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카테고리이미지 KT olleh [모바일] [지니팩] 서비스가 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [지니팩] 서비스가 무엇인가요? LTE/5G 핸드폰에서 음악을 들을 때 데이터 요금 걱정 없이 음악을 들을 수 있도록 출시한 서비스로 모바일+PC 음악 스트리밍을 무제한 제공하고 핸드폰으로 이용 시 전용 데이터를 무제한 제공하여 데이터 걱정 없이 즐기실 수 있습니다. 이용요금은 부가세포함 한달에 10,600원 입니다. olleh KT Mobile [060 발신차단서비스] 060 발신차단서비스는 무엇인가요? 060 발신전화를 자동으로 차단하여, 060정보이용료의 과도한 요금발생을 미연에 방지하기 위한 서비스로 무료 이용 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 060발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰별 로밍서비스 적용되는 국가에 따라 음성 발/착신, 영상 발착신, SMS(단문 메시지)/LMS(장문 메시지)/MMS(멀티 메시지) 발/착신, 데이터 이용 가능합니다. olleh KT Mobile [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? 핸드폰으로 수신되는 스팸문자를 자동으로 차단해주는 기능을 하는 KT의 무료 서비스이며, 수신받고 싶지 않은 번호와 문구를 설정하는 기능을 제공합니다. 또한 스마트필터 기능과 변종문구 차단기능을 통해 지능적으로 스팸문구를 판단하여 차단도 가능합니다. KT스팸차단 어플 또는 마이 케이티 앱, kt.com에서 설정이 가능합니다. olleh KT Mobile [링투유] 핸드폰 번호 변경 시.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수 있습니다. [참고] 성인기준 명의자 본인 방문시 해지 구비서류 : 명의자 신분증 olleh KT Mobile [지니팩] 해지 시 바로 재가입 가능한가요? 안타깝게도 지니팩 서비스 해지 당일에는 재가입 불가하며 다음날부터 재가입 가능합니다. 만약, 지니팩 멤버십(.. 2021. 4. 6.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 아이패드 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 애플 A/S센터에서 작업인가확인서를 발급받아 개통점 내방하여 개통취소 ㅇ 환불 - 16일~ : 개통취소 불가 ■ 통화품질 불량 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 고객센터(114) 통해 통화품질 점검 후 통화품질 불량이 확인되는 경우 개통점을 통해 개통취소 가능 - 16일~ .. 2021. 4. 6.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? KT [모바일] [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? 네, 가능합니다. KT A/S 센터는 아이폰 및 아이패드를 사용하는 KT고객만이 만날 수 있는 전문 A/S센터 입니다. ※ KT A/S센터의 5 가지 특징 ① 책임 A/S제도 엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰있는 아이폰 전문 상담 및 서비스를 제공합니다. ② 원스톱 CS업무 KT플라자와 가까워 A/S는 물론 요금납부, 통화내역 조회 등 각종 상담업무를 한번에 해결 가능합니다. ③ 야간 A/S 서비스 바쁜 직장인도 평일 근무 후 편리하게 A/S를 받으실 수 있습니다. (평일 18시~20시 / 강남점) ④ 외국어 상담 서비스 외국인 고객도 편리하게 아이폰 A/S 상담을 받으실 수 있습니다. (강남점 제공) ⑤ 통화품.. 2021. 3. 29.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? KT [모바일] 요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? 요금할인(선택약정) 대상 단말 기준은 아래와 같습니다. (KT매장 방문 통해 확인 가능) ■ KT에서 단말을 구매하며 신규개통/우수기변 시 가입 가능 ■ 공시지원금 지급 이력이 없는 경우 언제든지 가입 가능 ㅇ 사업자의 공시지원금 지급 및 개통 이력이 없는 단말로 해외 구매 단말기, 출고가 구매 단말기, 자급제 단말기 등 ■ 공시지원금 지급 이력이 있는 경우 "최초 개통일"로부터 24개월 경과 시 가입 가능 ㅇ 단, 공시지원금 지급 이력이 있고, 최초 개통일로부터 24개월이 미 경과됐더라도 지원금 약정을 해지하고, '단말 지원금에 대한 위약금'을 납부하면 가입 가능 KT [모바일] 휴대폰 기기변경(중고 휴대폰 기기변경)은 어떻게 하고 구비.. 2021. 3. 28.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? KT [모바일] [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? ㅇ 알림기능은 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 고객님 휴대폰에서 발생한 인증시도에 대하여 명확한 확인이 가능한 서비스입니다. (인증의 성공여부를 확인코자 한다면, 해당 인증업체로 문의하셔야 합니다.) ㅇ 차단기능은 고객님께서 휴대폰 본인확인을 하면 `휴대폰 본인확인 암호입력`이라는 문자가 발송되고 그 문자의 URL(인터넷 주소)을 누르면 비밀번호 입력란이 나오는데, 거기에 `고객님께서 설정한 비밀번호를 입력`해야만 인증번호가 확인되는 기능으로, 고객님 휴대폰에서 발생한 인증에 대하여 보안을 강화하고 도용을 방지하.. 2021. 