본문 바로가기

전체 글880

카테고리이미지 KT VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 하향되었습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요? olleh KT VIP 초이스를 사용중이었는데 3월에 등급이 하향되었습니다. 지금은 VIP 초이스 사용이 불가능 한건가요? 멤버십 > 등급/포인트 VIP등급에서 하향되신 경우에는 더이상 VIP 초이스 혜택을 사용하실 수 없습니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT 등급에 따라 연 1회 부여되는 연할인한도는 언제 부여되나요? 매년 1월 1일 일괄 부여됩니다. 단, KT 멤버십 신규 가입자는 가입 시점에 가입월~12월까지 기준으로 월할계산하여 부여됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT 부여된 할인한도의 사용기간이 궁금합니다. 고객에게 부여된 모든 멤버십 할인한도는 당해년도 12월 31일까지 이용하실 수 있으며, 다음년도 1월 1일에 등급에 따라 다시 할인한도가 부여됩니다. 멤버십 > 등급/포인.. 2021. 6. 10.
카테고리이미지 KT 7월에 VIP로 등급이 상향된 경우, 포인트는 어떻게 되는 건가요? olleh KT 7월에 VIP로 등급이 상향된 경우, 포인트는 어떻게 되는 건가요? 멤버십 > 등급/포인트 7월에 VIP등급으로 상향 조정되면, VIP등급의 할인한도(12만점)에서 이미 사용한 할인한도를 제외한 만큼이 잔여 할인한도가 되도록 추가로 할인한도가 부여됩니다. 예시로, Gold 등급으로 4만점을 이용하여 6만점이 남았다가 VIP등급으로 상향되었다면, 2만점((12만점-4만점)-6만점)의 할인한도가 7월에 부여됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT 9월에 등급상향되어 골드에서 VIP가 되어 VIP 초이스 혜택 대상이 되었는데 연간 6회를 제공 받는지요? 9월 VIP 등급을 부여 받으신 고객의 경우, VIP 초이스 4회를 제공해 드립니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT KT 멤버.. 2021. 6. 9.
카테고리이미지 KT 나의 고객등급은 얼마나 유지되나요? olleh KT 나의 고객등급은 얼마나 유지되나요? 멤버십 > 등급/포인트 연간 자사매출 납부액으로 선정된 고객등급은 매년 1월에 부여하여 연말까지 유지됩니다. (골드등급 중 모바일 사용기간 6년 이상인 고객 VIP등급 상향은 1월, 7월 연 2회) 다만, VVIP/VIP 요금제 사용으로 등급이 상향된 경우는 요금제를 계속 유지하셔야 등급이 유지됩니다. 멤버십 > 등급/포인트 olleh KT 지난달 요금을 안냈는데 나의 고객등급은 어떻게 되나요? 고객등급 부여시 미납 요금은 매출에서 제외되어 등급하락 요인이 됩니다. 매년 10월말 시점의 미납을 반영하게 되므로 10월말 이전에 미납을 납부하시면 불이익은 없습니다. 다만, 장기 미납으로 서비스가 정지되면 KT 멤버십 혜택 이용이 불가할 수 있습니다. 멤버십.. 2021. 6. 9.
카테고리이미지 KT 멤버십 가입 후 취소/해지를 할 수 있나요? olleh KT 멤버십 가입 후 취소/해지를 할 수 있나요? KT 멤버십 가입 후 1회도 이용하지 않으셨다면 15일 이내에 가입 취소를 하실 수 있으며, 멤버십을 1회 이상 이용하셨거나 15일이 경과되었으면 멤버십 해지(탈퇴)를 하실 수 있습니다. 고객센터(114 또는 100)로 문의해주시기 바랍니다. olleh KT (구)멤버십카드 사용 중인 고객이 KT 멤버십을 가입하는 경우 기존 (구)멤버십카드는 어떻게 되나요? KT멤버십 가입 시 구)멤버십은 자동해지되며 구)멤버십카드는 이용이 중지됩니다. 신규 가입한 KT멤버십의 더 많은 혜택을 이용하실 수 있습니다. KT 멤버십은 무엇이며, 등급 산정은 어떻게 이루어지나요? KT 멤버십은 모바일(3G/LTE/5G) 외 인터넷, IPTV, 인터넷전화, 집전화까지.. 2021. 6. 9.
