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카테고리이미지 Olleh KT [mobile] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? KT [모바일] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? 광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다. 또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다. ※ LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100M.. 2021. 3. 26.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 KT [모바일] 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요. 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다. 고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다. 고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-000-1618(무료)에 전화주시거나 1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다. KT [모바일] 아이폰으로 해외 로밍 이용 시 데이터 요금이 부과되나요? 해외에서 아이폰으로 무료 무선랜(와이파이)지역이 아닌 이동통신.. 2021. 3. 25.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? KT [모바일] 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? 해외에서 구입한 아이폰도 국내에서 이용이 가능하며, 단말기에 개통 상태인 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 이용이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가 ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말 ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가 KT [모바일] 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요? 무상 보증 기간 이후 고장(파손) 시 많은 수리비가 염려될 수 있습니다. 무상 보증 기간 이후 발생될.. 2021. 3. 24.
KT 올레 [모바일] [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? olleh KT 모바일 [FAQ] [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? 2013년 9월 부터 서울 전역, 수도권 모든 시, 군 주요 지역에서는 광대역 LTE-A서비스를 제공하고 있었고, 수도권 외 모든 시 주요 지역에서는 CA방식의 LTE-A 서비스를 제공하고 있었습니다. 2014년 7월 부터는 광대역 LTE-A 전국망 서비스가 시작되었으며, 전국 85개 시, 78개 군, 795개 읍면동, 도서산간 모두 타사보다 촘촘하게 광대역 기지국을 구축한 상태입니다. olleh KT 모바일 [FAQ] [iPad] 해외에서 개인적으로 구매한 것도 대리점에서 개통 가능한가요? 해외에서 구매하신 단말기도 KT 전점에서 개통이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가.. 2021. 3. 21.
KT 올레 [모바일] 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? olleh KT 모바일 [FAQ] 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있어 이에 대한 주의가 필요합니다. ■ 꼭 확인하세요! 유심 이동한 휴대폰에 따라 가입한 부가서비스를 사용하지 못할 수 있습니다. 음악, VOD(영상 콘텐츠) 등 부가서비스를 가입했지만 사용을 못하는 경우에도 요금이 부과될 수 있으므로 꼭 확인하시고 고객님께서 직접 해지하시길 바랍니다. olleh KT 모바일 [FAQ] 유심(유심)카드는 얼마인가요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 기능에 따라 4,400원 ~ 13,200원으로 다양하게 마련되어 있습니다.. 2021. 3. 21.
KT 올레 [모바일] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있나요? olleh KT 모바일 [FAQ] [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰을 사용하다가 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있나요? LTE 데이터쿠폰 등록(쿠폰사용) 이전에는 타인에게 선물이 가능하지만(등록하지 않은 쿠폰 PIN번호를 타인에게 전달), 쿠폰 등록 이후에는 데이터 잔여량과 관계 없이 타인에게 남은 데이터 양도(선물)는 불가능하며 쿠폰 등록한 고객님께서만 사용 가능합니다. 단, 쿠폰 사용 후 1년까지 데이터가 자동 이월되어 언제든지 사용 가능합니다. olleh KT 모바일 [FAQ] KT를 사용하고 있는 다른 사람이 내 휴대폰을 사용하지 못하게 하려면 어떻게 해야 하나요? 휴대폰보호서비스를 신청하시면 내 휴대폰에 KT를 사용하는 다른 고객의 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동(사업자내 유심.. 2021. 3. 20.
KT 올레 [모바일] SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. olleh KT 모바일 [FAQ] SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. 문자 전송 시 상대방의 번호 입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 휴대폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다. 휴대폰 기능설정 방법은 휴대폰 제조 업체로 문의하시거나, 고객센터(일반 유선전화 및 다른 휴대폰으로 1588-0010, 휴대폰으로 지역번호 없이 114 +통화)로 문의하시면 됩니다. olleh KT 모바일 [FAQ] T머니 모바일충전 방식 중 휴대폰 결제로 모바일 충전이 안돼요. 아래의 경우가 아닌지 확인해 보시길 바랍니다. ① 만 19세 이상만 를 이용해 모바일 충전 가능 합니다. ② 법인 명의 휴대폰은 를 이용할 수 없습니다. - 법인명의 휴대폰 이라도 신용카드 및 텔레뱅킹 방식.. 2021. 3. 19.
