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카테고리이미지 KT 올레 모바일 [착신전환 서비스] 착신전환 서비스 신청했는데 이용이 안되는데..어떻게 해야 하나요? olleh KT 모바일 [착신전환 서비스] 착신전환 서비스 신청했는데 이용이 안되는데..어떻게 해야 하나요? 정상적으로 신청이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 수신 시 착신전환 신청한 현재 번호로 수신되는지 착신 설정한 번호가 아닌 다른 번호로 수신 되는지 확인해 보셔야 합니다. 핸드폰을 소지하고 있다면 [*] + 71 + 연결희망번호 + [*무멘트] + 통화 (딩동댕)+ 종료해 보시거나 016-200-6016번으로 재설정해 보시기 바랍니다. 이용이 되지 않을경우 핸드폰 소지 후 모바일상품 고객센터 1588-0010핸드폰으로 지역번호 없이 114/100(통화)로 연락해 주시기 바랍니다. olleh KT 모바일 편의점에서도 요금 납부가 가능한가요? 네~KT 대리점이나 플라자의 업무시간이 아닐 때 방문.. 2021. 5. 4.
카테고리이미지 KT 올레 모바일 [통합사서함] 통합사서함 서비스는 무엇인가요? olleh KT 모바일 [통합사서함] 통합사서함 서비스는 무엇인가요? 전원이 꺼져 있거나 배터리가 없을 때, 또는 전화를 받지 못할 때도 음성/영상사서함을 이용하여 호출 번호 및 음성/영상 메시지를 확인할 수 있는 기능입니다. kt 고객이라면 가입시 기본으로 제공되는 무료 서비스이며, 원하실경우 해지도 가능합니다. 해지 후 원하실 경우 재가입도 가능합니다 ※ 단, 메시지를 들을 때와 저장할 때에 통화료는 부과됩니다. olleh KT 모바일 [소액결제] 소액결제 서비스는 무엇인가요? 고객이 인터넷에서 상품 및 서비스 이용 시 kt 가입자 본인의 핸드폰번호와 주민번호를 이용하여 고객인증을 하고, 고객의 핸드폰으로 발송된 인증번호를 입력함으로써 결제가 이루어지는 서비스로 소액결제를 통해서 결제한 요금은 다음달.. 2021. 5. 4.
카테고리이미지 KT 올레 모바일 [정보제공사업자번호차단 서비스] 정보제공사업자번호차단 서비스는 무엇인가요? olleh KT 모바일 [정보제공사업자번호차단 서비스] 정보제공사업자번호차단 서비스는 무엇인가요? 정보 제공 사업자로부터 오는 스팸음성과 스팸문자를 차단하는 서비스로 10개의 번호 차단을 무료로 제공해 드리는 서비스입니다. 차단범위는 060,030,080,070,15XX,16XX 번호 등에 대해 음성,문자,음성+문자 중 선택하여 차단 가능합니다. olleh KT 모바일 [문자고객센터]문자고객센터는 무엇인가요? 핸드폰에서 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터이며, 문자상담이 아닌 자동응답시스템(ARS)으로 운영되는 무료 서비스입니다. 핸드폰에서 단문메시지만 전송이 가능하며 장문메시지로 보낼 경우 서비스 제공이 불가하오니 한글 띄어쓰기 없이 70자 이내로 문의 하시기 바랍니다. olleh KT 모바일 [지.. 2021. 5. 3.
