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KT M 모바일 - 무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요? KT 엠모바일 - 무선데이터 차단 부가서비스 요금은 얼마 인가요? 안전한 데이터 사용을 위한, '무선데이터 차단 부가서비스' 는 무료입니다. (요금제에 따라 기본제공되는 데이터 또한 원천 차단함. Wifi외 셀룰러데이터 사용 불가) KT 엠모바일 - 스팸차단이 몇 건 되었다고 문자가 왔는데 무슨 내용인가요? 핸드폰으로 오는 광고성 스팸문자를 자동으로 차단해주는 무료 부가서비스입니다. 광고성 문자 이외에 고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 추가 등록하시면 해당 번호나 문구가 포함된 문자는 자동으로 필터링됩니다. 최초 가입 후 별도 설정없는 경우 30일간만 문자를 통해 알림이 발송됩니다. KT 엠모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? 고객센터 or 홈페이지를 통해 소액결제 한도 상/하.. 2023. 10. 31.
KT M 모바일 - 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요? KT 엠모바일 - 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요? A 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다. ※ 투넘버 서비스는 2022년 08월 01일부터 가입 중단되어, 신규 가입은 제한되었습니다. KT 엠모바일 - 셀프개통 1회선을 했는데, 추가로 더 못하나요? 기존 셀프개통 신규가입/번호이동 회선이 있다면 개통 D+90일이 경과되어야 추가 셀프개통 가능합니다. KT 엠모바일 - 소액결제 비밀번호 설정이 가능한가요? 소액결제 비밀번호 설정은 3사 통신사(KT, SKT, LG U+)만 가능합니다. KT 엠모바일 - 통화내역열람을 하고 싶어요 당월 포함 13개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 홈페이지에서 통화내역열람 신청이 가능합.. 2023. 10. 29.
KT M 모바일 - 해지복구는 어떻게 해야하나요? KT 엠모바일 - 해지복구는 어떻게 해야하나요? 해지복구를 위해서는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. [해지복구 기간] - 신규가입 고객 일반해지 시 : D+3일 (해지일 기준) - 번호이동 고객 일반해지 시 : D+2일 (해지일 기준) - 번호이동 고객 직권해지 시 : D+2일 (해지일 기준) [구비서류] 명의자 신분증 ■ 셀프개통 이용가능 시간 - 신규가입 : 08:00~19:00 - 번호이동 : 10:00~19:00 (일요일, 설/추석 당일 제외) KT 엠모바일 - kt엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요? 지원하는 단말기가 5G 단말기라고 한다면 서비스 이용이 가능합니다. ※ 경로 : 상품소개 → 요금제 → 요금제소개 → 5G요금제 ※ 바로.. 2023. 10. 27.
KT M 모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? KT 엠모바일 - 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? 네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다. KT 엠모바일 - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다. KT 엠모바일 - 인증 수단이 없어 전화로 가입하는 경우 유심을 소지하고 있으면 바로 개통 가능한가요? 전화상담 가입의 경우 신청하신 상품에 대한 신청서를 계약등기로 발송해드립니다. 신청서에 서명을 하신 후 배송기사에게 전달 해 주신게 확인되면 개통이 가능하므로, 즉시 개통처리는 불가능한점 양해 부탁 드립니다. (개통까지 3~4일 소요) KT 엠모바일 - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요? 전산 개통완료 후 안내되는 문자나.. 2023. 10. 25.
KT M 모바일 - eSIM이란 무엇인가요? KT 엠모바일 - eSIM이란 무엇인가요? eSIM은 스마트폰 단말기 내 내장된 SIM으로, 개통 후 프로파일을 다운로드하여 이용함으로써 별도의 배송/구매절차없이 이용하실 수 있는 서비스 입니다. KT 엠모바일 - 개통 후 이용이 안되서 인터넷에 찾아보니 확정기변을 해야 한다던데, 확정기변이 뭔가요? 확정기변은 USIM과 단말이 자동으로 인식되지 않을 때 진행해드리는 업무이며, 단말기 소유권과는 무관하게 진행됩니다. 단, 유심 이동 가능한 휴대폰은 언제든지 유심 장착 시 타인 사용이 가능하나, 이를 방지 하고자 휴대폰 분실 후 타인이 유심기변을 통해 사용 중이더라도 습득한 타인이 아닌 사전에 분실등록권한을 등록한 고객에 한해 분실접수를 가능하게 하는 제도가 있습니다. 해당 업무는 고객센터 상담직원을 통해.. 2023. 10. 23.
