, 오디오 인터페이스의 성능을 추가할 수 없어 퀄리티 면으로는 다소 아쉬울 수 있음 - 다이나믹 마이크 : 잡음의 방해없이 소리를 녹음할때 유용하며, 공연, 강의 등에 사용됨, 단, 정면의 소리를 녹음하여 측면, 후면의 소리 수음이 되지.. 2023. 7. 17.

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