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MOBILE TIP273

KT 엠 MOBILE - 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? KT M 모바일 - 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? ■ 단말기 설정 방법 - 안드로이드 : 설정 → 휴대폰 정보(단말기 정보) → 상태 - 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보 - 블랙베리 : Alt + Left caps + h → 하드웨어 정보 - 기타 단말 : 키패드 입력 → *#06# KT M 모바일 - 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요? 기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다. 단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다. KT M 모바일 - 법인휴대폰 회사명이 바뀌었는데 어떻게 하나요? 법인 회사명이 변경된 경우 아래 개명 서류를 제출 해주시면 처리 가능합니다. 고객센터로 문의 부탁드립니다. - 구.. 2023. 11. 19.
KT 엠 MOBILE - 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. KT M 모바일 - 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 간편하게 변경 가능합니다. ※ 경로 : 홈페이지 → 마이페이지 → 납부정보 → 명세서 정보변경 버튼 클릭 → 변경 유형 선택 및 변경 버튼 클릭 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/billWayChgView.do 자주찾는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do KT M 모바일 - USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요? 국내 출시 단말의 경우 하드웨어적으로 USIM슬롯이 1개이기 때문에 불가합니다. 해외 자급제 단말 중 USIM 슬롯이 2개인 경우라면 가능합니다. KT M 모바일 - 장기정지를 하고 싶은데요. 신청을 어디서 하나요? 서류가 따로 필.. 2023. 11. 16.
KT 엠 MOBILE - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? KT M 모바일 - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요? 개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 취소 요청 부탁 드립니다. KT M 모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 방법이 궁금합니다. 『아무나 가족 결합+』신청은 홈페이지를 통해서만 신청가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다. 1. 아무나 가족 결합+를 신청하려는 내 회선이 결합 대상 요금제인지 확인 2. 아무나 가족 결합+를 맺고 싶은 KT인터넷 또는 KT모바일 회선이 결합 대상 요금제인지 확인 3. KT고객은 결합을 위해 KT고객센터를 통해『MVNO 정보제공동의』절차 진행 4. 아무나 가족 결합+를 맺고 싶은 상대 회선 정보를 입력하면 상대방 회선으로 인증 문자 발송 5. 상대방에게 인증번호를 받아 인증 완료 시 결.. 2023. 11. 13.
KT 엠 MOBILE - 번호이동으로 단말기를 구매 할 경우 수령 전까지 이전 통신사 유심을 사용하면 되나요? KT M 모바일 - 번호이동으로 단말기를 구매 할 경우 수령 전까지 이전 통신사 유심을 사용하면 되나요? 단말기를 구매하시는 경우 신청날짜 기준으로 공시지원금과 추가 지원금이 적용되어 개통시점에 따라 변동이 생길 수 있기 때문에 선개통되어 발송됩니다. 선개통되어 발송되기 때문에 이전통신사는 이용이 불가능한점 양해 부탁 드립니다. KT M 모바일 - 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요? 안타깝게도 당겨쓰기한 데이터는 취소가 어렵습니다. 당겨쓰기한 데이터 중 사용하신만큼만 다음달 제공량에서 차감됩니다. KT M 모바일 - 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요? 유심은 크기에 따라서 일반유심, 마이크로유심, 나노유심으로 나뉘며, ' 일반유심>마이크로유심>나노유심 ' 순으로 나노유심이 가장 작은 크기.. 2023. 11. 7.
KT 엠 MOBILE - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 KT M 모바일 - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or toss인증서 or 범용인증서가 필요합니다. ※체크카드 및 일부 카드 인증불가(나라사랑 체크카드 인증 가능) KT M 모바일 - 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? 네. 약정기간동안은 내부 정책으로 인해 요금제 변경이 불가하며, 약정종료 후에는 변경 가능합니다. 단, 개통점에 따라 프로모션 적용 가능여부가 상이 할 수 있습니다. KT M 모바일 - 홈페이지에서도 명의변경이 가능한가요? 홈페이지에서도 명의변경 신청이 가능합니다. [ 진행순서 ] ■ 양도인 본인인증 및 약관 동의 ■ 양수인 본.. 2023. 11. 4.
KT M 모바일 - 무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요? KT 엠모바일 - 무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요? 안전한 데이터 사용을 위한, '무선데이터 차단 부가서비스' 는 무료입니다. (요금제에 따라 기본제공되는 데이터 또한 원천 차단함. Wifi외 셀룰러데이터 사용 불가) KT 엠모바일 - 스팸차단이 몇 건 되었다고 문자가 왔는데 무슨 내용인가요? 핸드폰으로 오는 광고성 스팸문자를 자동으로 차단해주는 무료 부가서비스입니다. 광고성 문자 이외에 고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 추가 등록하시면 해당 번호나 문구가 포함된 문자는 자동으로 필터링됩니다. 최초 가입 후 별도 설정없는 경우 30일간만 문자를 통해 알림이 발송됩니다. KT 엠모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? 고객센터 or 홈페이지를 통해 소액결제 한도 상/하.. 2023. 10. 31.