카테고리이미지 olleh KT [모바일-요금] 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요 올레 KT [모바일-요금] 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나와요. 납부/미납금액 조회에서 확인되는 [미납금액]은 현 시점에 미납금액이 있는 고객에 한해 정확한 미납금액을 확인하실 수 있습니다. 참고로, 명세서상에 미납금액이 표기되어 있더라도, 현 시점에 미납금액이 없을 경우 미납금액 조회에서 확인되지 않습니다. (명세서상 미납금액은 청구시점의 미납금액이 표기된 것으로 현시점의 미납금액과 상이할 수 있습니다.) 올레 KT [모바일-요금] [Y틴 요금제] '음성 매일 10시간'으로 영상 통화나 050X 서비스도 이용할 수 있나요? 음성 매일 10시간'은 최초 수신 번호가 이동전화(식별번호 010,011,016,017,018,019), 17개 대역별 유선전화번호,.. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 olleh KT [모바일-요금] 청소년 요금제 이용 시 알 충전은 어떻게 하나요? 올레 KT [모바일-요금] 청소년 요금제 이용 시 알 충전은 어떻게 하나요? 청소년 요금제 알 충전은 본인 휴대폰 ARS(자동 응답 시스템) 1513을 통해 직접 충전하거나 고객센터(114), 마이페이지를 통해서도 신청 가능합니다. - ARS 1513 : 충전한도 내에서 1,000알/ 2,000알/ 3,000알 단위로 충전 가능 - 고객센터(114), 마이페이지 : 충전한도 내에서 1알 단위로 충전 가능 올레 KT [모바일-요금] [데이터ON 요금제]는 어떤 상품인가요? 전 요금제가 음성, 문자, 데이터 무제한으로 고객의 생활패턴에 따라 선택하는 순액 요금제입니다. 올레 KT [모바일-요금] [LTE 데이터선택 요금제] 사용중 당겨쓰기 후 [데이터ON 요금제]로 이번 달 혹은 다음달 예약 변경 시 당겨쓰.. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 olleh KT [모바일-요금] 명세서는 언제 발송되나요? 올레 KT [모바일-요금] 명세서는 언제 발송되나요? 명세서 유형별 발송일자를 알려드립니다. 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다. 1. 이메일 명세서: 15일~18일 2. 모바일 명세서: 15일~16일 3. 스마트 명세서: 15일~16일 4. kt.com웹 명세서: 13일~15일 5. 우편 명세서: (발송) 10일~18일 * 우체국 사정에 의해 수신일이 차이가 있을 수 있으며, 평균3일~5일이 소요됩니다 올레 KT [모바일-요금] 우편 명세서가 오지 않거나, 지연되는데 어떻게 해야 하나요? 우편 명세서가 전달이 되지 않은 사유는 미거주, 주소 오류, 이사감, 장기 방치, 반송함 등이 있습니다. kt.com, 마이케이티 앱을 통해 주소 확인 및 명세서 재발행이 가능하며, 'kt 스마트 .. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 olleh KT [모바일-요금] [알 23000] 요금제는 무엇인가요? 올레 KT [모바일-요금] [알 23000] 요금제는 무엇인가요? 제공되는 기본알(23,000알)로 음성, 문자, 데이터를 자유롭게 조절하여 사용할 수 있는 3G 청소년 요금제로 월정액은 17,600원입니다. 주어진 알을 모두 소모하면 음성 발신 및 SMS(단문 메시지) 발신이 정지되며 음성 착신, SMS(단문 메시지) 수신만 가능합니다. ※ 본 상품은 신규가입 제한된 상품입니다. 올레 KT [모바일-요금] [SIMple 충전 (구 선불요금제)] 이용 중 충전은 어떻게 해야 하나요? 충전은 수동충전 방식과 자동충전 방식이 있습니다. KT 매장으로 방문 및 고객센터(114)로 문의 하시거나, kt.com 및 휴대폰을 통해 직접 충전할 수 있습니다. ■ 수동충전 - 1회 충전 가능 단위 : 5천원, 1만원,.. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 olleh KT [모바일-요금제] 이메일 명세서 확인이 안돼요. 올레 KT [모바일-요금제] 이메일 명세서 확인이 안돼요. PC 또는 스마트폰에 'PDF Reader'가 설치 되어 있는지 확인 바랍니다. ■ 설치된 경우 : PDF Reader 삭제 후 재설치 바랍니다. ■ 설치 안된 경우 - PC에서 사용할 경우 : Acrobat Reader 다운로드하여 설치 - 스마트폰에서 사용량 경우 : PDF viewer 설치(MuPDF 앱 설치 권장) 올레 KT [모바일-요금제] [아이러브 요금제]는 어떤 상품인가요? 통화량이 많지 않은 만 12세 이하의 어린이를 위한 3G 요금제로 월정액이 저렴하며 자녀의 위치를 보호자에게 통보해주는 'KT 아이서치 서비스'가 기본 제공됩니다. ☞ 『아이러브 요금제』 바로가기 경로 : https://product.kt.com/wDic/pro.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 olleh KT 모바일-요금제관련 [SIMple 충전(구 선불요금제)] 가입은 어디서 가능한가요? 올레 KT 모바일-요금제관련 [SIMple 충전(구 선불요금제)] 가입은 어디서 가능한가요? 가까운 kt플라자 및 대리점으로 신분증 지참하여 방문 시 신청 가능하며 온라인으로는 kt.com의 kt샵에서도 선불 유심(가입자 정보 저장) 카드를 구매할 수 있습니다. ※ 경로: kt.com > Shop > 핸드폰 구매 > 선불유심 > 선불유심 구매 올레 KT 모바일-요금제관련 [Y틴 요금제] 데이터 이월이나 밀당이 제공되나요? Y틴 요금제에는 2배 쓰기가 제공되며, 이월이나 밀당은 제공되지 않습니다. 단, 기존 알 무제한 이월 고객이 요금제 변경하여 가입 시 현재까지 쌓인 이월알을 지속 사용 가능합니다. 올레 KT 모바일-요금제관련 [LTE WARP 청소년 요금제]는 무엇인가요? LTE 서비스를 사용하는 청소.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 olleh KT 모바일 [데이터투게더]는 어떤 요금제인가요? 올레 KT 모바일 [데이터투게더]는 어떤 요금제인가요? LTE 스마트폰(요금제)와 데이터 공유가 가능한 요금제로 대상 단말에 따라 『데이터투게더 Large(라지)』, 『데이터투게더 Medium(미디엄)』, 『데이터투게더 Watch(워치)』, 『5G 데이터투게더』 요금제로 구분됩니다. ■데이터투게더 Large(라지) : 5G, LTE 스마트폰(요금제)와 데이터 공유가 가능한 LTE 패드/태블릿PC/스마트기기(액션캠) 전용 요금제 - 월정액 : 부가세 포함 11,000원 - 제공데이터 : 1GB ■데이터투게더 Medium(미디엄) : 5G, LTE 스마트폰(요금제)와 음성/문자/데이터까지 공유가 가능한 LTE Wearable 전용요금제 - 월정액 : 부가세 포함 8,800원 - 제공데이터 : 100MB ■데.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 olleh KT [모바일] 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? 올레 KT [모바일] 청소년 요금제인 알 요금제는 알 충전일이 언제인가요? 알 충전일은 요금제 변경일로 설정되나, 요금제 변경일이 29~31일인 고객은 매달 28일에 충전됩니다. (단, Y틴/Y주니어의 경우 매월 1일 충전일) 올레 KT [모바일] 은행 자동이체에 대해서 알고 싶어요. 은행 자동이체는 고객님의 예금 계좌에서 매월 납기일에 요금이 자동으로 출금되어 납부되는 제도로 납기일은 21일, 25일, 27일 중 선택이 가능합니다. 올레 KT [모바일] [키즈80] 만 12세까지 가입이 가능한데요, 만 12세가 넘어가는 경우에도 키즈폰을 계속 이용할 수 있나요? 키즈폰은 계속 이용하실 수 있습니다만, 키즈80 요금제는 연령 제한 상품이므로 이용이 불가합니다. 만 13세가 되는 생일 다음 달의 다음 날짜.. 2021. 6. 4.