카테고리이미지 KT 올레 모바일 [휴대폰공인인증서 서비스]휴대폰공인인증서 서비스는 무엇인가요? olleh KT 모바일 [휴대폰공인인증서 서비스]휴대폰공인인증서 서비스는 무엇인가요? 공인인증서를 핸드폰에 1회 저장 후, 핸드폰 외에 별도의 추가 도구없이 유,무선 인터넷을 이용하여 사용시마다 공인인증서를 컴퓨터로 전송하여 공인인증 절차를 수행하게 하는 서비스입니다. olleh KT 모바일 [119긴급구조위치제공 ]119긴급구조위치제공 서비스는 무엇인가요? 긴급한 상황에 처한 고객 구조와 안전을 위해, 긴급구조요청을 접수한 소방방재청(소방본부 및 소방서 포함)이 서면으로 요청하는 경우 해당 고객의 위치정보(기지국 정보)를 제공하는 서비스입니다. olleh KT 모바일 [데이터 쉐어링] 데이터쉐어링과 테더링의 차이점은 무엇인가요? 두 서비스 모두 데이터를 공유하는 공통점이 있지만, 테더링은 인터넷 접속이.. 2021. 5. 3.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [사용량 통보서비스] 사용량통보서비스는 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [사용량 통보서비스] 사용량통보서비스는 무엇인가요? 일정량의 데이터 요금이 초과시에 MMS(멀티 메시지)를 통해 고객님들에게 통보해주는 서비스 입니다. 본 서비스는 별도의 신청없이 자동으로 통보를 해드립니다. ※ 패드를 사용하시는 경우 통보서비스는 별도로 가입이 필요하니 가까운 대리점, 플라자, 고객센터(휴대폰에서 100 또는 114)로 문의 부탁드립니다. olleh KT Mobile [KT인증서관리] 다른 사람 명의(부모나 가족,사업자 명의)로 된 아이폰을 사용하고 있는데요. 인증서 서비스를 이용할 수 있나요? 명의와 상관없이 현재 소유하고 있는 아이폰으로 KT인증서관리 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나, KT인증서관리 서비스 이용 시 인증서 발급자 본.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비스이며, 이용요금은 무료입니다. 해당 서비스를 가입할 경우 국제전화 발신에 대한 서비스만 제한되며 국제전화 수신은 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 국제전화 발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는 미성년자는 자동차단되지 않으므로 위 서비스 가입이 필요합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다.. olleh KT Mobile [투넘버 플러스] 서비스가 무엇인가요? 투넘버 서비스는 하나의 핸드폰으로 두개의 번호를 사.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [지니팩] 서비스가 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [지니팩] 서비스가 무엇인가요? LTE/5G 핸드폰에서 음악을 들을 때 데이터 요금 걱정 없이 음악을 들을 수 있도록 출시한 서비스로 모바일+PC 음악 스트리밍을 무제한 제공하고 핸드폰으로 이용 시 전용 데이터를 무제한 제공하여 데이터 걱정 없이 즐기실 수 있습니다. 이용요금은 부가세포함 한달에 10,600원 입니다. olleh KT Mobile [060 발신차단서비스] 060 발신차단서비스는 무엇인가요? 060 발신전화를 자동으로 차단하여, 060정보이용료의 과도한 요금발생을 미연에 방지하기 위한 서비스로 무료 이용 가능합니다. ※ 청소년요금제를 사용하는 미성년자는 위 서비스 가입 없이 060발신은 자동으로 차단됩니다. ※ 단, 청소년요금제를 사용하지 않는.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] 해외로밍 시 이용 가능한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰별 로밍서비스 적용되는 국가에 따라 음성 발/착신, 영상 발착신, SMS(단문 메시지)/LMS(장문 메시지)/MMS(멀티 메시지) 발/착신, 데이터 이용 가능합니다. olleh KT Mobile [스팸차단 서비스]는 무엇인가요? 핸드폰으로 수신되는 스팸문자를 자동으로 차단해주는 기능을 하는 KT의 무료 서비스이며, 수신받고 싶지 않은 번호와 문구를 설정하는 기능을 제공합니다. 또한 스마트필터 기능과 변종문구 차단기능을 통해 지능적으로 스팸문구를 판단하여 차단도 가능합니다. KT스팸차단 어플 또는 마이 케이티 앱, kt.com에서 설정이 가능합니다. olleh KT Mobile [링투유] 핸드폰 번호 변경 시.. 2021. 4. 7.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [데이터 쉐어링] LTE데이터 쉐어링이 가입된 핸드폰 번호를 해지하면 개통된 쉐어링은 어떻게 되나요? 데이터쉐어링과 연결된 메인 핸드폰을 해지할 경우 먼저 데이터쉐어링 회선은 정지가 됩니다. 14일 이내 데이터쉐어링과 메인 휴대폰이 연결되지 않을 경우 데이터쉐어링 회선은 자동 해지 됩니다. 자동해지되기 전 직접 해지를 원하실 경우 고객센터로 문의주시거나 대리점 또는 플라자로 방문해주시기면 해지하실 수 있습니다. [참고] 성인기준 명의자 본인 방문시 해지 구비서류 : 명의자 신분증 olleh KT Mobile [지니팩] 해지 시 바로 재가입 가능한가요? 안타깝게도 지니팩 서비스 해지 당일에는 재가입 불가하며 다음날부터 재가입 가능합니다. 만약, 지니팩 멤버십(.. 2021. 4. 6.
