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엔크린 - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? EnClean - 모바일쿠폰을 소지하고 있습니다. 어떻게 사용하나요? SK주유소/충전소 중 모바일쿠폰 사용 가능한 주유소/충전소에서 일정금액 이상 주유/충전시 사용하실 수 있습니다. 단, 모바일쿠폰 종류에 따라 사용이 제한이 될 수 있으니, 사용 가능한 주유소/충전소 확인 및 사용방법은 고객행복센터(1599-0051 / 1588-0051)로 문의하시어 확인해 주시기 바랍니다. EnClean - 홈페이지 비밀번호를 변경하고 싶어요. 홈페이지 비밀번호는 EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보]에서 수정하실 수 있습니다. 만일 홈페이지 로그인이 이루어지지 않는 경우라면 고객행복센터로 (1599-0051/1588-0051) 본인께서 직접 문의해 주시면 본인 확인.. 2023. 8. 11.
엔크린 - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? EnClean - 비밀번호 3회이상 오류가 됐는데 어떻게 하나요? 캐쉬백 카드 비밀번호 3회 오류가 발생된 경우 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시면 본인 확인 후 비밀번호 오류횟수 초기화 및 변경을 도와 드리겠습니다. OK캐쉬백 고객센터 문의 시 회원님의 캐쉬백 카드와 신분증(주민증, 운전면허증)을 지참하고 계셔야만 처리가 가능하니, 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. EnClean - 제안서 용량이 15MB가 넘을 때는 어떻게 해야 하나요? 제안서 PPT 파일의 용량이 클 경우, PDF 파일로 변환하여 용량을 줄인 후 제출하시기 바랍니다. (PPT또는 PDF 파일로 제출 가능) EnClean - 빠른 상담원 연결 방법을 알려주세요. 빠른 상담원 연결 방법은 고객행복센터 1599-005.. 2023. 8. 9.
엔크린 - CRDI 엔진이란 무엇인가요? EnClean - CRDI 엔진이란 무엇인가요? 일반적인 디젤엔진은 엔진 구동 캠축에서 연료의 분사압력을 발생시키는 구조로 엔진의 회전속도가 낮을 경우 분사압력이 약해 실린더 내에 불완전연소가 발생하여 성능이 떨어지는 현상이 있습니다. CRDi(Common Rail Direct Injection) 엔진은 구동에 필요한 고압(1500기압)의 연료분사를 엔진과 별도의 고압연료펌프에서 발생시켜, Common Rail에 저장 후 전자제어 시스템으로 연료를 균일하게 분사해 줌으로써 저속에서도 완전 연소가 가능해 매연이 감소되고 연비는 향상시켜 줍니다. EnClean - 엔크린 카드는 어떤 카드인가요? SK에너지㈜에서 발급하고 있는 엔크린보너스카드는 엔크린 가맹 SK주유소/충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서.. 2023. 8. 7.
엔크린 - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? EnClean - 엔크린 보너스 카드의 혜택은 무엇인가요? 엔크린보너스카드로 SK주유소/충전소를 이용하실 경우, 제휴사 할인, 렌터카 할인 등 엔크린 서비스와 OK캐쉬백포인트 적립 서비스를 받으실 수 있습니다. 카드 혜택에 대한 자세한 사항은 EnClean.com [엔크린보너스카드]를 참고하여 주시길 바랍니다. EnClean - 서비스 탈퇴는 어떻게 하나요? "EnClean.com 만 탈퇴를 원하는 경우, EnClean.com 로그인 후 [My enclean] → [회원정보관리] → [기본정보] 화면 하단의 [회원탈퇴] 를 이용하시면 됩니다. 해당 사이트 탈퇴 후에는 홈페이지의 정상적인 이용이 어렵고, EnClean.com에서 발송하는 뉴스레터는 물론 홍보성/이벤트성 e-mail도 발송되지 않습니다. (.. 2023. 8. 5.
GS&쿠폰 [주문/결제] &캐시 충전 후 취소가 가능한가요? 지에스쿠폰 [주문/결제] &캐시 충전 후 취소가 가능한가요? 미사용 결제 건에 한하여 취소가 가능합니다. 충전한 &캐시의 일부라도 사용할 경우 결제 취소가 불가합니다. 지에스쿠폰 [주문/결제] &캐시란 무엇인가요? 신용카드 또는 실시간 계좌이체 등의 결제수단으로 선 결제하여 사이트 내에서 사용할 수 있는 일종의 전자화폐입니다. (보유 가능한 최대 &캐시는 2억원입니다.) 지에스쿠폰 [주문/결제] GS&쿠폰 결제는 어떻게 하나요? 신용카드와 실시간 계좌이체, &캐시를 통해서 가능합니다. (법인카드 결제가능) 지에스쿠폰 [신규발송/재발송] 핸드폰번호가 변경되었는데, 변경전 번호에서 미사용된 모바일쿠폰은 어떻게 사용 하나요? GS&쿠폰 수신자의 번호가 변경되었거나 입력 오류가 있는 경우 미사용 건에 한하여 고.. 2023. 8. 3.
GS&쿠폰 [주문/결제] 이니시스 결제 시 카드영수증은 어떻게 받나요? 지에스쿠폰 [주문/결제] 이니시스 결제 시 카드영수증은 어떻게 받나요? 이니시스에서 온라인으로 카드 결제 시 카드 결제 단계에서 입력된 이메일로 카드영수증이 발송됩니다. 결제단계에서 이메일은 회원정보 상의 이메일이 자동입력되는 점 참고바랍니다. 지에스쿠폰 [주문/결제] 무통장입금은 어떻게 진행하나요? 무통장 입금을 원하시는 경우, 사이트 하단의 계좌번호에 입금하시고 1:1 문의를 통해 입금자명과 입금금액, 지급 아이디를 적어주시면 영업일 기준 1일 이내로 입금 금액이 &캐쉬로 지급됩니다. 상품결제를 해당 &캐쉬로 결제하시면 됩니다. 계좌번호 : 신한은행 562075-97-328431 지에스쿠폰 [교환/환불/반품] 1건이 발송 실패되어 &캐시 환불 받은 경우 구매는 어떻게 진행되나요? GS&쿠폰의 최소 구.. 2023. 8. 1.