KT 올레 [모바일] 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요 olleh KT 모바일 [FAQ] 집에 중계기가 설치되어있는데 통화품질이 좋지 않아요. 중계기 전원을 OFF/ON 후 이용해 보시길 바랍니다. 그래도 동일하게 통화품질이 좋지 않으면 고객센터 통화품질 부서로 연락해 주시길 바랍니다. 고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다. olleh KT 모바일 [FAQ] 앱가입, 휴대폰번호보호 고객센터(1599-0274), 홈페이지( www.ipns.kr)로밍센터를 통해 데이터로밍 차단 후 아이폰에서 셀룰러데이터를 꺼놓았는데, 로밍 중 네트워크 사업자가 AT&T로 확인되고 있습니다. 어떤 사유 때문인가요? 데이터로밍을 차단하더라도 음성 혹은 문자는 정상적으로 사용이.. 2021. 3. 18.
KT 올레 [모바일] 중계기(소형 광폭기) 설치 방법을 알려주세요. olleh KT 모바일 [FAQ] 중계기(소형 광폭기) 설치 방법을 알려주세요. 모바일상품 고객센터(114)로 문의 후 중계기 설치에 관련해 접수하실 수 있습니다. 다만, 신청하였다고 하여 바로 설치되는 것이 아니라 주변의 전파상태 등 해당 지역을 직접 방문하여 확인을 통해 중계기 설치가 가능할 수도 있고, 설치가 되지 않을 수도 있습니다. olleh KT 모바일 [FAQ] 중고, 해외구입, 제조사 매장에서 구입한 단말기가 생겼어요. KT에서 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동이 가능한 단말기일 경우 현재 사용하고 계신 KT 유심을 장착하여 사용하실 수 있습니다. KT에 가입한 유심이 없거나, 기존에 사용하고 계신 유심이 아닌 새로운 유심으로 사용하기 원하신다면 가까.. 2021. 3. 17.
KT 모바일 [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요? LTE 요금제 이용 & KT 멤버십 가입 고객이 응모하실 수 있으며, 1회 응모 시 KT 멤버십 1,800P가 필요하므로 KT 멤버십 포인트를 1,800P 이상 보유한 고객님들께서 응모하실 수 있습니다. ※ 단, 선불/청소년요금제 이용고객은 응모 불가 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] 분실 임대폰 택배 임대 신청하면 언제쯤 받을 수 있나요? ■ 배송 주기 및 배송 기간 ㅇ 오후 2시 까지 접수된 경우 당일 오후 4시 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 오후 2시 이후 접수된 경우에는 다음날 오후 4시에 일괄 택배 발송됩니다. ㅇ 임대폰 배송기간은 택배기간과 동일합니다. 수도권은 약 2~3일, 지방은 약 3~4일 소요됩니다 올.. 2021. 3. 16.
KT 모바일 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인가요? 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인가요? 스마트폰에 필수적으로 내장하여 사용하는 스마트카드로 개인 정보 인증을 기본기능으로 하여 다양한 부가기능과 이동성 제공이 가능합니다 해당 유심(가입자 정보 저장) 카드에 번호 등록이 되지 않은 경우에는 통화가 불가하므로 필수로 등록 후 이용 가능합니다. 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 서비스 가입했는데, 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 등록되어 있습니다. 이 상태에서 인터넷 공유를 어떻게 하는건가요? 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)을 가입하면 부가서비스에 무선데이터 차단 서비스가 자동으로 가입됩니다. 이는 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 관계설정을 할 경우 자동으로 해지됩니다. 관계.. 2021. 3. 15.
KT 모바일 KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요? 네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따라 서비스 제한은 있을 수 있습니다. ※ LGU+ 단말은 13.11.20 이후 출시된 단말인 경우 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동성(사업자간) 허용 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] [LTE 데이터 룰렛] 응모 횟수는 제한이 없나요? 모바일 회선당 월 1회 응모할 수 있으며, 이번 달에 이미 응모한 경우, 다음 달 25일부터 다시 응모할 수 있습니다. 동일 명의로 회선을 2개 이상 가지고 있는 경우 각 회선별 월 1회 응모할 수 있습니다. 올레 KT 모바일 [자주찾는 질문] 해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Coun.. 2021. 3. 14.

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