카테고리이미지 KT olleh [모바일] [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? olleh KT Mobile [많이찾는 질문] [iPad] 개통 후 단말불량/통화품질 불량 시 처리는 어떻게 하나요? 아이패드 개통 후 단말 불량/ 통화품질 불량 시 처리 기준은 다음과 같습니다. ■ 단말 불량 ㅇ 교환 - 개통 당일~30일 : 애플 A/S센터에서 새제품으로 교환(유심기변하여 사용) - 31일~ : 애플 지정 A/S센터에서 서비스용제품으로 교환(유심기변하여 사용) 또는 부분수리 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 애플 A/S센터에서 작업인가확인서를 발급받아 개통점 내방하여 개통취소 ㅇ 환불 - 16일~ : 개통취소 불가 ■ 통화품질 불량 ㅇ 개통취소 - 개통 당일~15일 : 고객센터(114) 통해 통화품질 점검 후 통화품질 불량이 확인되는 경우 개통점을 통해 개통취소 가능 - 16일~ .. 2021. 4. 6.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? KT [모바일] [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? 네, 가능합니다. KT A/S 센터는 아이폰 및 아이패드를 사용하는 KT고객만이 만날 수 있는 전문 A/S센터 입니다. ※ KT A/S센터의 5 가지 특징 ① 책임 A/S제도 엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰있는 아이폰 전문 상담 및 서비스를 제공합니다. ② 원스톱 CS업무 KT플라자와 가까워 A/S는 물론 요금납부, 통화내역 조회 등 각종 상담업무를 한번에 해결 가능합니다. ③ 야간 A/S 서비스 바쁜 직장인도 평일 근무 후 편리하게 A/S를 받으실 수 있습니다. (평일 18시~20시 / 강남점) ④ 외국어 상담 서비스 외국인 고객도 편리하게 아이폰 A/S 상담을 받으실 수 있습니다. (강남점 제공) ⑤ 통화품.. 2021. 3. 29.
카테고리이미지 Olleh KT [mobile] 요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? KT [모바일] 요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? 요금할인(선택약정) 대상 단말 기준은 아래와 같습니다. (KT매장 방문 통해 확인 가능) ■ KT에서 단말을 구매하며 신규개통/우수기변 시 가입 가능 ■ 공시지원금 지급 이력이 없는 경우 언제든지 가입 가능 ㅇ 사업자의 공시지원금 지급 및 개통 이력이 없는 단말로 해외 구매 단말기, 출고가 구매 단말기, 자급제 단말기 등 ■ 공시지원금 지급 이력이 있는 경우 "최초 개통일"로부터 24개월 경과 시 가입 가능 ㅇ 단, 공시지원금 지급 이력이 있고, 최초 개통일로부터 24개월이 미 경과됐더라도 지원금 약정을 해지하고, '단말 지원금에 대한 위약금'을 납부하면 가입 가능 KT [모바일] 휴대폰 기기변경(중고 휴대폰 기기변경)은 어떻게 하고 구비.. 2021. 3. 28.

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