플로 [서비스문의/오류] 스토리공유는 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] 스토리공유는 무엇인가요? FLO에서 접한 좋은 음악을 주변 사람들에게 자랑하고 싶으신가요? 그렇다면 SNS를 활용한 스토리공유를 이용해보세요! 재생화면에서 앨범아트 오른쪽 상단 '더보기' 에서 +스토리 공유하기를 누르시면 스토리 공유가 가능합니다. Instagram/Facebook 중 원하는 SNS를 선택한 후 내가 듣고 있는 노래를 공유해주세요. 인스타그램으로 공유하는 경우, 곡명과 아티스트 정보를 기본으로 제공합니다. 단, SNS 스토리 공유는 해당 SNS가 설치되어야 이용할 수 있으니 참고 부탁드립니다! FLO [결제/해지/환불] Artist&FLO 이용권 결제는 언제 되는 건가요? Artist&FLO 상품은 한 회차 당 3개월씩 운영됩니다. 따라서, 결제한 이용권은 3개.. 2023. 7. 31.
플로 [서비스문의/오류] 장르는 몇 개 설정할 수 있나요? FLO [서비스문의/오류] 장르는 몇 개 설정할 수 있나요? 좋아하는 장르는 총 3개까지 설정할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향으로 선택한 장르나 아티스트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? '홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼'을 누르면 취향관리 화면이 표시됩니다. 새로운 취향을 추가하거나 기존에 선택한 취향을 수정할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향관리는 꼭 해야 하나요? 취향 관리는 고객님들께 보다 개인화된 홈 화면을 제공하기 위한 것으로 취향 관리를 하게 되면 선호하는 장르와 아티스트 기반의 추천이 추가 제공되지만, 필수 진행이 필요한 것은 아닙니다. 하지만, 취향을 발견하기 위하여 취향을 변경하기 위하여 진행하시기를 적극 권장 드립니다. F.. 2023. 7. 30.
플로 [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 선택 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼 선택 > FLO 차트 선택 > 하단 완료버튼 선택 FLO [서비스문의/오류] 장르별 차트를 볼 수 없나요? FLO에서는 장르별 주간 인기 차트를 제공하고 있습니다. 장르별 주간 인기 차트를 보는 방법은 다음과 같습니다. [FLO 앱 홈 화면 하단 ‘둘러보기’ 선택 > 상단의 ‘인기차트’ 선택 > .. 2023. 7. 29.
플로 [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO [서비스문의/오류] 음악 저장은 어떻게 해야 하나요? FLO에서 음악을 저장하려면 저장을 할 수 있는 이용권이 있어야 합니다. '무제한 듣기+오프라인 재생' 이용권을 구매해주세요. 저장을 원하는 개별 곡 선택 또는 전체 선택 후 하단 메뉴에서 [저장]을 선택하면 저장 시작과 완료를 알리는 메시지가 노출 됩니다. 오프라인 재생 이용권에서 저장한 곡들은 [저장곡]이 표시되며 모바일 저장 이용권에서 저장한 곡들은 [DRM] 마크가 노출 됩니다. FLO [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요? ‘FLO앱 오프라인 실행 모드’를 통해 저장한 음악을 데이터 차단상태 및 비행기 모드에서 감상하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같습니다. [데이터 차단 상태 – FLO앱 접속 .. 2023. 7. 28.
플로 [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요? FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO가 무엇인가요? ‣Artist&FLO는 아티스트 별로 커스텀된 음악 스트리밍 서비스와 전용 콘텐츠, 한정판 굿즈를 구독하는 FLO의 새로운 형태의 멤버쉽 서비스 입니다. Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다. FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 혜택(포토카드, 이벤트 신청) 신청은 어디에서 할 수 있나요? Artist&FLO 혜택은 전용 모바일 웹(www.artist-flo.com 에서 신청하실 수 있습니다! 회원님들에게만 제공되는 혜택! 놓치지 마세요~ [포토카드 신청] 내가 구독한 아티스트의 포토카드! 전용 모바일 웹에서 신청하고 누구보다 빠르게 만나보세요. 포토카드 신청은 .. 2023. 7. 27.
플로 [이용권/요금] 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. FLO [이용권/요금] 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. 번호이동의 경우 통신사 변경으로 SKT 무료이용권이 발급되지 않으며, 전화번호만 이동한 경우 기존 전화번호 아이디에 이용권이 발급되었을 수 있습니다. 상세한 확인을 위해 채팅상담을 통해 고객님의 정보와 문의사항을 전달해 주시면 처리가 가능합니다. FLO [이용권/요금] 사용중인 이용권을 다른 이용권으로 변경이 가능한가요? 이미 구매한 이용권을 변경하고 싶으신가요? FLO에서는 이용권을 즉시 변경할 수 있습니다. 현재 사용 중인 이용권은 결제 완료 후 즉시 해지되며, 변경하여 구매한 이용권이 사용됩니다. 이 때 최종 결제 되는 금액은 사용 중 이용권의 잔여 금액은 변경하여 구매할 이용권에 할인액으로 반영 .. 2023. 7. 26.

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