KT M 모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? KT 엠모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? eSIM 기능 지원 단말에서만 개통 가능하며, 사용하시려는 단말의 eSIM기능 지원여부 확인 후 신청 부탁 드립니다. ※ 지원가능 단말 - 아이폰 : iPhone XS, iPhone XS MAX, iPhone XR 및 이후 모델 - 안드로이드 : 해외 eSIM 지원 기종 / 국내 갤럭시 폴드4, 플립4 이후 모델 KT 엠모바일 - 사은품으로 네이버페이 포인트(N포인트)를 받기로 했는데, 어디서 사용하나요? 네이버페이 외부쇼핑몰 및 스마트스토어와 같은 쇼핑 뿐만 아니라 기존 네이버 예약/주문, 유료서비스(NAVER VIBE/시리즈/MYBOX 등)의 콘텐츠 구매등에서 자유롭게 사용 가능합니다. 보다 자세한 사항은 네이버 고객센터(1588-3820.. 2023. 10. 21.
KT M 모바일 - 외국인 가입도 가능한가요? KT 엠모바일 - 외국인 가입도 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 외국인 등록증이 발급되지 않은 경우 가입이 어렵습니다. 외국인 등록증이 발급 되신 고객님들은 홈페이지를 통해 (신용카드 or 네이버인증서 or PASS인증서 or 토스인증서 or 범용인증서) 인증 후 상품을 가입하실 수 있습니다. ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appFormDesignView.do KT 엠모바일 - 데이터 통화료가 뭔가요? 모바일 기기에서 무선 네트워크 접속 시 과금되는 이용료로 카카오톡, 웹서핑, 스트리밍 동영상 시청, 어플리케이션 등의 다양한 서비스에서 사용됩니다. [3G/LTE 과금체계] 1) 3G : 56.32원(VAT포함)원/MB 2) LTE : 22.53원 (VA.. 2023. 10. 19.
KT M 모바일 - 제 명의로 휴대폰이 없으면 신규 셀프개통을 못하나요? KT 엠모바일 - 제 명의로 휴대폰이 없으면 신규 셀프개통을 못하나요? 현재 신규 셀프개통의 경우 명의도용 방지를 위하여 본인명의 휴대폰 추가 인증이 진행되고 있습니다. 본인명의 휴대폰이 없는 경우 셀프개통이 불가하며, 상담사 개통신청을 통해 가입이 가능합니다. KT 엠모바일 - 유심 신청을 하려고 하는데, 제 휴대폰 유심 사이즈를 모르겠어요 홈페이지를 이용한 다이렉트몰 구매하기 등으로 주문하신 경우, 3in1 UISM으로 배송되어 나노/마이크로/일반 사이즈 모두 이용 가능합니다. ※ 바로배송 유심 신청 경로 : https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do → 일반유심 6,600원 선택 → 하단 바로배송(당일 퀵) 지역 조회 ※ 다이렉트몰 유심 신청 경로 : .. 2023. 10. 17.
KT 엠모바일 - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? KT M mobile - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? 신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다. 사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷 7자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 모두 기재 된 경우 인정됩니다. ※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급 ※ 청소년증(신청 후 한달정도 소요) : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급 ※ 예외인정 신분증(유효기간 내만 이용가능) : 주민등록증 재발급신청서 KT M mobile - 듀얼심(eSIM포함)을 쓰게 되면 카카오톡도 각각 이용 가능한가요? 갤럭시 등 안드로이드 단말은 듀얼 .. 2023. 10. 15.
KT 엠모바일 - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? KT M mobile - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? 네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외되어 발행 대상에 해당되지 않습니다. ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 KT M mobile - 자동이체 된 요금을 취소할 수 없나요? 신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 .. 2023. 10. 13.
KT 엠모바일 - 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? KT M mobile - 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 불가하며, 신규가입만 가능합니다. KT M mobile - 미납요금을 납부했는데 왜 명세서에 미납요금이 있나요? 명세서 작성 확정일(매월 3~5일) 이후 납부하셨다면 미납요금으로 표기될 수 있습니다. 납부내역을 확인하시려면 간편하게 홈페이지에서 정회원 인증 후 확인이 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금조회 → 납부내역 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/chargeView01.do KT M mobile - 바로배송은 어떤 서비스 인가요? 다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배송해드리.. 2023. 10. 11.
KT 엠모바일 - 유심 구입 시 NFC 유심과 일반 유심이 있는데 차이가 있나요? KT M mobile - 유심 구입 시 NFC 유심과 일반 유심이 있는데 차이가 있나요? NFC 란 약 10CM 이내 거리에서 무선의 데이터를 주고 받을 수 있는 기술입니다. NFC 기능이 있는 단말기에서 교통카드 기능 이용을 원하시는 경우 NFC 유심으로 구매하셔야만, 이용 가능합니다. 단말기의 교통카드 지원 가능 여부는 단말기 제조사 측으로 문의 부탁드립니다. KT M mobile - kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요 자급제 단말을 kt망에서 최초 이용하실 경우, 고객센터를 통해 전용모델명 등록이 필요하며, 고객센터를 통해 IMEI 확인 후 모델명 변경요청 하시면 VOLTE 사용이 가능합니다. ※ IMEI 확인방법 : 휴대폰 통화버튼 → *#06# .. 2023. 10. 9.

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