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KT 엠모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요. KT M mobile - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요. kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT M mobile - 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요? 네, 유심이 불량일 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다. 다이렉트몰(www.ktmmobile.com 또는 알뜰폰 허브사이트(www.mvnohub.kr를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))에 문의부탁드립니다. KT M mobile - 미성년자 사용량 초과 시 법정대리인에게 통보되나요? 일반 요금제 (3G, L.. 2023. 10. 7.
KT 엠모바일 - USIM과 eSIM 중 먼저 개통해야 하는 것이 있나요? KT M mobile - USIM과 eSIM 중 먼저 개통해야 하는 것이 있나요? 개통순서는 상관 없습니다.(USIM보다 eSIM을 먼저 개통해도 무관) KT M mobile - 휴대폰으로 네비게이션을 이용할 수 있나요? 네. 이용 가능합니다. kt에서 운영중인 원네비를 이용 시 데이터를 무료로 제공하고 있습니다. KT M mobile - 약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요? 단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식. 최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최.. 2023. 10. 5.
KT 엠모바일 - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요? KT M mobile - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요? kt M mobile 홈페이지(다이렉트몰) 또는 전화상담가입(상담사)를 통해 프로모션 기간 내 가입 시 평생할인 혜택이 적용되며, 평생할인 프로모션은 가입 당월에는 일할(날짜) 적용, 가입 익월(다음달)부터 정상적용 됩니다. (단, 특정기간, 특정 요금제에 대해 기간제한 프로모션 있을 수 있습니다.) 또한 당사 사용 중 요금제 변경, 해지, 정지 시 해당 요금제에 제공하는 할인혜택(평생할인)은 중단되며, 할인금액은 일할(날짜)계산으로 적용됩니다. KT M mobile - 분실폰 위치 찾기 가능한가요? 안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스 제공을 하지 않고 있습니다. 다만 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 .. 2023. 10. 3.
KT 엠모바일 - 모바일 교통카드는 이용이 가능한가요? KT M mobile - 모바일 교통카드는 이용이 가능한가요? NFC가 지원되는 USIM의 경우 이용 가능합니다. 다만, 모바일 교통카드를 이용하기 위해서는 이용하려는 단말기가 kt 망에서 출시된 단말기일 경우에만 가능합니다. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? KT M mobile - 회원 탈퇴는 아래 경로에서 진행하실 수 있습니다. 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 회원정보관리 → 정보수정(조회) → 정보수정 → 추가 로그인 → 회원탈퇴 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/userInfoView.do KT M mobile - 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요? 궁금.. 2023. 10. 1.
KT M mobile - 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요? KT M모바일 - 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요? 신청서 작성 시 유심을 함께 신청하신 경우 남겨주신 연락처로 개통전문 상담원이 순차적으로 연락 드릴 예정입니다. 바로 개통이 필요하신 경우 개통상담 고객센터로 연락 부탁 드립니다. ■ 개통상담 고객센터 이용안내 - 개통상담 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT M모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? 네, kt M모바일에 모회선이 이미 개통되어 있고, 결합 가능한 요금제일 경우 아래 경로를 통해 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 상품소개 → M모바일 추가 혜택 → 데이터쉐어링 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/.. 2023. 9. 29.
KT M mobile - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? KT M모바일 - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요? 모회선의 월 기본 데이터 제공량 내에서 가능합니다. 다만, 모회선의 기본제공량 중 '일제공 (ex : 일 2GB)' 되는 추가제공량이나, 프로모션등을 통해 무료제공되는 데이터는 쉐어링이 가능하지 않습니다. 기본제공량이 모두 소진된 경우 쉐어링 회선은 초과과금 없이 200kbps로 속도제어가 적용 됩니다. KT M모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요? 신규가입/번호이동은 가입자 당 1회선만 가능하며, 개통 D+90일이 경과되어야 추가 셀프개통 가능합니다. KT M모바일 - 5G 요금제 사용 중인데 LTE 요금제로 변경 가능한가요? 변경할 요금제와 단말기 유형이 일치하는 경우에만 요금제 변경 가능합니다. 예시 : 5G유심 + 5G단.. 2023. 9. 27.
KT M mobile - 무제한 & 기본제공의 경우 제한이 별도 없나요? KT M모바일 - 무제한 & 기본제공의 경우 제한이 별도 없나요? 무제한요금제의 기본제공은 부가/영상통화가 별도 제공 됩니다. 요금제 별 제공량은 상이하며, 1577, 1588 등 회사 대표전화로 전화를 하거나 영상통화를 사용 시 제공량까지만 무료로 이용이 가능하며 초과 사용 시 추가요금이 발생됩니다. 또한, 약관을 위반한 영리 목적으로 사용이 간주되는 경우 요금이 추가 발생할 수 있습니다. KT M모바일 - 개통취소를 하고싶습니다. 어떻게 해야하나요? [단말기 구매 고객] 개통 취소기간(D+14일) 내 단말기 불량 또는 통화품질 불량의 경우 가능합니다. 1. 단말기 불량 : 제조사에서 불량증을 수령하여 개통점으로 연락 부탁드립니다. 2. 통화품질 불량 : 고객센터 통해 통화품질 불량이 확정 될 경우 가.. 2023. 9. 25.