KT M 모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? KT 엠모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? 네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다. KT 엠모바일 - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다. KT 엠모바일 - 인증 수단이 없어 전화로 가입하는 경우 유심을 소지하고 있으면 바로 개통 가능한가요? 전화상담 가입의 경우 신청하신 상품에 대한 신청서를 계약등기로 발송해드립니다. 신청서에 서명을 하신 후 배송기사에게 전달 해 주신게 확인되면 개통이 가능하므로, 즉시 개통처리는 불가능한점 양해 부탁 드립니다. (개통까지 3~4일 소요) KT 엠모바일 - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요? 전산 개통완료 후 안내되는 문자나.. 2023. 10. 25.
KT M 모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? KT 엠모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? eSIM 기능 지원 단말에서만 개통 가능하며, 사용하시려는 단말의 eSIM기능 지원여부 확인 후 신청 부탁 드립니다. ※ 지원가능 단말 - 아이폰 : iPhone XS, iPhone XS MAX, iPhone XR 및 이후 모델 - 안드로이드 : 해외 eSIM 지원 기종 / 국내 갤럭시 폴드4, 플립4 이후 모델 KT 엠모바일 - 사은품으로 네이버페이 포인트(N포인트)를 받기로 했는데, 어디서 사용하나요? 네이버페이 외부쇼핑몰 및 스마트스토어와 같은 쇼핑 뿐만 아니라 기존 네이버 예약/주문, 유료서비스(NAVER VIBE/시리즈/MYBOX 등)의 콘텐츠 구매등에서 자유롭게 사용 가능합니다. 보다 자세한 사항은 네이버 고객센터(1588-3820.. 2023. 10. 21.
KT M 모바일 - 외국인 가입도 가능한가요? KT 엠모바일 - 외국인 가입도 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 외국인 등록증이 발급되지 않은 경우 가입이 어렵습니다. 외국인 등록증이 발급 되신 고객님들은 홈페이지를 통해 (신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or 토스인증서 or 범용인증서) 인증 후 상품을 가입하실 수 있습니다. ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appFormDesignView.do KT 엠모바일 - 데이터 통화료가 뭔가요? 모바일 기기에서 무선 네트워크 접속 시 과금되는 이용료로 카카오톡, 웹서핑, 스트리밍 동영상 시청, 어플리케이션 등의 다양한 서비스에서 사용됩니다. [3G/LTE 과금체계] 1) 3G : 56.32원(VAT포함)원/MB 2) LTE : 22.53원 (VA.. 2023. 10. 19.
KT 엠모바일 - 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? KT M mobile - 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 불가하며, 신규가입만 가능합니다. KT M mobile - 미납요금을 납부했는데 왜 명세서에 미납요금이 있나요? 명세서 작성 확정일(매월 3~5일) 이후 납부하셨다면 미납요금으로 표기될 수 있습니다. 납부내역을 확인하시려면 간편하게 홈페이지에서 정회원 인증 후 확인이 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금조회 → 납부내역 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/chargeView01.do KT M mobile - 바로배송은 어떤 서비스 인가요? 다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배송해드리.. 2023. 10. 11.
KT 엠모바일 - USIM과 eSIM 중 먼저 개통해야 하는 것이 있나요? KT M mobile - USIM과 eSIM 중 먼저 개통해야 하는 것이 있나요? 개통순서는 상관 없습니다.(USIM보다 eSIM을 먼저 개통해도 무관) KT M mobile - 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? 네. 이용 가능합니다. kt에서 운영중인 원네비를 이용 시 데이터를 무료로 제공하고 있습니다. KT M mobile - 약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요? 단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식. 최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최.. 2023. 10. 5.
KT 엠모바일 - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요? KT M mobile - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요? kt M mobile 홈페이지(다이렉트몰) 또는 전화상담가입(상담사)를 통해 프로모션 기간 내 가입 시 평생할인 혜택이 적용되며, 평생할인 프로모션은 가입 당월에는 일할(날짜) 적용, 가입 익월(다음달)부터 정상적용 됩니다. (단, 특정기간, 특정 요금제에 대해 기간제한 프로모션 있을 수 있습니다.) 또한 당사 사용 중 요금제 변경, 해지, 정지 시 해당 요금제에 제공하는 할인혜택(평생할인)은 중단되며, 할인금액은 일할(날짜)계산으로 적용됩니다. KT M mobile - 분실폰 위치 찾기 가능한가요? 안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스 제공을 하지 않고 있습니다. 다만 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 .. 2023. 10. 3.

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