3. 27.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? KT [모바일] [LTE-A] 광대역 LTE 서비스와 주파수묶음기술(Carrier Aggregation, 이하 CA)의 차이점은 무엇인가요? 광대역 LTE-A와 CA모두 LTE 속도를 2배 빠르게 해주는 기술입니다만 두 기술의 차이점은, ㅇ CA 는 따로 떨어진 두 개의 주파수를 묶어주어야 하기 때문에 전용 단말기가 필요한 반면에 ㅇ 광대역 LTE-A 서비스는 기존 주파수 대역을 그대로 2배 넓혀주기 때문에 기존 LTE 단말기 까지도 체감속도가 2배 빨라집니다. 또한 광대역 LTE-A 서비스는 1개 주파수로 안정적인 LTE-A서비스를 이용하실 수 있으며, 2개의 주파수를 사용하는 CA방식보다 배터리를 30% 더 오래 사용할 수 있습니다. ※ LTE-A 단말의 최고속도 150Mbps, 기존 단말은 100M.. 2021. 3. 26.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요 KT [모바일] 자택이나 건물 내부에서 통화가 안돼요. 건물이 밀집되어 있거나 고층 아파트 주변에 있는 경우, 또는 건물 지하에 있는 경우에는 전파 미약/전파 방해로 인해 통화가 불량할 수 있습니다. 고객센터 통화품질 부서로 문의해 주시면 해당 지역의 전파상태를 확인하여 조치해 드립니다. 고객센터 전화 시 단말기로 해당 지역의 전파환경을 테스트할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 전화를 주셔야 하며, 일반전화나 다른 분의 휴대폰으로 080-000-1618(무료)에 전화주시거나 1588-0010(유료), KT 휴대폰으로 지역번호 없이 114로 전화해 주시길 바랍니다. KT [모바일] 아이폰으로 해외 로밍 이용 시 데이터 요금이 부과되나요? 해외에서 아이폰으로 무료 무선랜(와이파이)지역이 아닌 이동통신.. 2021. 3. 25.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? KT [모바일] 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? 해외에서 구입한 아이폰도 국내에서 이용이 가능하며, 단말기에 개통 상태인 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 이용이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가 ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말 ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가 KT [모바일] 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요? 무상 보증 기간 이후 고장(파손) 시 많은 수리비가 염려될 수 있습니다. 무상 보증 기간 이후 발생될.. 2021. 3. 24.
KT 올레 [모바일] [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? olleh KT 모바일 [FAQ] [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? 2013년 9월 부터 서울 전역, 수도권 모든 시, 군 주요 지역에서는 광대역 LTE-A서비스를 제공하고 있었고, 수도권 외 모든 시 주요 지역에서는 CA방식의 LTE-A 서비스를 제공하고 있었습니다. 2014년 7월 부터는 광대역 LTE-A 전국망 서비스가 시작되었으며, 전국 85개 시, 78개 군, 795개 읍면동, 도서산간 모두 타사보다 촘촘하게 광대역 기지국을 구축한 상태입니다. olleh KT 모바일 [FAQ] [iPad] 해외에서 개인적으로 구매한 것도 대리점에서 개통 가능한가요? 해외에서 구매하신 단말기도 KT 전점에서 개통이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가.. 2021. 3. 21.
KT 올레 [모바일] 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? olleh KT 모바일 [FAQ] 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있어 이에 대한 주의가 필요합니다. ■ 꼭 확인하세요! 유심 이동한 휴대폰에 따라 가입한 부가서비스를 사용하지 못할 수 있습니다. 음악, VOD(영상 콘텐츠) 등 부가서비스를 가입했지만 사용을 못하는 경우에도 요금이 부과될 수 있으므로 꼭 확인하시고 고객님께서 직접 해지하시길 바랍니다. olleh KT 모바일 [FAQ] 유심(유심)카드는 얼마인가요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 기능에 따라 4,400원 ~ 13,200원으로 다양하게 마련되어 있습니다.. 2021. 3. 21.

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