KT M mobile - 이벤트 보고 신청했는데 사은품은 언제오나요? KT M모바일 - 이벤트 보고 신청했는데 사은품은 언제오나요? 사은품은 신청일을 기준으로 익월 말 또는 익익월 말 경 발송 됩니다. 다만, 일부 사은품의 경우 지급시점이 다를 수 있으므로 이벤트 페이지 내 지급시점을 참고하여 주시기 바랍니다. KT M모바일 - 로밍요금 부과는 언제 되나요? 해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다. KT M모바일 - 번호이동, 기기변경 개통도 셀프개통이 가능한가요? 현재는 신규가입 및 번호이동만 셀프개통이 가능합니다. KT M모바일 - 셀프개통에 성공했는지 어떻게 확인하나요? 가입페이지에서 개통이 최종 성공되면 우선 알림 팝업을 통해 확인이 가능하며, 갖고 계신 단말기에 유심을 장착 후 3~4회 전원 ON/OFF 후 개통이 되었.. 2023. 9. 23.
KT M mobile - 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요? KT M모바일 - 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요? LTE 유심과 5G 유심 모두 5G요금제로 이용 가능합니다.(단, 3G 유심은 이용불가) KT M모바일 - USIM만 다른 단말기에 삽입하여 사용하던 번호를 그대로 다른 단말기에서 쓸 수 있나요? 매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 휴대폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나, 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착 후 재부팅 2~3번하면 사용 가능합니다. 다만, 재부팅 했음에도 이용이 불가하다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시. KT M모바일 - 요.. 2023. 9. 21.
KT M mobile - 현재 사용중인 유심으로 개통 가능한가요? KT M모바일 - 현재 사용중인 유심으로 개통 가능한가요? 현재 사용중인 유심은 재사용이 불가능 합니다. 새로운 유심이 필요하며, 유심 구매방법은 하기와 같습니다. 1) 다이렉트몰 택배 or 바로배송 유심 구매 2) 편의점/마트 구매 3) 기타 제휴처 유심 구매(쿠팡, 옥션, 네이버 스토어 등) KT M모바일 - 타 통신사 단말기도 사용할 수 있나요? 단말기에 문제가 없을 경우, 최소 전원을 2~3회 이상 (1분정도 여유) 껐다 켜시면 사용이 가능 합니다. 단, 일부 단말기는 USIM 이동이 일부 제한될 수 있습니다. - 2013년 11월 이전 출시된 LG U+ 단말 - 2014년 09월 이후 출시된 3G 및 LTE 이용 가능 (VOLTE 사용 포함) KT M모바일 - Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데,.. 2023. 9. 19.
KT M mobile - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT M모바일 - 데이터로밍 무제한상품이 있나요? 대표적으로 로밍 하루종일 ON 서비스가 있습니다. 하루종일 ON은 1일 11,000원 (부가세 포함)에 일 400MB 이용이 가능하며 제공량 초과 시 400kbps이하 속도로 데이터를 하루종일 사용 가능합니다. 로밍 하루종일 ON 서비스 외에도 사용하실 기간, 용량에 따라 다양하게 선택하여 이용 가능합니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 상품소개 → 부가서비스 → 로밍 → 유료 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/rate/adsvcGdncList.do KT M모바일 - 웨어러블 단말기 셀프개통하여 사용 가능한가요? 워치 개통의 경우 상담사 개통신청으로만 가입이 가능하며, 아래 경로를 통해 신청하실 수 있습니다. ᄋ 온라.. 2023. 9. 17.
KT M 모바일 - 기기변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? KT 엠 모바일 - 기기변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? 새롭게 사용하시려는 공단말기에, 유심칩 장착 후 재부팅 2~3번 후 이용하시면 됩니다. 재부팅 이후에도 기기변경 되지 않으면, 이용하실 단말기 IMEI를 확인 후 고객센터로 문의 부탁드립니다. (단말기에서 IMEI 확인 방법 : 키패드 → *#06# 입력) 또한, ktMmobile을 통해 새로운 단말 구입을 희망하시는 경우 ※ 경로 : 휴대폰 → 휴대폰 or 중고폰에서 단말기 선택 → 가입하기 → 기기변경 선택 후 가입유형 및 요금제 약정기간 등 정보 입력 시 해피콜 신청이 가능합니다.(상담사가 고객님께 연락해 신청정보 확인 및 개통) ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/product/phone/phoneList.do .. 2023. 9. 15.

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